Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
J ai attendu de nombreuses semaines pour la livraison. Trop long
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, Le transporteur a essayé de multiples fois de vous contacter sans succès. Vous nous avez demandé aussi de déposer les colis devant chez vous en votre absence, mais le transporteur a interdiction de procéder ainsi. En espérant que votre prochaine commande se passe dans de meilleures conditions, Restant à votre disposition, Bien Cordialement. Equipe jean-merlaut.com
M
Marthinus M.
Note : 5 sur 5
Tres satisfait. Livraison tres vite!
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
Plusieurs sélections de vin château DUDON avec années différentes, rouge 2007/2011/2014 et blanc 2017.Cartons reçus bien emballés et livrés par transporteur fort sympathique.
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
Parfait, qualité et service
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
De nombreuses années que je commande sur jean-merlaut. Excellent rapport qualité prix des Bordeaux proposés. En particulier les vin de DUDON. Blanc, rouge ou rosé. Livraison rapide et gratuite a partir de 60 Btls. Jamais eu de problèmes.
B
Bertrand A.
Note : 5 sur 5
aucun problème grande courtoisie et flexibilité
R
RUGH H.
Note : 5 sur 5
12 btls commandés et livrés comme prévu. Je recommande vivement
V
vincent J.
Note : 5 sur 5
Tres bons choix en Bordeaux avec un excellent rapport qualité/prix et conseils. Il ne manque plus qu à faire la meme chose avec les Bourgognes et les Rhones pour etre incontournable ! Bravo et continuez vos efforts pour nous emerveiller.
J
Jean-Charles V.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait !! Beau et large choix de vins !! Suivi et livraison parfaite !!
R
RICHARD
Note : 5 sur 5
livraison effectuée sur le créneau horaire prévu. Accueil téléphonique pour le RV rapide et professionnel
S
SCHWAAB R.
Note : 5 sur 5
commande conforme à mes attentes et livrée selon mes dispositions je recommande le site
Q
Qems
Note : 5 sur 5
Tres bon vin déjà plusieurs commandes et jamais déçu
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
rien à ajouter parfait
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
achat d'un vin de qualité
Y
yves
Note : 5 sur 5
Commande parfaite
B
Bertrand A.
Note : 5 sur 5
Je n'ai commencé à boire que "la devise d'Ardilly" 2006 soldé. Il a plu à tout le monde autour de la table. De ce fait j'en acheté une caisse supplémentaire pour un des convives. Il est vrai qu'il est effectivement probablement à son apogée. Son élégance et son velouté n'ont pu que ravir les amateurs qui boivent ici des côtes du Luberon !!. Je n'ai pas encore attaquer les autres crus
R
Remi G.
Note : 5 sur 5
tres bon choix de vin et excellent service de livraison
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas la première commande ni livraison et il n'y a jamais rien à redire
D
Dimitri G.
Note : 5 sur 5
achat sécurisé, bon suivi par mail depuis la préparation à l'expedition, caisses bien arrivées
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide. Pour la qualité du produit, je n'ai pas d'avis n'ayant pas encore ouvert de bouteille.
C
CL
Note : 5 sur 5
Excellent vendeur, services clientèle très aimable, livraison rapide et soignée
C
Christophe
Note : 5 sur 5
Très bon service de livraison.
J
jerome D.
Note : 5 sur 5
bon choix de vins à bon prix. Livraison dans les temps et conforme
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
Nickel ! on reviendra ! (ils sont juste parfaits. Pas d'hésitation)
M
marc
Note : 5 sur 5
Bons conseils et très bon rapport qualité prix
B
BIORT N.
Note : 5 sur 5
Les meilleurs vins, aux meilleurs prix garantis!
K
KERLING J.
Note : 5 sur 5
serieux et vin de qualité
C
consumer
Note : 5 sur 5
heureux de rencontrer des vrais pros
E
EUSTACHE R.
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais
K
KUCH
Note : 5 sur 5
Commande, livraison tout est ok. Merci !
A
ALEXANDRE
Note : 5 sur 5
Gamme réduite mais grand choix de millésimes par vin
S
SCHWAAB R.
Note : 5 sur 5
Très bon service aussi bien à la commande qu'à la livraison
S
SORLIN P.
Note : 5 sur 5
Information précise et régulière, réponse rapide aux questions, livraison toujours au moment prévu, en accord avec la demande
R
Régis G.
Note : 5 sur 5
Je commande chez Jean Merlaut depuis environ 40 ans ! Jamais de mauvaise surprise ! différence de prix remboursée si constatée ! Livraisons suivants mes souhaits, sans aucun incident ! Des professionnels du vin et de la manutention. Bravo !
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
Les temps changent Nouveau site Nouvelles manières de travailler Le port était offert auparavant avec un minimum d achat. Ce n est plus le cas Créneau horaire pour être livré : 9h 15 h Ce n es pas une fourchette mais un râteau Qui peut être présent uniquement en semaine et toute la journée ? Très très décevant et pourtant je suis client depuis plus de 10 ans!!
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Concernant le port, nos conditions n'ont pas changé, le port est offert dès 60 bouteilles ou équivalent. Vous avez commandé le 26 novembre sur le site 48 bouteilles donc le port s'est affiché automatiquement, lors de vos précédentes commandes vous avez toujours dépassé le seuil des 60 bouteilles. Au niveau du transport, nous sommes malheureusement tributaire des conditions du correspondant local qui assure le dernier acte. Nous faisons remonter cette information auprès de notre plate-forme de Bordeaux. Restant à votre disposition, Bien Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
B
Benoit D.
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement. Bravo à vous et votre fournisseur.
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
Un pro du plaisir en regard de la qualité de ses produits et de ses compétences commerciales.
C
CGD
Note : 5 sur 5
Un très bon partenaire pour mes achats. Il m'avait été recommandé par un ami vigneron qui ne pouvait satisfaire ma demande.
B
BIORT N.
Note : 5 sur 5
Tout simplement le meilleur site pour acheter les grands vins de Bordeaux en primeur: ils vous remboursent la différence s'ils trouvent eux-mêmes moins cher ailleurs (et ils me remboursent CHAQUE ANNÉE quelque chose sans que n'ai rien à faire!!!) Très sympa, très grand choix, des prix imbattables!
R
RUGH H.
Note : 5 sur 5
Facile à commander, et une procédure tout à fait raisonnable pour la livraison (coordination avec le livreur)
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