★★★★★
basée sur 1245 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait
Je suis toujours très satisfait de mes achats chez J. Merlaut.
Parfait
Superbe
Site sérieux et efficace contact téléphonique très cordial. bonne gamme de produits impeccable!
Parfait merci
Très satisfait de cette commande, un rapport qualité-prix excellent.
Commande reçue dans le délai souhaité. Seul bémol : les bouchons du Citran 2006 se fragmentent à l’ouverture ; cependant le vin n’est pas bouchonné mais les bouteilles délicates à ouvrir. Problème récurrent sur plusieurs bouteilles, avec des opérateurs différents.
L'évolution naturelle du liège : Avec le temps, les cellules de liège peuvent devenir sèches ou "serrées", rendant la matière cassante sous la pression d'une mèche de tire-bouchon classique.
L'absence de défaut : Comme vous l'avez noté, la fragmentation n'est pas synonyme de "goût de bouchon". Le vin est resté protégé, mais le contenant a atteint une fragilité structurelle.
Nos recommandations pour les bouteilles restantes
Afin de profiter sereinement de vos prochaines dégustations, nous vous suggérons d'adapter la méthode d'ouverture :
Le tire-bouchon à lames (Bilame) : C'est l'outil indispensable pour les vieux millésimes. Il permet d'extraire le bouchon en le pinçant par l'extérieur du goulot sans le perforer, évitant ainsi tout risque de fragmentation.
L'extraction lente : Si vous utilisez un extracteur classique, veillez à ne pas traverser entièrement le bouchon et exercez une traction parfaitement verticale.
Le carafage de précaution : Si des résidus de liège tombent dans le vin, n'hésitez pas à passer le vin en carafe en utilisant un tamis fin ou une étamine propre. Si vous souhaitez nous retourner les bouteilles restantes, nous vous les rembourserons. Encore désolé pour le désagrément. Cordialement Equipe Jean Merlaut
Commande expédiée rapidement
Satisfaction totale, depuis la commande en ligne jusqu’aux conseils téléphoniques et au respect des horaires de livraison.
Toujours impeccable. Merci
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Bon catalogue de vins à maturité
Livraison parfaite, par contre un peu déçu par la qualité du vin en rapport avec les différentes appréciations positives et récompenses que j''ai lu sur votre site
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que la structure tannique de notre Château Du Moulin Rouge 2017 n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Le millésime 2017 en Haut-Médoc se caractérise par une belle capacité de garde, ce qui implique parfois une présence tannique marquée dans sa jeunesse. Nous pouvons vous recommander :
Un carafage d'une à deux heures avant la dégustation pour assouplir les tanins au contact de l'oxygène.
Un accord avec un plat généreux (comme une viande rouge ou un plat en sauce), qui permet de "fondre" la sensation d'astringence en bouche.
Cordialement,
L’équipe Jean Merlaut
Livré en bon état dans les délais
Très bien, commande plus livraison à domicile.
Service de qualité, livraison dans les temps et service commercial très efficace et sympathique
Commande et livraison parfaites
C.est moi qui ait choisi mon vin, donc si je ne l.apprécié pas ça sera de ma faute. Par contre le service et la livraison sont impeccables depuis des années .
Très beaux vins, bon rapport qualité prix, service client au top et livraison rapide et parfaite !
Client depuis qqs années, comme pour les autres commandes, tout esr parfait.
Aucun problème, service parfait !
Au top
Un catalogue riche ; tout ce qui est proposé est de qualité
Le seul probleme c est que le prix sur le site et sur le document papier etait different , mais cela a ete vite corrigé
Bonjour, Oui je suis très satisfait de cette commande .. Je vous remercie
Envoi rapide et soigné, merci !
Entière satisfaction.
Commande parfaitement expédiée.
Bon produits, livraison rapide.
Très bien comme toujours
Colis reçu rapidement et très bien emballé
Très bien
RAS
Tout s'est bien passé. Santé !
Il me manque un colis de 6 bouteilles et je n’ai aucune nouvelles 😡
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Effectivement, suite aux nombreux colis pour les fêtes de fin d’année, les transporteurs ont eu quelques problèmes d'aiguillage. Heureusement, nous avons vite réagi et votre colis a été réacheminé et livré quelques jours après.
Avec toutes nos excuses.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Jean Merlaut
Prise en charge rapide de la commande et qualité de livraison ! Une adresse à retenir pour la variété des offres ainsi que leur niveau, merci aux intervenants.
Tout s'est bien déroulé et comme attendu le vin est un délice
Top, service efficace et bons prix je recommande
Tjs bien avec des prix très séduisants