Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
SITE AGRÉABLE TOUT EST PRÉSENTÉ SANS SUPERLATIF INUTILES. LIVRAISON SOIGNÉE EN CAISSE BOIS. LES VINS AVAIENT ÉTÉ APPRÉCIÉS CHEZ DES AMIS. ÉTANT ABSENT, LA SOCIÉTÉ DE LIVRAISON N'A PU PRENDRE CONTACT DEMANDEZ LE N° DE PORTABLE EN PLUS DU N° DE FIXE
B
Bertrand R.
Note : 4 sur 5
Tarif livraison élevé par rapport au prix des produits
J
JMD
Note : 4 sur 5
Livraison rapidement bonne qualité d'emballage.
J
JEAN-MARC D.
Note : 4 sur 5
Expérience renouvelée depuis de nombreuses années. Celle de 2023 ne gâche rein : rapidité, ponctualité de la livraison, rapport qualité/prix parfait pour le lot automne 2023.
O
Omar O.
Note : 4 sur 5
LIVRAISON DANS LES TEMPS
C
christophe
Note : 4 sur 5
très bonnes promotions ,large choix de millésimes & et des pépites .caisse de cotes de castillon ,2006 en magnum& nicquel . le seul truc c est le délais de livraison ,un truc :commander le vendredi pour recevoir en fin de semaine d après.les patrons sont joignables et sont à votre écoute .très sympas .
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
Difficile de me prononcer car je n'ai pas ouvert les caisses, donc pas goûté le vin!
C
claude A.
Note : 4 sur 5
Très bon déroulement de la commande a la livraison
H
HEUGENS B.
Note : 4 sur 5
Info claires , pertinentes et respect du client
C
Cyberacheteur
Note : 4 sur 5
Une sélection de vin de Bordeaux intéressante et variée que ça soit en domaine ou en millésime. Amateur de Bordeaux je retrouve la plupart des châteaux qui m'intéressent. Il y a une gamme aussi assez étendue en terme de tarifs. Par contre la livraison est chère et la société de transport ne prévient pas de son passage. Par chance j'étais chez moi quand ils ont décidé de me livrer
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
livraison et produits respectés
A
Antoine
Note : 4 sur 5
Toujours de très bon vin avec un prix interessant. Mais que de problèmes pour la livraison ! Il faut vraiment êtres motivé pour recevoir sa livraison!!
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
Excellente prestation , rapide !
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
Je commande des vins chez Jean Merlaut depuis plus de trente ans...je n'ai jamais eu le moindre problème !!!!
J
JEAN-MARC D.
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais prévus. Pas de casse, des emballages corrects.
P
P. H.
Note : 4 sur 5
Ayant commandé le samedi 13 août, je n'ai pas pu bénéficier de l'envoi du lundi suivant (15 août férié... donc pas d'acheminement cette semaine là). Du coup, la commande est arrivée la semaine suivante, durant la canicule. De plus, une bouteille avait été cassée (et le carton endommagé remplacé par le transporteur). Au crédit de Jean Merlaut, le service client m'a téléphoné et indiqué qu'ils en envoyaient une nouvelle.
A
Armin R.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du vin que j'ai commandé, la logistique fonctionne également très bien. Les prix sont également très corrects. Le seul point critique est le Château Saussina 2017 offert comme supplément gratuit. Je l'ai goûté et il n'est pas à mon goût. Malheureusement, j'en ai déjà six bouteilles. J'aurais préféré une très bonne bouteille en prime plutôt que 3 médiocres.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Très ancien client je salue le professionnalisme de la maison Merlaut jamais démenti à ce jour. Quant aux vins reçus dernièrement je ne les ai pas encore goutés.
P
pierrot
Note : 4 sur 5
bon produit ,pas de probleme sur les livraisons
C
client
Note : 4 sur 5
Entreprise très sérieuse. Livraison rapide, mais trop cher par livreur privé.
F
FRACKOWIAK R.
Note : 4 sur 5
Gestion excellente. Choix de vins difficile pour les néophytes. Néanmoins satisfait de mes choix selon critères personnels. Presqu un 5.
B
boulestreau
Note : 4 sur 5
commande facile, suivi adapté et livraison rapide avec bon conditionnement
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
Large choix, Qualité, Prix, accueil téléphonique en cas de problème: c'est parfait. La seule ombre au tableau : la livraison. Malgré la consigne de prévenir la veille, il ne se passe rien. Le chauffeur donne un coup de fil environ 15 mn avant son arrivée. Pas très pratique en cas d'absence.
M
ManeFly
Note : 4 sur 5
Équipe de suivi très professionnelle. Nous avons commandé plusieurs cartons d eaux abatilles et nous avons été livrés très rapidement. Une erreur a été effectué mais automatiquement mise à jour. De ce fait nous attendons une seconde livraison. Confiance et professionnalisme ! Merci
L
Laurent
Note : 4 sur 5
commande bien reçue, bien emballée. C'est OK. En plus le vin est excellent. Cordialement
M
M. M.
Note : 4 sur 5
Frais de transport élevé pas dégressif en fonction du montant de l'achat.
B
Bertrand R.
Note : 4 sur 5
La livraison aurait pu être gratuite
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
Toujours à l'écoute
J
JEAN-MARC D.
Note : 4 sur 5
Bonne initiative qui permet d'apprécier l'évolution du vin d'une récolte à l'autre
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
déçu par la qualité du vin
G
Gérard F.
Note : 4 sur 5
Un peu pris de court pour la livraison que je n'ai pu programmer, mais cela s'est passé sans problème et avec compétence. Je pense juste aux gens qui ne sont pas retraités et qui ont besoin de dates que eux-même choisissent.
T
Tonino L.
Note : 4 sur 5
Très professionnel
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
Vins reçus en bon état dans les délais finalement connus. Bémol initial : l'absence de retour entre la commande passée (et encaissée le jour même) le 2/11, et sa livraison le 17.
J
Jérôme A.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et produits de rapport intéressant !
M
M. L.
Note : 4 sur 5
Très bon site et le service client est très aimable et constructif. Peut être un peu trop de vins maisons avant d'accéder à la liste générale... Pour la livraison des vins , presque tout le monde propose maintenant une plage horaire , souvent de 2 heures pour ne pas bloquer le client toute la journée... A organiser. Donc satisfait au terme de plusieurs commandes.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
Toujours livré dans les meilleures conditions
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du bon déroulement de l'achat et de la livraison. Une nouvelle commande suivra bientôt.. Merci AM
A
Alain E.
Note : 4 sur 5
commande reçue assez rapidement en bon état traçabilité facile via le site internet
B
Bourlois
Note : 4 sur 5
Vin correspondant a ce que j'attendais. Livraison laborieuse de la faute de la société qui livrait. Mais remarquable réactivité de la société Jean Merlaut.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme à la commande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 