Français 
V
Note : 5 sur 5
Merci pour le professionnalisme et le respect des délais !
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 4 sur 5
Bien mais, les cartons sont un peu légers et sont très sensibles à l'humidité. La livraison avec des gros camions pose des problèmes d'accès et provoque une manutention pénible!
Réponse de Jean Merlaut
Merci de votre avis, nous prenons note de votre remarque concernant les cartons d'eau Abatilles et faisons remonter l'information auprès de la Source. En ce qui concerne la livraison, nous faisons au mieux pour que celle-ci se déroule dans les meilleures conditions possibles malgré les éventuelles difficultés rencontrées. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de votre achat. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Jean Merlaut.
A
Note : 5 sur 5
Rapides et efficaces
M
Note : 5 sur 5
Comme d habitude commande conforme et excellent accueil
E
Note : 5 sur 5
Commande et réception très bonne. Bon accueil au Château. Merci et à bientôt.
C
Note : 5 sur 5
je n'ai jamais été déçu par les commandes passés chez vous, un ami vigneron qui ne pouvait satisfaire ma commande m'avais vivement conseillé de passer par vos services, je n'ai eu qu'à m'en féliciter
C
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 4 sur 5
Frais de livraison un peu élevé
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes navrés que les frais de livraison vous semblent élevés, nous n'avons pas touché aux frais de port depuis 2014 (année ou vous avez passé aussi une commande) et nous sommes conscients que l'impact du transport est conséquent selon le volume de la commande. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs compétitifs tout en garantissant une qualité de service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance. Bien Cordialement, Equipe Jean Merlaut
M
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse avec des bons produits et un excellent service. Je recommande
F
Note : 5 sur 5
Une maison dont le sérieux et la qualité du service ne se dément pas d'année en année.
J
Note : 5 sur 5
Malgré des PB de livraison, tout est en ordre grâce au coup de pouce de l'expéditeur .
M
Note : 5 sur 5
Tout marche bien comme prévu
J
Note : 5 sur 5
Commande conforme à présentation. Colis reçu rapidement et avec transport minutieux.
N
Note : 5 sur 5
Super service
F
Note : 5 sur 5
Bravo et merci. Tout parfait de A a Z. Je recommande vivement ce marchand.
J
Note : 5 sur 5
Bien
J
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande, c’est un vin que je connaissais déjà et que j’apprécie
J
Note : 5 sur 5
Top!
M
Note : 5 sur 5
Colis réceptionné avec beaucoup de difficulté au niveau du livreur ; plusieurs dates ont été nécessaires pour recevoir le colis.....
Réponse de Jean Merlaut
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison de votre colis. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien Cordialement, Equipe Jean-Merlaut
J
Note : 5 sur 5
Je ne donnerai pas d'avis sur le vin car je ne l'ai pas encore gouté, mais je suis très satisfait des délais de livraison et de la livraison elle même.
N
Note : 5 sur 5
Qualité du service de livraison et du suivi. Emballage soigné. Jamais déçu. Je recommande ce site.
L
Note : 5 sur 5
Meilleurs prix pour des vins de qualite Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Aucun Avis étant donné que c'est parfait!
G
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
H
Note : 5 sur 5
Délai de livraison court, emballage efficace. On peut les joindre au téléphone. Des pros.
B
Note : 5 sur 5
Excellent service. Rapide. Totalement satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
M
Note : 5 sur 5
Conseils avisés grand choix de bordeaux prix compétitif et grande réactivité.
F
Note : 5 sur 5
Excellent service. Merci beaucoup
M
Note : 5 sur 5
Impeccable
G
Note : 5 sur 5
Vraiment super 🔥
M
Note : 5 sur 5
Excellente transaction
J
Note : 5 sur 5
RECU EN TEMPS ET EN HEURE - COLIS PARFAIT
J
Note : 5 sur 5
Parfait ! Rien à ajouter
A
Note : 5 sur 5
Jeran Merlaut c'est top !
A
Note : 5 sur 5
Je suis client régulier de merlaut, satisfait des conditions d'achat sur le site internet, des offres promotionnelles et de la qualité des vins
J
Note : 5 sur 5
bonne reception des 72 bouteilles de Chateau moulin neuf 2002 . On va le laisser un peu viellir
D
Note : 5 sur 5
1. Grande gamme de produits. 2. Très bon rapport qualité/prix pour ce qui concerne mes achats (JB DUDON et Château DUDON). 3. Vins très appréciés dans ma famille. 4 : Délai très court entre commande et livraison.
G
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, les délais ont été tenus, la livraison s'est bien déroulée et la qualité des produits est excellente. Peut être un point à améliorer, l'horaire de la livraison, matin ou après-midi pour ne pas être bloquée la journée.