Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Bien que la livraison ai été désastreuse (faute au livreur et non à Jean Merlaut), le service client a été à l écoute et a tout fait pour résoudre au mieux le problème. Ca fait du bien d'avoir un humain au téléphone et pas juste quelqu'un qui lit son texte ! Je recommanderais chez vous sans hésiter
J
jpattali
Note : 4 sur 5
pas encore bu le vin car il doit vieillir. Mais je connais très bon vin
D
daniel W.
Note : 4 sur 5
parfait dans le service et la qualite des vins
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
simple et sans souci
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
Depuis que je commande,depuis près de quatre ans. J' ai été toujours satisfait de vos prestations. Continuez dans ce sens Cordialement.
F
francis M.
Note : 4 sur 5
entreprise sérieuse et de confiance
B
B B.
Note : 4 sur 5
toujours bien
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
livraison rapide pas de problème a signaler.
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
Bon site, mais pas facile de trouver un onglet temporaire pour les soldes
J
JEAN-MARC D.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, une livraison dans des délais plus que raisonnable.
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
Je suis client depuis près de 30 ans, et je n'ai jamais eu à me plaindre de vos services, notamment sur les primeurs. Je suis convaincu que certains producteurs procèdent à des ventes à moindre cout afin d'écouler un stock. Il me semble que votre société devrait en faire profiter ses clients plus souvent.
T
THUAULT O.
Note : 4 sur 5
délais d'acheminement un peu longs ( 10 jours) sinon vendeur fiable .
S
SERRE C.
Note : 4 sur 5
Rapide beau catalogue.....
C
CANTARUTTI S.
Note : 4 sur 5
Bonjour, rien à dire sur la qualité des vins commandés, malgré l age des vieux millésimes. Une petite remarque peut-être concernant le suivi de l expedition , qui manquait de transparence, mais c etait la première commande chez vous , donc rien d alarmant. Seul bémol à mon avis, le montant des frais d envois, qui pourraient être revus un peu à la baisse. Je conseille le site, les avis sur les vins, sont clairs et pour l instant objectifs.
C
CASTEX H.
Note : 4 sur 5
très bonne société de négoce , j'achète des vins de cette société depuis 1995 , je n'ai jamais été déçu
E
Emilie
Note : 4 sur 5
Service très professionnel Rien à redire.
S
SV
Note : 4 sur 5
Il faut faire en sorte que le tri par prix soit le prix par bouteille et non le prix par lot. (un carton de 6 bouteilles d'un vin à 39 euros sera moins cher qu'un carton de 12 bouteilles à 20 euros).
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
très bon site avec un bon choix de vins. frais de transports trop chers..
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
Vin livré à domicile en parfait état.
B
B B.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme à la commande
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
Des belles références en stocks. Je n'achète que ces références.
A
ALAIN B.
Note : 4 sur 5
bonne qualité de service , bon contact , j'ai bien aimé CHATEAU LES ORMES DE PEZ 2014 et je recommande le vin rosé DUDON 2016 ( bon rapport qualité prix )
M
MORINI06
Note : 4 sur 5
tout a été tres correct, pas de probleme
B
B B.
Note : 4 sur 5
1 colis est arrivé cassé,il m'a suffit d'un coup de téléphone à l'expéditeur pour recevoir son remplacement que demander de mieux ? un client très satisfait
C
christopher M.
Note : 4 sur 5
Très content pour ma commande et le service clientèle ,seul bémol pour nous les belges que la livraison coûte si cher ou comme autre possibilité un enlèvement à 150 km
J
Jean H.
Note : 4 sur 5
très bon choix bien que les prix aient augmenté Livraison bien améliorée maintenant avec le nouveau transporteur
A
augustin
Note : 4 sur 5
promotion intéressante , vin de qualité à un prix compétitif
F
Fx B.
Note : 4 sur 5
Le vin à la hauteur des espérances! La livraiaison était prévue la matinée et a eu lieu vers 13h, dommage de ne pas indiquer une plage horaire un peu plus ciblée
P
pierrot
Note : 4 sur 5
grand choix - réactif - aucun problème
J
JC
Note : 4 sur 5
Une vraie reconnaissance du client. Interlocuteur de qualité. Toujours solution, si problème il y a, trouvée. Un plaisir que de pouvoir compter sur un service de qualité.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Mais attention au transporteur (casse de bouteille). Nouvelle caisse livrée rapidement.
M
Mme B.
Note : 4 sur 5
Excellent site, excellents produits, délais respectés Je recommande Jean merlaut.com.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
Tout est bien mais la caisse en bois est vraiment fragile, cassée à l'arrivée, l'intérieur aussi séparations brisées, mais les bouteilles sont intactes
C
claude R.
Note : 4 sur 5
bon traitement
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
Un sérieux dans le traitement des commandes , dans le conditionnement et la livraison des produits ...
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
commande parfait produit délicieux
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
ensemble satisfaisant
F
François C.
Note : 4 sur 5
Commande reçue sans problème dans les délais et aux dates convenus
F
Francis
Note : 4 sur 5
La commande, comme la livraison furent parfaites.
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