L’équipe se distingue par son accueil chaleureux, sa disponibilité et son professionnalisme constant, avec des échanges transparents et des conseils adaptés tout au long des démarches. La rapidité et l’efficacité des procédures, la gestion administrative claire et la pression minimale lors des transactions permettent des ventes et achats fluides, accompagnés d’un suivi attentif et d’informations précises sur les véhicules. La fiabilité et le sérieux de l’équipe, associées à des résultats rapides et à un accompagnement personnalisé, inspirent fortement confiance et satisfaction parmi les clients.
J’ai acheté une Volkswagen Golf 7 il y a quelques semaines. Aucun problème n’a été signalé mais j’ai découvert plusieurs problèmes assez vite. La baie de pare-brise cassée, la trappe du gasoil toujours ouvert même lorsque la voiture est verrouillée et fuite d’huile sur le moteur. À l’achat de la voiture, le vendeur m’a ajouté une assurance (obligatoire) pour assurer je cite « tout ce qui baigne dans l’huile ». Or, quand je suis allé au garage pour vérifier le problème de la fuite d’huile, le devis a été refusé par l’assurance car ils ne prennent pas en charge ce problème. Autre surprise, le garage me demande si la courroie de distribution est effectuée, mais parmi les factures de l’ancien propriétaire, absolument rien ne prouve que cela a été fait. Je dépasse donc le délai des 10 ans depuis 4 ans si elle n’a jamais été faite et je me retrouve avec 1 500€ de réparation sur une voiture censée n’avoir aucun problème. Je ne trouve pas ça correct et honnête du vendeur de ne pas vérifier et notifier les problèmes de la voiture. Et encore moins d’obliger de prendre une assurance pour assurer « tout ce qui baigne dans l’huile » alors que le moteur baignant dans l’huile n’est même pas assuré.
J
José S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
J’ai acheté un véhicule 11 000 € Au bout d’une semaine fuite d’huile, il retourne au garage quatre jours je le récupère 24 heures après panne moteur C est scandaleux
A
Adrian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Suite à mon achat je découvre après-coup un défaut sur le système d'alarme de la voiture. Plus d'un mois après l'achat et malgré de multiples relances je n'ai toujours pas reçu les documents relatifs à la garantie du véhicule.
A
Arnaud P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
La vente de mon vehicule s’est bien déroulé mais j’ai malheureusement reçu une contravention 5 jours après la vente. Manque de sérieux en ce qui concerne les démarches administratives.
L
Lysiane W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Trois semaines pour vendre une voiture depuis la réservation c’est un peu long
M
Mohamed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Je me suis arnaqué sur se vehecul e je l est mis en demeure pour une poursuite judiciaire
A
Azziz A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Pas content
T
Thierry V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
J'achète une voiture chez vous 15 jours après 5400€ de réparation super
L
Lydia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Malheureusement véhicule rempli de vices cachés, ils me l’ont repris 1 mois après mais j’ai perdu de l’argent, venez avec votre mécanicien, même dans un garage pro nous ne sommes plus tranquille
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Cela fait plus de 15 jours que j'ai fait l'acquisition de la voiture et à ce jour je n'ai toujours pas reçu la carte grise me permettant de l'utiliser en toute sécurité
Réponse de je vends votre auto .com
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la carte grise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider rapidement.
Je pense que cela est résolue, car avec les congés le mois d'aout il y a des ralentissements
n'hésiter pas à modifier la note attribuer
Cordialement,
L’équipe de je vends votre auto .com
B
Bernard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
j'ai roulé 10 jours et maintenant La voiture est bloquée à 30 km/h . Il y a 1 injecteur mort, et le garagiste m'a dit que les autres étaient défectueux . plus de 3000 euros de frais . Quand j'ai demandé si il y avait une roue de secours on m'a dit oui et quand j'ai vu qu'il n'y en avait pas on m'a répondu " non je ne vous ai jamais dit qu'il y en avait une ". J'ai fait remarqué que la voiture faisait un drôle de bruit lors de l'essai ; pot d'échappement ? ai-je suggéré et le gars et le gars me dit : "non non c'est le bruit normal d'une Passat " .Le garagiste m'a dit qu'il y avait un trou . Et quand j'ai demandé si la garantie opteven prenait en charge les injecteurs on m'a " oui c'est une pièce moteur " . Quand j'ai appelé le vendeur pour lui faire part du problème il m'a dit " non c'est un consomable " . Bref : vendeur sympathique mais menteur comme un arracheur de dent .
Réponse de je vends votre auto .com
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaiterions mieux comprendre les circonstances pour pouvoir vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation.
Cordialement,
L’équipe de "je vends votre auto .com"
N
Narong S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Acheter une voiture récemment chez vous après une semaine plusieurs défaut aucun contrôle à fuir ..
L
Laura R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
J’ai acheté un véhicule chez eux avec aucun frais à prévoir. J’ai emmené le véhicule au garage pour un Check-up complet et il en ressors que le ventilateur de radiateur est HS. Après plusieurs relance, je n’ai toujours pas eu de réponse de leur part
S
Sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Voiture au garage depuis15 jours après seulement 10 jours d'utilisation. Nettoyage et révision mal faits, puisque plusieurs défauts ont étés découverts après notre achat. Nous sommes très déçus et on nous dit que l'on va nous rappeler mais on ne le fait pas.
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Véhicule tomber en panne au bout de 8jours garantie ne prend pas en charge résultat 1500e de facture à ma charge toujours pas de nouvelles de je vends votre auto. Com de poussan pour participer au remboursement
S
Stéphanie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
On frôle l'arnaque ; du moins la malhonneteté est avérée... Véhicule acheté d'occasion en décembre 2024,vendu pour être toujours sous garantie constructeur (confirmation par écrit du "commercial"), ce qui a motivé mon choix et les 700 Km parcourus pour le récupérer. Le jour de la récupération du véhicule, le "commercial" n'est pas présent, comme il me l'avait précisé. Son homologue me remet un véhicule sale, avec des autocollants sur tout le pare-brise, un réservoir d'essence vide et un dossier acquéreur qu'il l'est tout autant avec aucune facture des entretiens Kia. Un peu agacée, le commercial se sent obligé d'appeler son collègue, puis son patron. Il me rassure en me disant que tout me sera transféré par mail dès le lundi suivant. Ayant plus de 7 heures de route, je pars convaincue qu'il s'agit simplement d'une mauvaise organisation interne et que tout me sera envoyé comme annoncé. Après de multiples relances, je reçois enfin la facture acquittée de mon achat, près de 2 mois plus tard. Puis, après quelques menaces, une facture d'entretien des.... 75 000 km (vraisemblablement effectuée pour la vente...) alors même que le véhicule n'avait que 61000 km et 3 ans. Je comprends en échangeant avec le concessionnaire Kia proche de mon domicile pourquoi c'est l'entretien des 75 000 km qui avait été réalisé et non celui des 60 000.... 400 euros de moins à régler pour la société vendeuse... Je vous passe les essuies-glace usés juqu'à la moelle (que je me suis faite remboursée), mes allers-retours chez Kia car la trappe à essence ne s'ouvrait plus et le plus récent et le plus grave : un bruit inquiétant lorsque je tournais légèrement sur la gauche en roulant. Intervention de Midas : ma roue avant droite n'était pas serrée !!! Je précise enfin que j'ai investi plus de 17 000 euros, à crédit pour un véhicule qui se devait être sous garantie constructeur, mais à date, cette société n'a jamais donné suite à mes demandes de justificatifs. Elle a décidé de ne plus répondre. J'ai décidé de prendre un avocat pour faire annuler la vente pour défaut de conformité. A bientôt, donc.
E
Emilie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Lors de ma rencontre avec Olivier, j'ai bien précisé ne pas vouloir d'un véhicule fumeur. Ce point a été clairement évoqué et cependant, il s'avère que la voiture que j'ai achetée était utilisée par des fumeurs. Elle a été aérée donc je n'ai pu identifier l'odeur immédiatement mais seulement après une demi heure de conduite. J'ai fait part de mon mécontentement par message. Je vends votre auto n'a pas jugé bon d'y répondre, ce qui dénote un grand manque de professionnalisme. Mon sentiment est donc de m'être fait dûper. Je ne suis clairement pas satisfaite et ne les recommanderais certainement pas.
M
Marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Personnel très étrange... Ne semble pas vouloir me vendre la voiture ! Finalement achetée après prise de contact avec le propriétaire mais via l'agence car ce dernier avait un contrat d'exclusivité avec elle ! Ne serve strictement à rien si ce n'est à vous mettre des bâtons dans les roues ! Ont refusé de faire vérifier la voiture qui présentait un grincement d'embrayage, le propriétaire l'a fait, Resultat il y avait bien un problème et donc une belle facture !!!
O
Olivier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Problème moteur après achat Appels et messages sans réponse
J
Jean-louis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Pas sérieux, personnels pas former Pas de demande d’assurance avant de partir avec le véhicule. Manque à ce jour encore une carte d’ouverture et de démarrage Très deco
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Le véhicule est tombé en panne après 150 km d'utlisation. Mauvais conseil de leur part.
R
Remi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
J'ai acheté mon véhicule qui n'a pas était nettoyé à l'intérieur et le vendeur m'a promis de m'envoyer des caches haut parleur que j'attends toujour!! Le contrôle technique est bizzare car le frein à main était défectueux et j'ai du batailler pour qu'il soit réparé je suis très déçu !!
L
Lionel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Pas de retour de vente de mon véhicule depuis bientôt 4 semaines
A
Ana maria C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Pas à la hauteur pour des professionnels du tout
A
Anaelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
1,5 mois après l’achat, véhicule en panne !
L
Lionel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Véhicule acheté et au bout d'une semaine l'embrayage est HS. Le vendeur ne veut rien savoir et m'envoie voir ailleurs. Je n'achèterai plus de véhicule chez je vends votre auto...
A
Aurelie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bof
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