Français
★★★★★
basée sur 1318 avis publiés
Derniers avis clients
Excellent accueil lors du retrait avec une bouteille du domaine offerte ! Merci beaucoup
Société sérieuse et réactive
Parfait delai livraison service transporteur irréprochable Cordialement
Parfait, livraison nickel et des prix bien placés
Ma commande a été livrée rapidement. Tout à fait satisfait.
J’ai bien été livré et cela s’est passé avec ma commande
Bonne communication et expedition rapide ! Parfait
Excellent
Livraison parfaite .
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Lot de printemps attirant, avec frais de port franco. Bonnes surprises : ces 75cl sont à 75% excellent. Trois références sur ces 4 cartons étant tout à fait à mon goût !
Délai de livraison respecté
2émé commande Toujours impeccable Le livreur vous prévient et dépose les caisses à l'endroit souhaité.
Sérieux et bon suivi des commandes
Très bon service, en général
Tout s’est très bien passé.
Rien d’anormal à signaler 🙂 Toute l’équipe "Jean Merlaut" propose des vins sensas ! Tout est très bien documenté pour trouver son bonheur 🙂
Je note aucune étoile. La caisse bois a été ouverte pendant le transport avec le couvercle (dessus de la caisse) arraché de ses agrafes. Il a ensuite été re scotché avec de l'adhésif de FRANCE EXPRESS. Dans la caisse il manquait un intercalaire de séparation des bouteilles.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre colis.
Il est inacceptable que votre colis ait été endommagé pendant le transport. Nous travaillons avec des partenaires logistiques pour garantir un transport sécurisé, mais il semble qu’un incident regrettable se soit produit dans ce cas. Nous avons immédiatement réagi et signalé cette situation à notre transporteur et à France Express, afin qu’une enquête soit menée et que ce type de problème ne se reproduise pas. Par chance, aucune bouteille n’est manquante ou abîmée.
Comme nous le précisons, vous devez refuser un colis endommagé, ainsi une procédure d’échange aurait été enclenchée auprès du transporteur.
Vous avez dans votre espace client un bon de réduction pour ce désagrément.
En vous renouvelant toutes nos excuses,
Cordialement
Equipe Jean MERLAUT.
Livraison rapide et transporteur avec camionnette (plus facile pour l'accès) très serviable et efficace.
Négociant de Bordeaux de confiance avec les prix le plus bas du marché pour les primeurs et autres vins.
À recommander
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Prestation rapide et conforme, agrémentée de quelques menus cadeaux accessoires.
Excellente qualité prix, accueil et accessibilité impeccable Je recommande fortement
Commande livrée dans les temps.
Très bien
Très bon suivi des livraisons
Très bien
Très bon service.
Top, Dommage que la livraison soit payante! CS
Très bien. livraison rapide
Sérieux, très efficace
Entreprise très sérieuse qui mérite d'être connue.
Parfait!
Service parfait
Parfait
Commande bien reçue dans les délais convenus
Livraison impeccable manque juste un email de confirmation après la commande
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Concernant l'absence d'email de confirmation après votre commande, nous prenons votre remarque en compte. Il est fort probable que le mail soit parti dans vos spams. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Jean Merlaut
Problème à la livraison. 2 caisses très endommagées, mais les conditions de livraison ont fait que je n'ai rien remarqué sur le moment et donc signé le bon de livraison
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous avons fait remonté l'information auprès du transporteur concernant les caisses abîmées. Heureusement, comme vu ensemble, les bouteilles étaient intactes. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe Jean Merlaut
Satisfait