★★★★★
basée sur 1158 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien.
TOP LES 4 VINS
Livraison soignée et dans les temps
Livraison impeccable!!
COnforme à la description produit tarifs raisonnes
Très à l'écoute, et colis livré bien achalandé. MERCI
Parfait, envois rapide
Entière conformité avec la commande et les attentes
Le transporteur s'est trompé au moment de la livraisonil a fallu qu"ilrevienne chercher le colis livré par erreur et reparte chercher mon colis là ou il avait été livré par erreur avant de revenir chez moi et enfin le chateau boutisse ne me donne pas satis faction pour un saint émilion grand cru ; des traces de dépôts sur les parois de la bouteille, pas seulement sur le fond . le renvoyer comme suggéré me semble compliqué!!
Nous avons pris note de vos remarques et de votre avis sur notre site. Concernant la livraison, nous avons fait remonter l'information auprès de notre transporteur. Veuillez nous excuser pour ce problème.
Concernant les vins, nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas. Nous avons pourtant eu de bons retours sur ce produit avec plus de 300 bouteilles vendues depuis 1 an. Le dépôt sur la bouteille est tout à fait normal pour un vin de 16 ans, il est plutôt gage de qualité. Nous avons d’ailleurs dégusté une bouteille cette semaine et elle s’est avérée agréable et prête à boire. Nous vous avons proposé de nous retourner les bouteilles et de vous les rembourser à réception de celles-ci.
A vous lire,
L’équipe Jean Merlaut !
Livraison rapide et soignée ce qui est très appréciable.
TRES BONNE SOCIETE QUI CHOISIT BBIEN LES VINS JE RECOMMANDE
Excellente expérience
Super comme d'habitude. Bravo
Satisfait de ma première commande. Dommage que les frais de port soient aussi élevés pour une prestation qui n'est pas trop à la hauteur : - pas d'indication sur l'heure d'arrivée du livreur, il faut l'attendre toute la journée. - livraison au pied de l'immeuble, sur le trottoir.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première commande. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les frais de port (qui n'ont pas augmenté depuis 2014) et les modalités de livraison. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons travailler à améliorer ces aspects afin de mieux répondre à vos attentes et nous faisons remonter l'information auprès de notre transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Jean Merlaut
Première commande chez Jean Merlaut, complétement satisfait, très bien informé du suivi de ma commande, délai respecté. Je ferai à nouveau confiance pour une nouvelle commande.
Parfaot
Très bien
Pas de problème tout c’est bien passé mais je n’ai pas encore goûté le vin !
Maison sérieuse,contact facile, Grand et bon choix. Prix très corrects!
Je suis très satisfait de cette commande.
Bons vins pas trop cher
Cde parfaite mais le boutisse 2009 est à boire rapidement !! (bu une seule bouteille : à voir et à confirmer)
Très bonne expérience, c’est la première fois que je commande et tout s’est très bien déroulé.
Parfait
BIEN COMME D'HABITUDE, SAUF UNE BOUTEILLE (SUR 12 CHATEAU LA BADIE) BOUCHONNEE. J'EN AI INFORME LE SECRETARIAT
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la bouteille bouchonnée. Il s'agit d'un cas isolé car nous avons dégusté et analysé une autre bouteille qui s'est avérée délicieuse. J'espère que vous avez apprécié notre bon de réduction. Merci de nous avoir contacté. Votre retour est précieux pour nous.
À très bientôt chez Jean Merlaut !
Tout était bien Attendons la dégustation
Livraison assez vite. Produits bons.
Merci, nous avons bien reçu notre commande
Très bien
Aucun souci de commande et livraison impeccable Je recommande
Livraison en parfait état
RAS. Livraison sans pb.
Toujours un plaisir de passer commande auprès de la société Merlaut, le retrait a la propriété est un plus pour moi. Je recommande. Cordialement
RAS. Commande bien reçue. Merci
Jean Merlaut très bien mais une galère pour être livré par le transporteur (pas à la hauteur). Ça tue l'expérience client.
Le meilleur prix, le meilleur service et l'exactitude
Commande conforme et reçue rapidement Reste cher.
Très satisfait,mais ce n’était pas ma première commande Cordialement
Très bien. Dommage que des GCC 2015 et 2016 ne soient plus au catalogue
Très bon site de vin