Français 
P
Note : 5 sur 5
Il y a toujours un interlocuteur (trice) afin de répondre à nos questions. Les informations que nous recevons sont très claires.
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 391 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus en temps et en parfait état et des délais respectés. Ils apprécient la constance du service, la facilité d’utilisation du site, et la qualité des vins proposés, allant des grands crus aux choix variés et tarifs compétitifs. La communication et le suivi de commande sont fréquemment relevés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et une assistance disponible si nécessaire. Enfin, de nombreuses commandes fidélisent les clients sur le long terme, certains évoquant des décennies de relation sans déception et une expérience globale toujours positive.
Tous les avis
L
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, seul petit regret , il n'y a qu'un envoi le lundi.
J
Note : 5 sur 5
Très bon site Commande reçu parfaitement à l heure
G
Note : 5 sur 5
Offre d un très bon rapport qualité prix et livraison efficace
P
Note : 5 sur 5
Bonne écoute.
M
Note : 5 sur 5
Le suivi de la commande a été parfait de même que la livraison
G
Note : 5 sur 5
Clarté de l offre Respect des engagements Ponctualité de l exécution Une seule ´critique ´ : la plage horaire de la livraison (quasi la journée) mériterait d être un peu plus précise
B
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé : dela commande jusqu à la livraison Merci
F
Note : 5 sur 5
un seul bémol accueil conseil qualité dès vins En revanche la livraison toujours aussi catastrophique ce n est pas la première fois créneau de livraison 9h16h j appelle cela une fourchette ou un râteau !!! et bien évidemment que la semaine du lundi au vendredi C est vrai personne ne travaille !
D
Note : 5 sur 5
Précis dans les choix bon rapport qualité prix
Y
Note : 5 sur 5
Bon conseil
L
Note : 5 sur 5
J aime les millésimes, un peu évolués
P
Note : 4 sur 5
Des incidents successifs de livraison. Geste commercial étriqué: 1 bouteille pour 10000¬ d achat!
H
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description et efficacité.
C
Note : 1 sur 5
Rien reçu!& & .,,,,
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, nous sommes désolés pour le désagrément dans la livraison de votre commande. Un colis a été égaré par le transporteur et lui avons demandé de vous livrer les colis en leur possession. Normalement livraison effectuée ce lundi 15 Juillet à 9h28. Pour le colis perdu, nous avons effectué un remplacement ce lundi 15 Juillet, en espérant que vous le recevrez rapidement. Avec toutes nos excuses pour ces problèmes de transport. Espérant garder votre fidélité, Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
B
Note : 5 sur 5
Bons achats , bonne livraison. Satisfaction maxi.
G
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout était parfait.
S
Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition, très bien organisé. Cadeau d'un bouteille de vin à la commande. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais, qualité du packaging, régularité dans la vinification, bon rapport qualité prix
V
Note : 4 sur 5
Une expédition rapide et conforme à la commande . C'est un site à recommander
R
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue. Emballages au top. Je recommande.
G
Note : 5 sur 5
Délai respecté
J
Note : 5 sur 5
Qualité produit toujours excellente. Bonne logistique. Conditionnement parfait et délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage parfait.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
L
Note : 5 sur 5
Bonne communication
J
Note : 5 sur 5
Toujours rapides et efficaces
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme aux engagements
D
Note : 5 sur 5
Toujours des vins de haute qualité .
S
Note : 5 sur 5
tout c bien c parfait
J
Note : 5 sur 5
Respect du délai et conforme à la commande
C
Note : 5 sur 5
Service client impeccable, livraison impeccable Pour un avis le vin faudra attendre un peu
C
Note : 5 sur 5
Depuis des années je commande chez jean-merlaut, il n y a jamais de problème sur la commande, aucune mauvaise surprise. Un point toutefois à améliorer
R
Note : 5 sur 5
Bonne expérience!
G
Note : 5 sur 5
Site en ligne tres agréable d utilisation et bien présenté. Suivi de commande et livraison irréprochable.
J
Note : 5 sur 5
Super association de vins, pour un début de printemps qui démarre sous les meilleurs ospices .... Avec J Merlaut.
R
Note : 4 sur 5
délais d'expédition un peu long ( 1 semaine) .
C
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site très fluide , commande rapide , et retour rapide ! Mais néanmoins, j'ai dû me rendre au siège du transporteur dès l'arrivée du colis , car l'accès à mon domicile ne permet pas le passage d'un camion de transport ! Pour le reste , rien à dire ! Le colis est arrivé sans encombres et bien emballé !
R
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble.
D
Note : 5 sur 5
rapidité DE LA COMMANDE ET LIVRAISON