Français 
C
Note : 4 sur 5
rapide et bonne information
Avis clients de Jolihuit
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 670 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de Jolihuit se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec des matériaux naturels et sans substances nocives, ce qui rassure les parents soucieux du bien-être de leurs enfants. La rapidité de livraison est fréquemment soulignée, avec des envois soignés et une réception rapide, permettant aux clients de profiter rapidement de leurs achats. Le service client se montre réactif et professionnel, offrant une expérience agréable tout au long du processus d'achat.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Prix très élevé mais le produit est bien et sans plastique
B
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond bien au descriptif
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif 👍
C
Note : 3 sur 5
Cher pour ce que c'est je trouve même si les tapis sont beaux et confortables
M
Note : 4 sur 5
J’ai commandé le tapis baroudeur. Les parents sont très contents et les bébés peuvent faire de belles roulades. Super également pour l’extérieur.
M
Note : 3 sur 5
Le matelas à langer est très bien! Par contre nous avons opté pour celui-ci après de longues recherches sur internet, spécifiquement parce qu'il ne contenait pas de matières plastiques dans sa composition. Quelle frustration de le voir arriver dans une housse de matelas 100% plastique..
Réponse de Jolihuit
Merci pour votre retour Mickael. Comme expliqué, ce packaging est le seul qui nous permette de vous assurer un produit sain à l'arrivée... d'ailleurs au démarrage nous avions poussé notre 0 plastique jusqu'à l'emballage, et certaines commandes sont arrivées détériorées à cause de la pluie ou d'un mauvais stockage dans les camions,... la housse plastique nous garantit de vous livrer un produit intact. C'est là le seul compromis que nous avons dû faire sur le plastique. Merci pour votre compréhension.
L
Note : 4 sur 5
Très jolie tapis. Il semble de bonne qualité et confortable. Bébé n’est pas encore née donc je ne peux pas en dire plus.
Réponse de Jolihuit
Merci beaucoup pour votre commentaire Lisa ! Je suis ravie que le tapis vous plaise déjà et je suis certaine qu’il deviendra un compagnon précieux pour les premières découvertes de votre bébé. N’hésitez pas à revenir partager votre expérience une fois que bébé sera là. Félicitations pour cette belle aventure à venir !
L
Note : 4 sur 5
Soucieuse du bien être de mon fils afin qu'il évolue dans un milieu le plus sain possible, j'ai opté pour les tapis de JOLI8. Très satisfaite de ma commande. Le tapis est conforme à la description. J'ai été agréablement surprise du packaging et des petites attentions qui y sont jointes. La 5ème étoile, n'a pas été sélectionné pour la simple et bonne raison que je n'ai pas le recul nécessaire pour jugez le produit sur le long terme. Merci JOLI8, que je recommande aux personnes qui souhaitent voir évoluer leur petits bouts avec des produits "safe".
Réponse de Jolihuit
Merci beaucoup Léticia d'avoir pris le temps d'écrire ce chouette retour !! Merci à vous pour votre confiance. N'hésitez pas à l'avenir pour quoi que ce soit, je reste disponible ! Au plaisir.
V
Note : 4 sur 5
J’avais fait un benchmark et longuement hésité avant de céder pour Jolihuit. Ce qui a fait pencher la balance ce sont les magnifiques motifs et couleurs douces, l’engagement pour des produits sains et conçu en Europe, le fait que la matière soit malléable et facile à ranger. Je ne sais pas si c’est un défaut de fabrication ou si je suis tombée sur la mauvaise découpe mais mes seules déceptions sont le léger manque de fermeté et d’épaisseur mais surtout que les trous du matelas soient assez gros et irréguliers par rapport aux photos et vidéos présentées sur le site et Instagram. Les trous ne sont pas de la même taille (certains 1,5 cm et d’autres 2,5cm de diamètre) donc moins de matière latex, donc moins de densité. D’autres marques comme Tokimats n’ont pas de trous aussi gros.
Réponse de Jolihuit
Bonjour Valina,
Merci beaucoup pour votre retour si complet ! En effet c'est étrange que le latex présente des alvéoles de tailles différentes, normalement c'est parfaitement régulier (c'est le moule qui donne ses alvéoles donc c'est très étonnant de rencontrer ces disparités !) N'hésitez pas à nous envoyer des photos par email pour mieux comprendre et trouver une solution pour vous :)
Le rendu de la mousse dépend du fabricant en effet et je crois bien que Tokimats ne fait pas fabriquer ses mousses en Europe :)
A très vite !
Aude, fondatrice de Jolihuit.
Merci beaucoup pour votre retour si complet ! En effet c'est étrange que le latex présente des alvéoles de tailles différentes, normalement c'est parfaitement régulier (c'est le moule qui donne ses alvéoles donc c'est très étonnant de rencontrer ces disparités !) N'hésitez pas à nous envoyer des photos par email pour mieux comprendre et trouver une solution pour vous :)
Le rendu de la mousse dépend du fabricant en effet et je crois bien que Tokimats ne fait pas fabriquer ses mousses en Europe :)
A très vite !
Aude, fondatrice de Jolihuit.
M
Note : 4 sur 5
Contents de trouver une marque qui respecte l'environnement et la santé de nos enfants
Réponse de Jolihuit
Merci beaucoup Milena pour votre confiance, et d'avoir pris le temps d'écrire ces chouettes mots ici !! Au plaisir :)
P
Note : 4 sur 5
Le tapis et sa housse sont très bien conçus et de belle facture, de même que le coussin et la couverture en polaire de coton. La perfection serait de concevoir un rabat plus généreux pour le housse du coussin. A part cette critique de couturière, je suis très satisfaite. Les tissus sont très beaux. P.B. (Limours, Essonne)
Réponse de Jolihuit
Merci beaucoup Pascale d'avoir pris le temps d'écrire ce joli retour !! Le rabat est modifié pour les prochaines productions, on est d'autant plus rassurés d'avoir décidé de ce changement en vous lisant !! Merci du fond du cœur pour votre confiance et votre fidélité.
F
Note : 1 sur 5
Tapis magique très bien mais housse supplémentaire non conforme J’ai commander l imprimé sorbet printemps et j’ai reçu l’imprimé carreaux que je n’aime pas du tout. Très déçue
Réponse de Jolihuit
Bonjour Françoise, navrée de ce petit couac !
Je vous ai écrit le jour de votre commande pour vous informer de cette erreur de stock, vous demandant si vous souhaitiez être remboursée de la 2ème housse printemps, ou si je la remplaçais par un autre imprimé.
J'ai oublié de vous relancer et le colis est parti avec cette housse carreaux en remplacement.
Je vous ai ensuite confectionné spécialement une nouvelle housse printemps que vous avez bien reçue, tout est bien qui finit bien :)
Je vous ai écrit le jour de votre commande pour vous informer de cette erreur de stock, vous demandant si vous souhaitiez être remboursée de la 2ème housse printemps, ou si je la remplaçais par un autre imprimé.
J'ai oublié de vous relancer et le colis est parti avec cette housse carreaux en remplacement.
Je vous ai ensuite confectionné spécialement une nouvelle housse printemps que vous avez bien reçue, tout est bien qui finit bien :)
H
Note : 4 sur 5
J’ai acheté ce tapis il y a quelques mois et ai donc suffisamment de recul pour laisser un commentaire. Je suis globalement satisfaite même si je regrette que la couleur du tapis déteigne sur les vêtements de mon bébé. Je trouve que compte tenu du prix de ce tapis, ce point devrait être amélioré
Réponse de Jolihuit
Merci Hélène pour votre retour ! Mince je vais investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer, c'est la première fois qu'on me remonte le souci. Navrée !! Nous allons trouver une solution pour vous. A très vite
M
Note : 2 sur 5
Le prix a fait ×2 entre la liste et l'achat
Réponse de Jolihuit
Bonjour Mathieu, navrée de lire votre déception.
Si je peux préciser, mathématiquement le prix n'a pas doublé, mais il a en effet augmenté. Afin d'être transparente sur l'augmentation, il s'agit du matelas à langer qui est dorénavant plus complet qu'avant avec sa housse imprimée.
Avant il était vendu seul, sans housse imprimée, ce qui explique l'écart de prix que vous avez pu constater. Avec toutes les augmentations de prix, il n'était plus viable de vendre le matelas à langer seul. Navrée de cette mauvaise communication à ce sujet.
Tous les prix de nos autres produits n'ont pas bougé depuis notre lancement en 2020, malgré toutes les augmentations de matières que tout le monde connait depuis.
Merci pour votre compréhension.
Si je peux préciser, mathématiquement le prix n'a pas doublé, mais il a en effet augmenté. Afin d'être transparente sur l'augmentation, il s'agit du matelas à langer qui est dorénavant plus complet qu'avant avec sa housse imprimée.
Avant il était vendu seul, sans housse imprimée, ce qui explique l'écart de prix que vous avez pu constater. Avec toutes les augmentations de prix, il n'était plus viable de vendre le matelas à langer seul. Navrée de cette mauvaise communication à ce sujet.
Tous les prix de nos autres produits n'ont pas bougé depuis notre lancement en 2020, malgré toutes les augmentations de matières que tout le monde connait depuis.
Merci pour votre compréhension.
S
Note : 3 sur 5
Joli tissu conforme à la photo. Un peu trop petit pour matelas à langer taille standard, et manque quand même un tapis à langer/ une serviette, le tissu est très fin
Réponse de Jolihuit
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour !
Navrée de lire votre déception :(
Après vérification, je vois que vous avez acheté uniquement la housse, sans notre matelas à langer.
Nos housses de matelas à langer sont conçues uniquement pour notre matelas à langer à nous, nous ne les vendons pas pour des matelas à langer standard, il est donc tout à fait possible qu'elles soient trop petites pour d'autres matelas.
Le tissu des housses est fin en effet car il est conçu pour aller avec notre matelas à langer, dont l'alèse est très épaisse. La housse n'a qu'une fonction décorative.
Comme je vous l'avais indiqué via le tchat du site, je peux vous envoyer une étiquette mondial relais si vous souhaitez retourner la housse, et je vous rembourserai.
N'hésitez pas pour toute question!
Aude.
Merci pour votre retour !
Navrée de lire votre déception :(
Après vérification, je vois que vous avez acheté uniquement la housse, sans notre matelas à langer.
Nos housses de matelas à langer sont conçues uniquement pour notre matelas à langer à nous, nous ne les vendons pas pour des matelas à langer standard, il est donc tout à fait possible qu'elles soient trop petites pour d'autres matelas.
Le tissu des housses est fin en effet car il est conçu pour aller avec notre matelas à langer, dont l'alèse est très épaisse. La housse n'a qu'une fonction décorative.
Comme je vous l'avais indiqué via le tchat du site, je peux vous envoyer une étiquette mondial relais si vous souhaitez retourner la housse, et je vous rembourserai.
N'hésitez pas pour toute question!
Aude.
E
Note : 3 sur 5
Le tapis est tres bien mais par contre 15 euros de frais de livraison c’esr vraiment abusé.
Réponse de Jolihuit
Merci pour votre retour Emma. Pour un grand tapis comme le vôtre, la livraison Mondial Relay est à notre charge. Pour information, le colis pèse 5,5 kg. Avec la livraison via Colissimo que vous avez choisie, les frais sont malheureusement - et je vous rejoins - importants.
Je vous invite à vérifier sur le site de la Poste en simulant l'envoi d'un colis à 5,5 kg : vous pourrez constater que 15€ ne couvrent même pas la totalité des frais de port. A ce prix, nous prenons donc également une partie des frais à notre charge.
Nous réfléchissons actuellement à un autre transporteur pour assurer une livraison rapide et moins onéreuse, mais ces changements importants prennent du temps pour une petite entreprise comme la nôtre.
Merci pour votre compréhension <3
Je vous invite à vérifier sur le site de la Poste en simulant l'envoi d'un colis à 5,5 kg : vous pourrez constater que 15€ ne couvrent même pas la totalité des frais de port. A ce prix, nous prenons donc également une partie des frais à notre charge.
Nous réfléchissons actuellement à un autre transporteur pour assurer une livraison rapide et moins onéreuse, mais ces changements importants prennent du temps pour une petite entreprise comme la nôtre.
Merci pour votre compréhension <3
M
Note : 4 sur 5
Le tapis est super. Le motif est très joli, mais c'est surtout la dimension zéro pétrole qui a été déterminante. Le seul point d'amélioration possible pour les clients hors UE serait de déduire la TVA française à l'exportation comme la loi l'autorise. Les clients hors EU payent à la fois la TVA française, les frais d'expédition et la TVA (ou équivalent) dans leur pays de résidence. Bien entendu, pour une entreprise naissante, ce n'est pas forcément la priorité.
Réponse de Jolihuit
Merci Mario pour votre retour positif ! Il faut qu'on se penche sur cette question de TVA vous avez tout à fait raison !!
L
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité ! J'ai peur qu'à terme la couleur de la housse ne résiste pas à des lavages régulier mais rdv dans plusieurs mois pour le savoir :) envoie très rapide et Aude est adorable !
Réponse de Jolihuit
Merci beaucoup Laure ! N'hésitez pas à revenir vers moi à l'avenir pour tout souci :)
G
Note : 4 sur 5
Tapis au top comme le premier commandé il y a 1 an. Cependant, la housse livré avec est entaillé ce qui est dommage (endommagé dans le transport).
Réponse de Jolihuit
Bonjour Guénolé, merci beaucoup pour votre confiance à nouveau ! Complètement désolée de vous lire concernant l'incident de transport, n'hésitez pas à me contacter par mail pour voir ce que l'on peut faire !! A très vite, Aude.
C
Note : 4 sur 5
Tapis très bien pour bébé, peut se déplacer en toute sécurité !
Réponse de Jolihuit
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce chouette retour Clara !! Ravie que bébé explore son tapis <3
M
Note : 4 sur 5
j'ai acheté le tapis 100x130 vert de gris. la couleur est discrète, le tapis est confortable et validé par les enfants (je suis assistante maternelle). j'en achèterai un 2e. à voir sur le long terme s'il vieillit bien ; j'ai l'impression qu'il attire les poussières...
Réponse de Jolihuit
Merci pour votre retour Mélody ! Ravie de savoir que le tapis est validé par les bouts de choux :) N'hésitez pas à revenir vers moi plus tard si besoin !