Avis clients de Josmose

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 573 avis publiés
5 1 267 81% 4 198 13% 3 71 5% 2 19 1% 1 18 1%

Résumé des avis

Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, en particulier les osmoseurs qui répondent parfaitement à leurs attentes en matière de filtration d'eau. La rapidité de la livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes arrivant dans des délais très courts, certains clients mentionnant même une réception dès le lendemain. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils adaptés et répondant efficacement aux questions ou préoccupations des clients.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Vu le prix, on se doute bien qu'on ne va pas avoir l'excellence, donc en effet, vaut mieux s'abstenir d'acheter cette machine, pour économiser et en acheter une mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Ca n'a pas été simple pour commander parceque j'habite en Italie e tque je ne possede pas de numero de téléphone francais. En absence de numero de téléphone francais on ne peut pas payer sur votre site. Bloquer le paiement parcequ'on ne possede pas un numero de téléphone francais ca ne me semble pas optimal. Ca a été long est difficile pour payer et faire arriver la piece en Italie. Il faut améliorer cer aspect sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Le seul qui a accepté le retour si la qualité va pas m'arranger après le teste des produits ! Le seul hydrogénérateur d'eau vrais ( après faite les testes de l'eau ) et pour une prix très bas !
Recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bien reçu, rapidement et très bien emballé. Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bien, grand choix de produits, facilités de paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Choix facile à faire, très bonne explications sur tous les produits, sur la pose, ect... Livraison très rapide, 2 jours après commande, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bon site, contact client par téléphone et conseils au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Matériel conforme, facile à installer, livraison sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bonjour,
Je suis très mécontent de recevoir un produit où toutes les recommandations d'utilisation et les termes techniques sont en anglais. Pas une seule traduction en français. C'est franchement inadmissible. Produit inutilisable sans pratiquer l'anglais à un bon niveau.
Réponse de Josmose
Cher client anonyme, Nous venons seulement de voir votre avis. La prochaine fois, contactez-nous directement, ça ira plus vite :) Il y a désormais une notice en français pour ce produit. Pour rappel, il est clairement indiqué que les produits ITS (que nous vendons à prix coutant pour rendre service à nos clients) sont importés d'Angleterre et fonctionnent donc en anglais Cordialement, Alexis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Nous avons passées 2 commandes jusque là et nous sommes entièrement satisfait. L’équipe en ligne est disponible et à l’écoute. Petit bémol pour moi, ce serait bien d’offrir au client la possibilité de bénéficier d’une assistance on line pour le montage. Ou au moins de vous envoyer nos photos de montage et vous donner des conseil si quelquechose ne va pas. Sinon un grand bravo pour ce que vous faite. Pauline
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Produits sorti de sous le carton datant de 2018, cependant livraison dans les temps
Réponse de Josmose
Bonjour,
Lors de l'ajout de ce produit à notre gamme, nous avons surévalué les quantités et avons donc surstocké.
Ce produit n'étant pas périssable, je ne vois pas en quoi le fait qu'il date de 2018 est un problème.
Qu'entendez-vous par "sorti de sous le carton" ? Pouvez-vous nous envoyer une photo par email ?
Cordialement,
Alexis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison rapide et conforme. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien. Site très clair, excellentes produits, livraison rapide
TOP!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
La communication les commandes tout ça est loin d'être évident, c'est pas souple du tout . Si tout marche bien j'imagine que ça va facilement, si c'est pas le cas là par contre ça vient beaucoup plus difficile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Pas encre utilisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Beaucoup d'infos, de conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
bien conseillé et Livraison parfaite. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
facile d'obtenir des conseils. Les prix sont raisonnables. le kit de filtration est relativement facile à mettre en place. après plus d'1 année de fonctionnement je n'ai pas eu de problème. L'eau filtrée est très bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
bon achat. facile à installer et à utiliser. Design agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Livraison très rapide. Accessibles et réactifs en SAV (produit manquant dans la livraison).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
très bien, service impeccable et livraison rapide malgré le COVID. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Livraison rapide et conforme comme d'habitude. J'ai toujours été très bien renseigné et conseillé face à des problèmes. Je conseille josmose. fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Service super à tous points de vue, mais : j'ai été surpris de découvrir un adoucisseur Laurel 7L AMERICAIN, avec une notice seulement en anglais (c'est interdit), quelque peu en contradiction avec votre site d'ailleurs, alors que le site vante la fabrication directe? Livraison le jour même, transporteur très complaisant, respect de la position verticale (ce qui n'est écrit que dans la notice en anglais!). Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
J'ai obtenu une très bonne aide dans le cadre de la recherche du matériel de remplacement dont j'avais besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Produit arrivé rapidement dans de bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Le site est remarquablement conçu,les produits bien détaillés et les vidéos trés instructives;le petit bémol est qu'ayant reçu mon ROBUSTOS depuis plus d'une semaine je suis en rade avec une livraison incomplète(cartouche de remineralisation)et cela ne m'incite guère à procéder à l'installation que je vais d'ailleurs faire effectuer par un plombier(à chacun ses spécialités)et les délais impartis pour obtenir le produit manquant me semblent surréalistes(quelques explications basiques me sembleraient bienvenues).Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Apres avoir longtemps chercher et étudier les sites d'osmoseurs, j'ai finalement investis chez j'osmose qui pour moi, m'a le plus convaincus. Merci à mon interlocuteur web, et merci à Mr Charpentier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Pour moi tout a été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
bonne communication et attentif aux demandes, service très fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Sérieux, appareil très bien emballé, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Simple, rapide et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
J’ai reçu la commande mais pas le bon article...
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