Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, en particulier les osmoseurs qui répondent parfaitement à leurs attentes en matière de filtration d'eau. La rapidité de la livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes arrivant dans des délais très courts, certains clients mentionnant même une réception dès le lendemain. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils adaptés et répondant efficacement aux questions ou préoccupations des clients.
Eau avec un meilleur goût comparable à une Eau minérale en bouteille.
D
Denis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Le seul petit reproche que je pourrais faire pour l'instant, c'est qu'il n'y ai pas eu dans le colis 📦 toute la documentation en Français 🇨🇵 appropriée à ma référence de commande 🤔. - Mon osmoseur est en place et il me reste tous les branchements à faire. Je ne peux donc pas à ce jour vous donner le retour de son bon fonctionnement ? Cordialement. Mr Ducros.D
H
Hubert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
tres satisfait de l'osmoseur qui fonctionne parfaitement manuel d'explication d'installation peu précis
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Cet appareil me convient parfaitement, car il répond à mon besoin. C'est à dire obtenir une eau presque pure. L'eau du robinet possède 225 ppm, après filtration elle est à 20 ppm. J'avais déjà un filtre à eau de table, mais son utilisation était plus complexe, et comme mon eau est une eau dure 26,8 degré Français, je devais changer les filtres plus régulièrement. Avec mon nouvel appareil, il n'y a qu'une cartouche qui remplit toutes les fonctions. Chose non négligeable. Son utilisation est également plus simple. L'écoulement de l'eau est très rapide et facile dans l'utilisation. En un mot, je recommande vivemennt cet achat.
R
robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Très bien
R
Raoul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Bien. Réactif.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
trés bien
R
raphael P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
La notice d'utilisation est d'une opacité sans limite, le texte en français est terriblement mal traduit, je trouve que pour le prix tout ceci devrait être irréprochable. Après demande de ma part j'ai reçu un document dans la bonne version
J
Justine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Plutôt contente de mon osmoseur mobilos mais ça ne fait que une semaine que je l’utilise donc à voir dans le temps. En revanche, la notice n’est vraiment pas clair et c’est vraiment dommage pour un appareil à ce prix là.
M
Marie -Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je vous confirmerai ma satisfaction Si la lampe à UV s'adapte bien sur mon osmoseur....
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
L'appareil semble bien fonctionner, je l'ai reçu rapidement après la commande et en parfait état. Je l'utilise pour préparer le thé et le café, leur goût est bien meilleur qu'avec de l'eau du robinet, et les tasses beaucoup plus faciles à nettoyer. 2 petits reproches : 1) la notice en français est peu compréhensbible, c'est probablement une traduction de l'espagnol (c'est en tout cas la langue qui apparaît en premier dans cette notice), avec des ajouts surprenants. Comment comprendre par exemple "laisser reposer quelques minutes pendant 24 heures" ? ou plus prometteur ( mais malheureusement non confirmé par l'expérience :-) ) "si le réservoir de la source d'eau est soulevé, la production d'eau purifiée sera de 1,5 million d'euros" ? 2) le débit d'eau lors de la distribution est bien faible. C'est surprenant alors qu'a priori, l'eau est déjà disponible dans le réservoir interne.
E
Emmanuelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je n ai pas reçu la marche a suivre
Réponse de Josmose
Bonjour,
Avez-vous envoyé un mail à contact@josmose.fr?
Je n'ai rien reçu sur la boîte mail.
Cordialement,
Rodolphe
J
Jean-Charles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je mets 4 étoiles car la livraison s'est mal passée, le colis a été mis par le chauffeur DPD en relais colis sans m'avertir pas de sms pas de mail alors que j'avais réglé pour une livraison à domicile. Merci à la personne du service commercial josmose qui est intervenu auprès de DPD qui a réglé le problème. Sinon colis conforme à la commande
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bonjour, pour l'instant j'en suis rendue au stade de tenter de mettre en place et de faire fonctionner l'appareil acheté comme il le faut, a l'essai que j'ai fait tout à l'heure , il y avait une fuite, au niveau du tuyau où l'eau est censé rentrer dans la gourde en plastique , sans doute un tuyau qui était mal positionné , donc je ne peux pas dire là maintenant si je suis satisfaite à 100 % ou pas tant que je n'ai pas réussi à faire ce que je veux , merci
I
isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Site sérieux, article conforme. Je suis satisfaite.
Réponse de Josmose
Bonjour,
Merci pour le commentaire positif mais, sachant que nous avons 4,7 de moyenne, votre note nous fait baisser.
A moins que vous ayez un soucis (que je me ferai un plaisir de résoudre), pourriez vous modifier ou supprimer votre note svp ?
Cordialement,
Alexis
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
rien a dire sur la qualité "apparente du matériel" on voit que c'est du bon materiel, on verra dans le temps comment ça évolue... le montage est relativement simple, pour ma part je ne suis pas fan du teflon et pour la vanne d'arriver d'eau, ça fuyait avec le teflon et je suis passé a la filasse plus efficace et fiable de mon point de vue. Une étoile en mois par rapport a la documentation qui mériterait une meilleure mise en page/présentation quant a la première mise en service qui mériterait un paragraphe dedié, separé des opérations de maintenance.
Réponse de Josmose
Bonjour,
Merci pour vos commentaires que nous prenons en compte pour nous améliorer.
Cordialement,
Alexis
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
bien reçu
C
Christian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Oui, ça marche mais le robinet de dérivation à 3 voies est aux normes chinoises. Cela ma obligé à acheter des raccords (ce n'est pas cher) mais la longueur du filetage rend l'étanchéité difficile... J'ai donc une fuite, aussi bien avec du Téflon qu'avec de la filasse...
K
Kevin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Plutôt facile à installer notice assez simple mais il aurait fallu préciser sur le produit qu’on pouvait prendre un robinet double flux un côté eau osmose et un côté remineralisée.
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Pour l'instant une semaine d'utilisation très bon produit, facile d'utilisation, à confirmer dans le temps.
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Le matériel paraît correct, la notice de montage devrait être plus explicite . Je crée une récupération des eaux usées que je réinjecte dans le wc...je veux boire pure mais écolo
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Les délais ont été respectés Le produit est conforme à sa description
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le produit n’est pas en cause mais impossible de l’installer sur le tuyau de douche en raison de la gêne pour placer le pommeau avec le filtre. Mauvaise expérience pour ce produit ce qui n’est pas le cas pour l’osmoseur de la marque que j’ai installé il y a trois ans.
M
Michel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Parfait,c est le meilleur osmoseur que j ai eu ( le 3 eme depuis 2010)
F
FABIEN C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Il me manque l’écrou qui fixe le robinet à l’évier, il n’était pas dans l’emballage, sinon pour le tuyau d’alimentation en eau c’est bon.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Produits correspondants à la commande. Ce serait sans doute bien de mettre sur le site un petit tutoriel pour expliquer le changement des filtres.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Envoi conforme à ma commande dans les délais.
V
Victorien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Très bien emballé, ne reste plus qu'à tester. Et la question est... Où acheter des lampes de remplacement?
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Fonctionne parfaitement. Vite adopté par toute la famille.
C
Celine Yonca A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
I bought mobile osmoseur hoping that it will help to get rid of calcaire but I used only one week, my kettle is worse than before. I do not know what to do wthit that product...The taste is good but I have to clean my kettle now.
Réponse de Josmose
Hello,
After discussion with you by email, the reverse osmosis unit works very well since you even informed me that you recorded a TDS of 16 at the reverse osmosis outlet. It is impossible that with a TDS of 16, you will have limescale in your water because the membranes treat all the limescale. I think you are making a mistake regarding the correct functioning of the product.
Best regards,
F
fabien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Le testeur ne s'allume pas.
Réponse de Josmose
Bonjour,
Avez-vous inséré la pile qui est fourni dans l'étui?
Si la pile ne fonctionne pas, faites le nous savoir à l'adresse mail suivante : contact@josmose.fr.
Cordialement,
A
Adrien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Appareil ne fonctionne pas et le mode d’emploi est en anglais ou en chinois et la pile supposée en plus était absente
Réponse de Josmose
Bonjour,
Un nouveau modèle vous a été envoyé. Qu'en est-il du nouveau testeur?
Cordialement,
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Dommage que dans le transport, il y a eu de la casse !!! Mais peut-être que Si Josmose ne vissait pas pas cartouches rien ne se passerait !!! Le client est je pense capable de le faire.... À réfléchir... Ce qui empêcherait tous ces ennuis de retour !!! J'attends le retour et j'espère que tout sera rentré dans l'ordre ! Cdlt.. Daniel
Réponse de Josmose
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce problème de casse rencontré lors du transport. Nous prenons en considération votre remarque et cherchons à régler le problème rapidement. J'espère que votre osmoseur vous donnera satisfaction.
Cordialement,
Rodolphe
A
abel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Suite a une panne bonne resolution de l incident....
C
christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
envoi rapide de la commande mais manqué bon de retour que j'ai du demander par mail
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bons produits, sérieux dans l'ensemble.
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Rien à signaler de particulier
F
frédéric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Produit livrable en 24-48h , à priori envoyé dès le lendemain sur l'étiquette: mais aucun mail ou sms de suivi pour la livraison... du coup, 11 jours plus tard, visite au lieu de livraison à 30mn de voiture pour voir si au cas où il serait là ... et oui; mais je n'ai pas pu savoir depuis quand. ..
Livraison pas au top.
Réponse de Josmose
Bonjour, Le commerçant du point relais n'avait pas bipé le colis à sa réception et c'est pour cela que vous n'avez pas été prévenu... Veuillez nous excuser de la part de notre transporteur DPD. Les expéditions se font entre 24 à 48h et pour les livraisons, il faut compter 48h maximum. Merci de votre compréhension. Cordialement, Rodolphe
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Fonctionement et navigation manquant de souplesse.
Réponse de Josmose
Bonjour, De quoi parlez-vous exactement ? Avez-vous rencontré un problème lors d'une commande ?
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