Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, en particulier les osmoseurs qui répondent parfaitement à leurs attentes en matière de filtration d'eau. La rapidité de la livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes arrivant dans des délais très courts, certains clients mentionnant même une réception dès le lendemain. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils adaptés et répondant efficacement aux questions ou préoccupations des clients.
Mise en service de l'osmoseur : après avoir purgé selon la procédure j'ai mis en service et rempli le réservoir. quand j'ai pris un verre d'eau, l'eau était noirâtre ... j'ai laissé le robinet ouvert jusqu'à ce que l'eau redevienne claire. La mesure TDS donnait 70. Maintenant après avoir récupéré une dizaine de litres la mesure TDs est de 35, elle continue de baisser .... y aurait il eu un problème avec la propreté du réservoir?? ou alors avec la dernière cartouche au charbon actif (petite cartouche bleu après le filtre osmose)??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Alexis was incredibly helpful, and a master of this domain. It was a pleasure to be guided through my purchase experience in real time, where via the chat box on the website, he was able to respond to all my concerns, and help me tailor a filtration package perfectly suited to my needs. I have no doubt the after sales service will follow the same care and attention to detail. Delivery was prompt, via a reputable carrier. Cannot fault josmose.com : will definitely return. Thank you
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Manque de fluidité au niveau du site internet, personnellement j'ai trouvé la navigation difficile d'où ma demande auprès de l'équipe à obtenir les liens internet de mes produits.
Par contre, équipe efficace, réponses à toutes questions par mail dans le quart d'heure, fort agréable!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
complet, clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Très bon site très sérieux tout est parfait à tous les niveaux j'ai bien reçu le le TDS envoi très rapide. Il est très facile d'utilisation merci à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Rien à redire tout est parfait et je le conseil livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Fournisseur Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Adoucisseur de bonne qualité et de bon prix, livraison rapide et SAV très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Installation parfaite, nous sommes très content du résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Très serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Livraison par la poste super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Le site ne permet pas vraiment de se repérer; le conseil du commercial m'a aidé mais il est difficile de le joindre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très bien, livraison rapide et service client réactif et très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
impossible a contacter aprés plusieurs essais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
très bien service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
J'avais un pb technique : il n'y avait personne ce vendredi tant ce matin que cet après-midi, alors qu'il s'agit d'un jour d'ouverture
Réponse de Josmose
Bonjour, Nous n'étions en effet pas joignable par téléphone vendredi pour cause de déménagement et de manque d'effectif (pas facile de recruter en ce moment). Je vous prie de nous en excuser. Si vous nous avez laissé un message vocal ou envoyé un email, je reviendrai vers vous au cours des prochaines 24h. Cordialement, Alexis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Livraison hyper rapide, prix convenable, chaîne YouTube qui explique bien, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Site complet et très clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Livraison rapide.
Contact avec le vendeur facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
bonne dynamique de commande donnée en mains propres.
mantenant il pourrait y aussi une option de choix de livraison lors de la commande internationale. peu de commandes supposées en pays nordiques, mais la majorité des colis sont laissés dans de nombreux points-poste du pays abaissant aussi le coût de transport. cordialement
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Tip top le minimum utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
J'ai demandé des précisions sur le remplacement des cartouches et j'ai été renseigné immédiatement. Bravo pour le suivi des clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
site clair, navigation assez simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Parfait. On trouve tout sans chercher des heures
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Site très bien fait, facile à utiliser et bien conçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Concernant la rapidité de la livraison, aucune hésitation, la note maximale s'impose! Bravo.
Par contre, concernant la qualité des produits reçus, je ne suis pas encore en mesure de les noter car je ne les si pas encore installés. Je ferai donc un commentaire à ce sujet dès que tout sera opérationnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
bon site, bien expliqué, bon guide d'achat, offre variée, prix compétitif, bon suivi technique après-vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Tous s’est bien passé merci pour votre écoute et le suivi de commande très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Commandé et installé à un ami car trés satisfait de ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Difficultés à vous joindre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Commande vite arrivée, en bon état et complète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
S.A.V toujours au top…! Nous sommes toujours rappelés pour explications ou autre.. Merci, ne changez rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Bonjour, ce n'est pas le site mais la livraison que je note, livraison DPD un peu compliquée (livraison en 15 jours et après 2 passages, lors du 1er le chauffeur n'a pas trouvé l'adresse) colis arrivé en mauvais état. Le site est plutôt bien, clair, communication sympa avec le SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Informatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Très bon et très réactif au niveau du service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Parfait rien à dire
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