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joseph.paris 8.9/10
★★★★☆
basée sur 129 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Coût trop élevé des produits
2/5
★★☆☆☆
Ok
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé pour plus de 900€ d'outillage de sculpture le 25/11 (Cde www\12021), j'ai reçu le 1/12 un certain nombre d'outils, mais il en manque 6, et il y a une erreur d'envoi sur une référence. J'ai envoyé un mail à imagine@derognat.com le 1/12, mais encore aucun retour de votre part...
3/5
★★★☆☆
La gradine achetée a bien été livrée dans les délais et les conseils pour l'achat ont été bons. En revanche, elle s'est cassée dès sa première utilisation.....
2/5
★★☆☆☆
Une livraison rapide ( - de 10 jours) répondre au téléphone !!! être réactif ! et tenir au courent les client
2/5
★★☆☆☆
Problème de livraison
3/5
★★★☆☆
1/ Il faut une meilleure correspondance entre ce qui est affiché comme dispo sur le site internet et la réalité du stock. 2/ Prévenir plus rapidement les clients lorsqu' un produit commandé n'est plus dispo - j'ai du appeler au bout d'une semaine pour qu'on me dise que le produit est épuisé.
3/5
★★★☆☆
Bien
3/5
★★★☆☆
Bien
2/5
★★☆☆☆
Les frais de port sont plus cher que l'article commandé ! A revoir.
Réponse de joseph.paris
Le
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande, les frais de port sont effectivement calculer selon votre commande, mais un plafond minimum existe. Nous prenons votre remarque en compte pour nous amélioré par la suite, malheureusement les contraintes de transport et le cout de celui ci est important, malgré ce que pratiquent certaines grosse enseignes Nous restons disponible Cordialement L'équipe Derognat
3/5
★★★☆☆
Ok
2/5
★★☆☆☆
Ok
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu un outil avec un aspect bien moyen
Réponse de joseph.paris
Le
Bonjour, Les outils Golia sont fabriqués à la main, avec un aspect artisanal évident. Cela n'altère en rien la solidité du ciseau, au contraire ! Merci de votre confiance