Le magasin en ligne Jokeriders.fr est particulièrement apprécié pour la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et sans chinoiseries de mauvaise qualité. La rapidité des livraisons est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant des colis arrivant en temps et en heure, soigneusement emballés. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils utiles lors des commandes.
Mon expérience d'achat avec Jokeriders a été satisfaisante au niveau des renseignements sur le produit que je désirais et de la remise effectuée en tant que produit de déstokage tout comme la rapidité de sa livraison, par contre pas du tout satisfait par le conditionnement du colis et surtout la protection du produit (Amortisseur de direction) pièce relativement lourde, qui a été légèrement abîmée sur une partie par manque d'emballages et de non calage à l'intérieur du colis. C'est vraiment regrettable, surtout quand il s'agit d'une pièce qui vaut presque 500€. Le manque de professionnalisme de certaines personnes est à vomir, j'espère juste qu'un jour il subiront le même sort pour qu'ils comprennent la déception que cela peut engendrer à l'ouverture de leur propre colis. Donc est ce que j'ai été satisfait de mon expérience ? Oui au début et puis totalement non à la fin, tout ça à cause d'une seule personne qui n'a pas fait son job. Je ne ferai plus de commande sur ce site web où tout avait très bien commencé pourtant et je ne le recommanderai pas non plus autour de moi. Jean Luc Peyré-Garcia.
S
STEPHANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Élément manquant sur commande
L
laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Délais hors du temps !!
Réponse de Jokeriders.fr
Commandé le Samedi 29/05
Expédié le Lundi 1/06
Recu le mercredi 03/06
F
Florian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
J'ai paye un service de livraison en 24-48h et finalement j'ai reçu le colis en 6 jours
M
Mathieu S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Commande passer sans souci sur le site, articles en stock, impeccable. Au bout de 15 jours sans nouvelles, je prend contact avec le service client, celui-ci m'informe rapidement que effectivement un article n'était plus en stock et qu'ils attendaient un nouveau fournisseur pour faire partir ma commande. Je comprends mais la moindre des choses aurait été de me prévenir. Bref, le lendemain nouveau mail du service client qui m'informe que ma commande va partir du coup sans le produit car le fournisseur ne correspondait pas, et aussi qu'un pilote pro c'était servi dans le stock d'un autre produit que j'avais commandé et que du coup ils n'avait plus en stock.. bilan 2 produits manquants dont j'attends à ce jour toujours le remboursement (cela fait bientôt 2 mois) et un beau geste commerciale un manomètre à 5€ dont je n'ai aucune utilité. Un peu léger sur une commande de 400€... néanmoins les produits reçus sont de qualités
E
Eloi O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Envoi hyper rapide, commande passée très facilement, et le prix est intéressant. Dommage que le produit ne soit pas 100% conforme.. Ce n’est pas votre faute mais celle de R&G qui ne précise pas que la grille de radiateur n’est pas compatible avec les FTR rally de 2022.
Réponse de Jokeriders.fr
Bonjour, la protection est bien compatible avec les 1200 Rally 2022 , quel a était le problème ?
A
adalgis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Site au top qualité des pontet alu et mauvais le pas de vise à eclater à 25 nm 35 conseillers...
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
livraison un peu long par rapport a ce qui est prévue, on mettra sa sur le dos du covid sinon, produit bien conforme
Réponse de Jokeriders.fr
Bonjour, oui ces produits était en réapprovisionnement. Désolé pour le retard.
M
Marc S.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté avec Mondial Relay !!!
E
Emilien B.
Note : 3 sur 5
A cause du livraison dpd, des incompétent
M
Marc T.
Note : 3 sur 5
delai d'expédition beaucoup trop long (plus de 10 jours!)
J
Jean-Luc D.
Note : 3 sur 5
Pièce conforme, je suis par contre déçu du délai. JL ??
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
Pièce en stock sur site lors de la commande mais ce n'étais pas le cas donc plus d'une semaine et demi de délais.
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
Plutôt bon site avec beaucoup de choix de produits de qualité. Quelques difficultés à la navigation sur le site.
V
Valentin H.
Note : 3 sur 5
juste une question laissée sans réponse sur le chat, mais sinon très réactif. merci
Réponse de Jokeriders.fr
Bonjour, Question posé le 21/11 , répondu le 21/11 ! vraiment dommage de prendre un 3/5 pour ça !!
R
Rémy-Julien P.
Note : 3 sur 5
Livraison correct.
C
Corentin D.
Note : 3 sur 5
Ca va .
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
Plus long que prévu, mais chaque fois il y avait une explication.
S
Sylvain P.
Note : 3 sur 5
Bien arrivé mais 2 semaines après. Et il manquait des vis pour l'a round bar ... j'ai du aller à Mr.Bricolage acheter des vis similaire et plus longue que celle d'origine.
A
Aurelien D.
Note : 3 sur 5
Mauvais et je suis gentil car quand on dit 3jours de livraison et arrivé la il arrive 15jours apres car plus de stock alor que c en stock sur le site ses moyen perso sa me donne pa envi de faire de la pub pour vous
Réponse de Jokeriders.fr
Bonjour, nous ne comprenons pas vraiment votre avis, il manque un peu dhonnêteté ! Certes, il est vrai que nous avons eu un retard de réapprovisionnement, mais vous semblez oublier notre geste commercial plus que généreux par rapport au montant de votre panier ce qui démontre l'importance que nous portons a chaque commande. Geste qui à été fait en fonction de votre volonté et à vous attendre devez vous satisfaire... bref désolé de cette frustration intense.
T
Tony F.
Note : 3 sur 5
Super site ,trés simple d'utilisation rien a dire Juste une erreur de couleur sur une commande mais tres bon site
A
Alexandre G.
Note : 3 sur 5
Envois en 48 h n'est pas vraiment vrais je dirais plus en 4 jour !!
L
Ludovic B.
Note : 3 sur 5
Compliqué pour trouver ma pièce, je l'ai fais par téléphone c'était plus simple avec le vendeur
Réponse de Jokeriders.fr
Effectivement, notre boutique est ciblée sur lacrobatie moto et le racing... cependant pour les pièces plus standards nous prenons le temps nécessaire de vous les trouver au meilleurs prix. Désolé de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire.
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
le choix des pièce est limité et il n'y a pas pour toute les moto telle que la 500 cb
J
Jean-François M.
Note : 3 sur 5
Deux joints torique ne corresponde pas heureusement il etais en bonne état
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
Temps de livraison trop long mais vendeur prévenant
P
PATRICK E.
Note : 3 sur 5
Pour commander plusieur articles avec un code de remise recu par e-mail ce fut compliqué !
T
tancorra V.
Note : 3 sur 5
Ship much expensive. . Parts ok!
Réponse de Jokeriders.fr
Since March 2015 ,we have adjusted the shipping cost for be more affordable.
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