Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
J'ai bien reçu vos colis dans les délais prévus Par contre l'avis sur le contenu des bouteilles est à attendre , car ces vins demandent du repos en cave...particulièrement Le Fronsac de Villars qui s'apprécie au bout de 10 ans environ Bien à vous
J
JLG.
Note : 2 sur 5
maison sérieuse , bien expédié mais le vin que j'ai acheté n'est pas buvable , j'aurais bien aimé que ce vin ne soit pas proposé à la vente : - chateau Dudon 1999 à 4 ¬ -chateau laroche Bel-air 2009 à 10 ¬ Je pensais que comme le vin appartient au domaine Jean Merlaut et que 2009 est une année exceptionnelle je serais satisfait mais ce n'est pas le cas .
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
Parfait merci !
S
Sébastien R.
Note : 5 sur 5
Un catalogue très fourni, des prix très raisonnables et un système de livraison très efficace ! On aime vraiment !
C
Carlos S.
Note : 5 sur 5
Merci livraison sûre et rapide.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait. facilité - respect des délais - emballage - réception - conformité marchandise même si je n'ai pas encore bu.
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Produit livré dans les délais et en bon état
A
Alain
Note : 5 sur 5
Bonne communication. Délai respecté.
H
Hugues
Note : 5 sur 5
Du choix Livraison rapide
M
Maylisf
Note : 5 sur 5
Très flexible, et arrangeant. Merci
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
Satisfait du vin et de la qualité de service
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
Les différents vins commandés correspondent à ce que je recherchais.
A
Andre B.
Note : 5 sur 5
Pour ma 1 ère commande j ai eu un pb pour le transport les livreurs déposent la commande au pied de l immeuble !!! C est le cas de beaucoup de transporteurs ! La Sté jean merlaut a tout mis en Suvre pour trouver une solution et pour cela je l en remercie
J
JEAN-MARC D.
Note : 4 sur 5
Un lot de différents vins et de différents crus de grande qualité. Permet la découverte de breuvage méconnus. A recommander autour de soi.
X
Xavier
Note : 5 sur 5
Excellent service (rapide et efficace) avec des vins de grande qualité même pour des catégories de prix <10 euros. Top
M
michel A.
Note : 4 sur 5
super tres bien
R
R B.
Note : 5 sur 5
Très grande qualité des produits présentés. Maison de confiance
J
Jean Y.
Note : 5 sur 5
Tout est dans le titre de l'avis.
M
Maxime
Note : 5 sur 5
Excellente communication avec le service commercial qui a répondu à toutes mes attentes. La livraison s'est bien déroulée, assez rapide et soignée. Un grand merci pour le cadeau très agréable qui est venu compléter ma commande (6 bouteilles de Malagar blanc 2019). Je recommande.
C
Client
Note : 5 sur 5
J'ai passé commande sur ce site à plusieurs reprises et j'en ai toujours été pleinement satisfait. Le choix y est large, la navigation facile et les prix tout à fait corrects. La livraison est soignée et effectuée dans les temps. Devant me faire livrer une de mes commandes chez un autre caviste où je stocke une partie de mes vins, j'ai eu l'occasion d'échanger de manière plus spécifique et personnalisée avec le site Merlaut.com et j'ai pu voir ainsi une facette complémentaire de leur grand professionnalisme et de leur sens du service. Bravo et Merci !
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
Très bien., comme d habitude
S
Sir K.
Note : 5 sur 5
Bon prix, bon valeur, excellent service. Très satisfait
B
Bertrand A.
Note : 5 sur 5
toujours très bien
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
Comment donner un avis alors que ces vins je commencerai à les boire cet hiver?
D
Dimitri A.
Note : 5 sur 5
J ai déjà répondu à ce questionnaire avec des commentaires élogieux.
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
Excellent service !
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée rapidement Nous venons de goûter la première bouteille de Château Julien 2012: excellent
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
excellents produits et livraison rapide
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
Excellent, je recommande !
A
Albert P.
Note : 5 sur 5
Maison de confiance qui, depuis plus de 30 ans, ne m'a jamais déçu. Fiabilité, qualité des contacts, bon rapport qualité-prix. Je la recommande chaleureusement.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
Toujours de bonnes références a un prix très correct
F
F.R
Note : 5 sur 5
Cela fait maintenant 5 ans ou plus que je m'approvisionne en vin chez Jean-Merlaut et j'en suis très content. Que cela soit pour les primeurs ou les autres vins.
L
laurent M.
Note : 4 sur 5
j'ai réalisé plusieurs commandes sur ce site sans souci. le seul inconvénient c'est le délai de livraison minimum de 15 jours, alors que d'autres sites pratiquent des livraisons en 48 H.
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans probleme , mis a part le transporteur qui fait le forcing pour livrer quand ça l'arrange au mepris de ce qui est convenu .
B
B B.
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude bien servi rien à rajouter
P
Patrick D.
Note : 2 sur 5
Bonjjour, J'ai commandé la promo avec du Dudon rosé et blanc, assez déçu par ces deux vins, le reste étant correct. Envoie sérieux, les deux étoiles sont uniquement sur les deux vins sus-nommés.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre retour. En effet le CH. DUDON Blanc 2019 a fait l'objet d'un article dans Terre de Vins "Plutôt discret au nez (subtiles notes d'agrumes, pomme au four, miel), ce vin s'exprime avec plus d'ampleur en bouche, fort de sa texture souple et ronde, ponctuée de notes vivifiantes d'agrumes (pamplemousse, citron vert), et d'une bonne longueur". 14/20 Terre de Vins Mars Avril 2020 et le Dudon Rosé 2019 est plébiscité pour nos clients pour sa fraîcheur et gourmandise. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner ces bouteilles et vous les rembourserons. Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
P
paul G.
Note : 5 sur 5
Excellent service et bon produit Il sera encore meilleur dans quelques années
J
Jeanluc B.
Note : 5 sur 5
Tous les vins commandés correspondaient à mes attentes et aucun problème de livraison. Large choix
E
EPISENS
Note : 5 sur 5
Le vin commandé et livré rapidement est de qualité Merci Annick
K
Kremer
Note : 4 sur 5
Site intéressant et prix correct !
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