Français 
S
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide Aucun problème rencontré Je recommande
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Qualité du rapport qualité prix et livraison rapide et fiable
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, expédition rapide, produit de bonne qualité. Je recommande plus plus
P
Note : 5 sur 5
Très bon choix, les meillleurs prix et la garantie des prix mieux que Darty >Ø)Ý
E
Note : 5 sur 5
Tres bon choix de vin de Bordeaux. Prix ok. Point à améliorer : un peu long la livraison et manque d'informations. Pourquoi ne pas travailler avec la poste?
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour, Merci pour votre avis et remarque, malheureusement avec La Poste, le poids est limité et les bouteilles sont à mettre dans des emballages spéciaux. Nos clients (la majorité) souhaitent recevoir les caisses bois ou cartons d'origine. Espérant avoir répondu à votre question. Bien Cordialement Equipe Jean Merlaut.
G
Note : 5 sur 5
Le produit est difficile à trouvez dans les supermarchés. Livraison assez vite.
F
Note : 5 sur 5
Réponds exactement à ce que j attendais : sérieux, pro, ponctualité, qualité de l accueil téléphonique et précision des informations sans oublier le rapport qualité prix
J
Note : 5 sur 5
excellent accueil téléphonique. respect des délais
J
Note : 5 sur 5
Une offre de vin variés et de qualité Des conditions de livraison satisfaisantes.
L
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes, jamais déçu même si dernièrement une bouteille du carton de 6 (haut médoc 2017) bouchonée : imbuvable. En cours avec le service client :)
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de votre expérience négative sur ce vin qui est une de nos références phares. Pouvez-vous nous retourner le bouchon pour analyse ou nous contacter directement par téléphone au 05 57 97 77 35 ? Cordialement l'Equipe Jean Merlaut.
D
Note : 5 sur 5
VINS TOUJOURS BIEN CHOISIS.
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix, site efficient et respect des délais.
C
Note : 5 sur 5
Sérieux ,très bon suivi
M
Note : 5 sur 5
Prix, qualité, et choix sont au rendez-vous depuis de longues années
C
Note : 5 sur 5
Client maintenant de "presque" longue date, je ne peux que me satisfaire de la relation. Site clair et précis, éventuel soutien commercial et logistique précise.
I
Note : 5 sur 5
Vins d excellence livrés rapidement.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide à un prix compétitif Ont les vins en stock fiche de dégustation sommaire et note bettane et desseauve parfait
P
Note : 5 sur 5
Site internet facile d utilisation. Paiement sécurisé. Service livraison impeccable.
D
Note : 5 sur 5
Lors de ma dernière livraison : caisse bois de 12 btes, 1 bouteille cassée. Cette dernière m'a été remplacée dans les meilleurs délais ! Bravo.
L
Note : 5 sur 5
très bonne expérience. prix interessants
E
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, sérieux et suivi
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très faciles. Aucun contretemps et bouteilles très bien emballées.
P
Note : 5 sur 5
livraison conforme
T
Note : 5 sur 5
Très bien, l eau de vie était délicieuse
B
Note : 5 sur 5
Correspondait en tous points à ma demande.
P
Note : 3 sur 5
La livraison est trop chère.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, afin d éclairer votre avis nous n avons pas touché aux frais de port depuis 2014 (malgré une inflation de 18 % sur cette période) et nous sommes conscients que l impact du transport est conséquent pour une commande et livraison de 12 bouteilles d eau. A votre disposition. Cordialement Equipe Jean Merlaut.
M
Note : 5 sur 5
Je suis cliente depuis plus de 40 ans...et mon fils prend le relai. J'achete regulierement du Chateau Villars, je n"ai jamais ete deçue et de temps en temps du Chateau Dudon Les prix sont tout à fait abordables pour des vins de cette qualité.
B
Note : 5 sur 5
Tarifs corrects , livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Conseil adapté concernant la quantité nécessaire
C
Note : 4 sur 5
Tout se passe très bien comme les autres fois
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience globale Envoi rapide mais par contre aucune information concernant le suivi du colis. J ai reçu un message me stipulant que le colis était envoyé le jour de la livraison. Ce qui est embêtant quand c est pour offrir, Sinon bonne prise en charge sur le site
A
Note : 5 sur 5
Je suis un très ancien client et je n'ai jamais eu un problème
P
Note : 5 sur 5
Très bonne sélection de vins: pour tous les goûts, grand choix de millésimes, en caisse de différentes tailles,& Livraison rapide sans problème (confirmation après une dizaine de commandes environ). Et un excellent rapport qualité prix. Commandez sans hésiter !
P
Note : 5 sur 5
Il y a toujours un interlocuteur (trice) afin de répondre à nos questions. Les informations que nous recevons sont très claires.
L
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, seul petit regret , il n'y a qu'un envoi le lundi.
J
Note : 5 sur 5
Très bon site Commande reçu parfaitement à l heure
G
Note : 5 sur 5
Offre d un très bon rapport qualité prix et livraison efficace
P
Note : 5 sur 5
Bonne écoute.
M
Note : 5 sur 5
Le suivi de la commande a été parfait de même que la livraison
G
Note : 5 sur 5
Clarté de l offre Respect des engagements Ponctualité de l exécution Une seule ´critique ´ : la plage horaire de la livraison (quasi la journée) mériterait d être un peu plus précise