Français 
P
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site est vraiment à l écoute livraison compter 10 jours sinon les prix sont très correct je recommanderais
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
commande respectée ainsi que les delais
S
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Le vin est excellent, la communication avec le vendeur aussi, et tout s'est passé très rapidement et de façon entièrement satisfaisante.
A
Note : 5 sur 5
Site de grande qualité Un catalogue riche et varié Des conseils avisés Un service efficace et humain
R
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée en temps et en heure et en bonne étét. Rien à signaler
J
Note : 5 sur 5
J ' avais commandé une caisse en primeur que j 'ai reçue au moment indiqué. J "ai apprécié le professionnalisme de cette maison dont je suis., comme toujours, très satisfait
I
Note : 5 sur 5
Parfait merci !
S
Note : 5 sur 5
Un catalogue très fourni, des prix très raisonnables et un système de livraison très efficace ! On aime vraiment !
C
Note : 5 sur 5
Merci livraison sûre et rapide.
M
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait. facilité - respect des délais - emballage - réception - conformité marchandise même si je n'ai pas encore bu.
P
Note : 5 sur 5
Produit livré dans les délais et en bon état
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication. Délai respecté.
H
Note : 5 sur 5
Du choix Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Très flexible, et arrangeant. Merci
E
Note : 4 sur 5
Satisfait du vin et de la qualité de service
L
Note : 5 sur 5
Les différents vins commandés correspondent à ce que je recherchais.
A
Note : 5 sur 5
Pour ma 1 ère commande j ai eu un pb pour le transport les livreurs déposent la commande au pied de l immeuble !!! C est le cas de beaucoup de transporteurs ! La Sté jean merlaut a tout mis en Suvre pour trouver une solution et pour cela je l en remercie
J
Note : 4 sur 5
Un lot de différents vins et de différents crus de grande qualité. Permet la découverte de breuvage méconnus. A recommander autour de soi.
X
Note : 5 sur 5
Excellent service (rapide et efficace) avec des vins de grande qualité même pour des catégories de prix <10 euros. Top
M
Note : 4 sur 5
super tres bien
R
Note : 5 sur 5
Très grande qualité des produits présentés. Maison de confiance
J
Note : 5 sur 5
Tout est dans le titre de l'avis.
M
Note : 5 sur 5
Excellente communication avec le service commercial qui a répondu à toutes mes attentes. La livraison s'est bien déroulée, assez rapide et soignée. Un grand merci pour le cadeau très agréable qui est venu compléter ma commande (6 bouteilles de Malagar blanc 2019). Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
J'ai passé commande sur ce site à plusieurs reprises et j'en ai toujours été pleinement satisfait. Le choix y est large, la navigation facile et les prix tout à fait corrects. La livraison est soignée et effectuée dans les temps. Devant me faire livrer une de mes commandes chez un autre caviste où je stocke une partie de mes vins, j'ai eu l'occasion d'échanger de manière plus spécifique et personnalisée avec le site Merlaut.com et j'ai pu voir ainsi une facette complémentaire de leur grand professionnalisme et de leur sens du service. Bravo et Merci !
N
Note : 5 sur 5
Très bien., comme d habitude
S
Note : 5 sur 5
Bon prix, bon valeur, excellent service. Très satisfait
B
Note : 5 sur 5
toujours très bien
V
Note : 3 sur 5
Emballage est négligé !
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Chaque vin que nous expéditions et conditionné d'origine du château. Nous attachons le plus grand soin à l'état des colis. Malheureusement durant le transport, il peut arriver que les colis soient détériorés, dans ce cas il aurait fallu nous le signaler dès réception afin que nous puissions alerter le transporteur. Dans tous les cas, nous allons en informer notre transporteur sur Bordeaux. Restant à votre disposition, Bien Cordialement Equipe jean-merlaut.com
C
Note : 4 sur 5
Comment donner un avis alors que ces vins je commencerai à les boire cet hiver?
D
Note : 5 sur 5
J ai déjà répondu à ce questionnaire avec des commentaires élogieux.
P
Note : 3 sur 5
Très peu de vin sont abordables, les prix malheureusement. Reste les petits vins pour la table de tous les jours.
F
Note : 5 sur 5
Excellent service !
P
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée rapidement Nous venons de goûter la première bouteille de Château Julien 2012: excellent
L
Note : 3 sur 5
Jean Merlaut devrait être plus exigeant avec ses transporteurs livreurs. En fait, ceux ci font ce qu'ils veulent pour les dates de livraison. Vous n'êtes plus le client, vous êtes au service du transporteur et le suivi par le service commercial Jean Merlaut est lamentable.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur Nous avons bien reçu l avis laissé sur notre site. Concernant votre livraison, nous avons fait en fonction de vos instructions et de vos disponibilités. Vous aviez demandé une livraison avant le jeudi et le transporteur a voulu vous livrer le mercredi, donc au plus vite, mais vous n étiez malheureusement pas disponible. La période estivale ainsi que les conditions sanitaires rendent la tâche des transporteurs assez difficile. Heureusement pour vous, vous avez pu être livré sur la semaine qui était prévue. Nous avons été disponibles à chacun de vos appels et nous sommes toujours à votre disposition si besoin. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement. L Equipe Jean-Merlaut.com
J
Note : 5 sur 5
excellents produits et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Maison de confiance qui, depuis plus de 30 ans, ne m'a jamais déçu. Fiabilité, qualité des contacts, bon rapport qualité-prix. Je la recommande chaleureusement.
L
Note : 5 sur 5
Toujours de bonnes références a un prix très correct
F
Note : 5 sur 5
Cela fait maintenant 5 ans ou plus que je m'approvisionne en vin chez Jean-Merlaut et j'en suis très content. Que cela soit pour les primeurs ou les autres vins.
L
Note : 4 sur 5
j'ai réalisé plusieurs commandes sur ce site sans souci. le seul inconvénient c'est le délai de livraison minimum de 15 jours, alors que d'autres sites pratiquent des livraisons en 48 H.