Avis clients de Josmose

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 573 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, en particulier les osmoseurs qui répondent parfaitement à leurs attentes en matière de filtration d'eau. La rapidité de la livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes arrivant dans des délais très courts, certains clients mentionnant même une réception dès le lendemain. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils adaptés et répondant efficacement aux questions ou préoccupations des clients.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bon site, sérieux.
T
Timothy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Livraison très rapide.
F
Françoise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Les produits sont décrits avec beaucoup de détails.
M
Matthieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Service client au top !
Produit de qualité !
Je recommande vivement
J
Julian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très bien
R
Régis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Merci de vos conseils
C
Corinne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Navigation optimale (dernière commande identique donc juste à cliquer), livraison très rapide, cartouche OK
H
Herve
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Bien, mais suite à des difficultés d'installation, je les ai appelé mais ... ils ne m'ont pas rappelé.
D
Denis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
On trouve rapidement ce qu'on souhaite
V
va
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Parfait
J
Jean-Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Très bien Précis et pratique
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Très bien conseillé par le service commercial, commande reçue rapidement, bien emballée, site agréable, passation de commande aisée. Je recommande.
G
Gérard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Une équipe à mon écoute pour répondre très rapidement et très efficacement à mes questions de manière très professionnelle!
R
Rachid
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
J'ai bien reçu ma commande qui correspondait a mes attenea date de livraison bien respecté et surtout le service après vente qui très réactif
Je conseille fortement cette société qui très professionnelle
E
ELISABETH
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Service apres vente très bien et bons produits
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Osmoseur basicos conforme à la description et l'efficacité à purifier l'eau est bec au-dessus de ce que ĵe pouvais espérer. Je recommande vivement.. .
B
bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Je commande toujours chez Josmose tout est clair précis et parfaitement compréhensible
B
Boris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Parfait. merci!
L
LANCELOT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
M
Mohamed Aymen
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livré rapidement avec tous les accessoires nécessaires. Il faut ajouter du teflon sur les filetages pour éviter les fuites. La fermeture des trois préfiltres n'est pas évidente pour assurer l'étanchéité comparé à d'autres systèmes qui sont plus faciles. Le test de l'eau a donné 40ppm qui est très bon.
U
Ulrika
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
J'apprécie l'appareil mais pas le service client. J'ai signalé que l'eau osmosée produite par la fontaine Limpidos avait un goût de plastique, en précisant que j'avais bien vidangé 3 fois comme écrit dans la doc. On m'a répondu qu'il fallait vidanger l'appareil. J'ai répondu que je l'avais fait. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai alors demandé des instructions pour retourner l'appareil. Je n'ai pas eu de réponse non plus.
Enfin, soyez prudent.e sur la livraison. Le point relai qui devait réceptionner le colis envoyé par DPD était fermé pendant ses horaires d'ouverture. J'ai appelé DPD mais pour eux l'appareil était livré, donc il n'y avait rien qu'ils puissent faire. Je devais contacter la société Josmose. Celle-ci n'a pas répondu lorsque je lui ai signalé le problème. C'est en retournant au point relai plusieurs fois que j'ai fini par tomber sur un moment d'ouverture.
Réponse de Josmose
Bonjour, Je tiens à vous informer que nous avons répondu à votre e-mail sept minutes après la réception du vôtre. Je vous invite à regarder dans vos spams puisque, parfois, nos e-mails sont envoyés dans les spams de nos clients. Les appels sont parfois compliqués à prendre lorsque nous sommes occupés mais nous prenons le temps de rappeler. Je me permets de vous transférer à nouveau le mail qui a été envoyé la semaine dernière. Concernant les points relais, malheureusement, nous n'avons pas l'information sur les horaires d'ouverture de tous les points relais DPD sachant qu'il y a 8500 points relais sur le territoire français. Cordialement,
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Livraison sous 48h près commande, excellent contact pour les conseils techniques par téléphone. Des gens sérieux.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison au top
L
Lionel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
L'osmoseur est facile à installer.
Service technique très réactif.
M
Maria
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
la livraison a été vraiment très rapide, au premier abord je dirais que le rapport qualité/prix est excellent, mais comme tout équipement domestique il faudra voir dans la durée. le guide d installation m a paru complet et j ai pu l installer moi-même, tout est fourni et bien renseigné.merci
A
ALEXIA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Parfait
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Retour d’information très rapide, livraison dans les temps.
A
Abdullah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
C’est pas mon premier achat mais comme d’habitude tout est parfait.
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison rapide.
J
Jean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Tout est parfait. C’est le second osmoseur que j’achète.
J
jean pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Livraison rapide, adoucisseur comme présenté sur le site. RAS
J
Jean Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Rien à reprocher
M
MORIMONT SYMENS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Facile d’utilisation et bon conseil lors d’un appel téléphonique
G
gerard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
entreprise très serieuse , à l'ecoute du client. on peut les joindre facilement.
G
Gérard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Je donne les 5 étoiles au service technique. Je ne connais aucune société qui soit si proche du client et encore plus si coopérative et patiente.
Pour la livraison, le site, la présentation, les explications, tout est OK pour moi.
Merci à Alexis et à Rodolphe pour leur conscience professionnelle.
J
Jean-Paul & Geneviève
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Site réactif, bon contact
F
Fabienne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
J'ai été bien conseillée merci
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Qualité des équipements proposés et équipe réactive pour conseils ou aide.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
simple d'utilisation
G
Guy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoi rapide