Français 
F
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de joseph.paris
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 129 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Coût trop élevé des produits
G
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt bien fait et c'est agréable de pouvoir prendre contact par téléphone au besoin. Les descriptifs des produits sont parfois un peu flou ou léger. Ce serait sympa d'avoir une fiche de caractéristiques
A
Note : 2 sur 5
Ok
N
Note : 4 sur 5
bien
F
Note : 1 sur 5
Colis reçu emballage intact, mais à l'intérieur le pot de résine complètement cabossé et voilé, donc pas hermétique. Après réclamation, avec photos à l'appui, le responsable s'est justifié en me faisant la leçon sur la façon de recevoir les colis. Donc un colis qui est intact, il faut l'ouvrir avant de l'accepter. C'est vraiment dommage, je suis client depuis plus de 35 ans, pas un geste commercial
! Drôle de façon de travailler.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé pour plus de 900 d'outillage de sculpture le 25/11 (Cde www\12021), j'ai reçu le 1/12 un certain nombre d'outils, mais il en manque 6, et il y a une erreur d'envoi sur une référence. J'ai envoyé un mail à imagine@derognat.com le 1/12, mais encore aucun retour de votre part...
A
Note : 3 sur 5
La gradine achetée a bien été livrée dans les délais et les conseils pour l'achat ont été bons. En revanche, elle s'est cassée dès sa première utilisation.....
H
Note : 4 sur 5
Bon matériel bien arrivé,
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, le top avoir sa facture dans l'espace client "mon compte" des reception de la marchandise.
N
Note : 1 sur 5
.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande au bout d'un mois. Pas de nouvelle bien entendu
V
Note : 4 sur 5
Bons produits
P
Note : 2 sur 5
une livraison rapide ( - de 10 jours) répondre au téléphone !!! être réactif ! et tenir au courent les client
A
Note : 2 sur 5
Problème de livraison
C
Note : 3 sur 5
1/ Il faut une meilleure correspondance entre ce qui est affiché comme dispo sur le site internet et la réalité du stock. 2/ Prévenir plus rapidement les clients lorsqu' un produit commandé n'est plus dispo - j'ai du appeler au bout d'une semaine pour qu'on me dise que le produit est épuisé.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Mauvais suivi de commande mais outils conformes à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
la rapidité de l envoi, materiel top
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
je n ai pas encore recu ma commande et ca dureeee!!!!!!!!!
Réponse de joseph.paris
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande, votre colis est parti de nos entrepôt le 28 Avril et est actuellement en cours de livraison. Nous restons disponible Cordialement L'équipe Derognat
A
Note : 2 sur 5
Les frais de port sont plus cher que l'article commandé ! A revoir.
Réponse de joseph.paris
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande, les frais de port sont effectivement calculer selon votre commande, mais un plafond minimum existe. Nous prenons votre remarque en compte pour nous amélioré par la suite, malheureusement les contraintes de transport et le cout de celui ci est important, malgré ce que pratiquent certaines grosse enseignes Nous restons disponible Cordialement L'équipe Derognat
E
Note : 4 sur 5
j'ai eu la commande dans les délais, emballage correct
Réponse de joseph.paris
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande, merci de votre confiance Nous restons disponible Cordialement L'équipe Derognat
F
Note : 3 sur 5
Ok
A
Note : 2 sur 5
ok
A
Note : 1 sur 5
Commander depuis le 4 Janvier 2022 et toujours rien reçu dommage
Réponse de joseph.paris
Bonjour, Votre commande est partie de nos entrepôt le mardi 11/01, Il est désormais disponible dans votre relais colis. Nous restons disponible Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produits et services sérieux. Bonne prise en compte de l'attente clients. Délai et qualité de livraison excellentes.
M
Note : 1 sur 5
Après 10 jours d'attente, le colis n'a toujours pas été envoyé.
P
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un outil avec un aspect bien moyen
Réponse de joseph.paris
Bonjour, Les outils Golia sont fabriqués à la main, avec un aspect artisanal évident. Cela n'altère en rien la solidité du ciseau, au contraire ! Merci de votre confiance
A
Note : 4 sur 5
GLS : pas terrible pour les livraisons et impossible à contacter
Compte suspendu
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