Avis clients de Josmose

J’ai commandé l’Osmoseur Optimos 95 l/h depuis 20 jours mais aujourd’hui je ne le reçois pas. Je suis très déçu

Il s'agit d'une livraison complémentaire car il manquait 3 articles lors de la 1ere livraison

La notice en Anglais pose problème, j'aurai préféré une traduction française

Produit en rupture de stock. Erreur lors de l envoi. Manque une notice en français

Bonne hotline, bon suivi mais pas de proposition commerciale vraiment intéressantes pour rentrer dans vos frais si vous tombez sur des fournitures défectueuses

Attente trop longue pour recevoir simplement des recharges.
ÇA SERA MA DERNIÈRE COMMANDE CHEZ VOUS !

bien

Je me suis fait surprendre par la promotion, mais finalement c'était 3 a 4 fois plus cher que sur aliexpress.

Site clair, expédition de commande efficace. Seul bémol: 1 produit (cartouche MineralStone) en rupture de stock pour lequel je n'ai aucune information quant à la date de livraison prévue.

Facilité pour commander

difficile de faire un choix entre tous les modèles, des retours sur utilisation prolongée permettraient peut être de mieux mesurer selon l'espace, la famille, la santé...et pas d'osmoseur par pression ce qui sera mon choix in fine

Un bon site avec un large choix de produits très intéressants. La livraison est rapide et le matériel bien emballé. Même si le service client n’est pas toujours joignable rapidement, il donne toujours une réponse.

Bonne source d'informations sur la qualite de l'eau, ce qui incite a tenter d'agir. Packs complets permettant differentes options dont le choix de robinets 3 voies compatibles.

site très bien fait suivi et conseil en ligne très réactif et précis
juste le temps de livraison un peu long (commande le 24.11.2021,recu en deux colis le premier le 1.12.2021 et le deuxième le 09.12.2021 )
mais malgrès ces contres temps je recommanderais d'autres produits
Meilleures salutations

Appareil très simple à installer.

Produits parfaits mais choix du livreur imposé et coûteux

Bien

bon site, bons produits ... mais livraison nulle ! le livreur a déposé d'office le paquet dans un point relais sans même chercher à sonner chez moi (pourtant j'étais là) ... pas cool !

Les nouveaux système sont quand même moins performants que la version que j'utilise depuis 2 ans. A cette époque un bon argument était que le système déviait à l’égout l'eau produite dans les premières minutes car la membrane osmosique relâchait des impuretés lors du démarrage.

Le colis livré était illisible au niveau du code barre ainsi que le numéro de colis
Par conséquent, un temps important perdu au magasin relai pour trouver une solution

Mise en service de l'osmoseur : après avoir purgé selon la procédure j'ai mis en service et rempli le réservoir. quand j'ai pris un verre d'eau, l'eau était noirâtre ... j'ai laissé le robinet ouvert jusqu'à ce que l'eau redevienne claire. La mesure TDS donnait 70. Maintenant après avoir récupéré une dizaine de litres la mesure TDs est de 35, elle continue de baisser .... y aurait il eu un problème avec la propreté du réservoir?? ou alors avec la dernière cartouche au charbon actif (petite cartouche bleu après le filtre osmose)??

J ai reçut un colis le 31 octobre 2021 j ai signée et j’ai quand même pu m apercevoir à temps que le colis été défoncer avec un goulot casser d un filtre j ai rendus se colis en marquant la raison de ne pas le prendre dans cette état. DPD ses fini trop de problème une semaine à contacter le livreurs pas sérieux se n ai pas une camionnette DPD mais une sous traitance Service exécrable j ai d’éclarer de suite la situation par tél a dpd , et à vous , ne m’envoyez rien avant que je vous ai au téléphone en espérant d avoir Rodolphe boucher dont la communication a étais satisfaisante Pour mettre au point un 2 eme envois mais peut êtres avec relais qui sont beaucoup plus sérieux A voir avec vous en direct Je vous rappelle se mardi après midi après 14 h merci de votre attention Mais satisfaite de la communication avec Rodolphe boucher

Manque de fluidité au niveau du site internet, personnellement j'ai trouvé la navigation difficile d'où ma demande auprès de l'équipe à obtenir les liens internet de mes produits.
Par contre, équipe efficace, réponses à toutes questions par mail dans le quart d'heure, fort agréable!

je suis satisfait de l'osmoseur. Je souhaiterais que vous communiquiez mieux sur les performances de l'osmoseur en précisant mieux l'élimination totale ou partielle des nano-particules (qui sont maintenant utilisées dans le traitement des eaux).

bonjour, je suis satisfait du fonctionnement de l'osmoseur que j'ai acquis il y a environ 2 ans. Je viens d'en acheter un 2ème pour un ami. Le premier me semble construit avec des matériaux plus nobles, notamment pour le réservoir. J'espère que ceci n’affectera pas la longévité. d'autre part il n'y a plus l’appareil de mesure de TDS&EC

La commande est enregistrée le 1er octobre et la livraison effectuée le 13.
Le transporteur « DPD » a reporté la livraison à 3 reprises.

Le site ne permet pas vraiment de se repérer; le conseil du commercial m'a aidé mais il est difficile de le joindre

Rien à dire sur la commande et la livraison, OK !
J'ai attendu pour donner cet avis la réponse du SAV concernant une anomalie repérée sur la fontaine Limpidos.
En effet, les résultats des TDS entrée et sortie affichés sur cette dernière sont nettement inférieurs à la réalité mesurée avec 2 TDS-mètre différents: 84 pour 109 et 2 pour 19.
La personne qui m'a répondu m'a dit être au courant; leur fournisseur livre le matériel ainsi et on ne peut le modifier par la suite.
Mieux vaut le savoir et s'équiper du petit testeur qui va bien.
Sinon, pour le moment, cette fontaine me donne satisfaction sur les plans esthétique, silence, simplicité d'emploi ainsi que fonctionnel.
Avec un dynamiseur d'eau par vortex, j'obtiens une eau de très bonne qualité et agréable à boire.

impossible a contacter aprés plusieurs essais

Bien, mais il a fallu versé 5€ supplémentaire pour pouvoir retirer le colis chez un commerçant !!!
Hélas sans reçu, rien n'a pu être prouvé, mais j'osmose à quand même pris en compte cette réclamation !!!

J'avais un pb technique : il n'y avait personne ce vendredi tant ce matin que cet après-midi, alors qu'il s'agit d'un jour d'ouverture

Difficultés à vous joindre.

Bonjour, ce n'est pas le site mais la livraison que je note, livraison DPD un peu compliquée (livraison en 15 jours et après 2 passages, lors du 1er le chauffeur n'a pas trouvé l'adresse) colis arrivé en mauvais état. Le site est plutôt bien, clair, communication sympa avec le SAV.

R.A.S.

Bon matériel dans l ensemble et efficace ,patron réactif et sympa , dommage de devoir revérifier tout les raccords , certains pour ma part était a peine teflonner et serrer correctement

bonjour le testeur mauvaise qualité tester avec un testeur professionnelle contrôler; le résultat valeur 3 fois moins que le professionnelle,

L'appareil donne des valeurs farfelues en comparaison de references, aussi bien en temperature (valeur 12°C, donne la temperature de 23.1°C) qu'en conductibilité (Valeur de reference 775µS, donne 369µS )

Sans avis

Produits conformes. Livraison rapide.

Bonjour, les conditions d'expédition sont déplorables, cartons déchirés, dés que j'ai soulevé le carton tout a cédé sur mes pieds... Le minimum serait d'emballer correctement le carton d'origine pas fait pour un transport.Cordialement