Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Très bon négociant-producteur Client depuis maintenant 33ans , je n'ai jamais eu aucun problème avec Jean Merlaut, y compris et surtout avec les vins en primeurs dont les suggestions sont parmi les meilleures et les plus pertinentes du marché . Le remboursement en bon d'achat , s'il y a un écart négatif sur les prix , est systématique . De plus le "tri" rigoureux, dans les années moyennes, permet d'avoir toujours des vins d'un excellent rapport qualité-prix . Le seul petit bémol concerne les transitaires avec l'annonce parfois trop tardive de l'heure de la livraison .
L
laurent L.
Note : 5 sur 5
très bon niveau de support et équipé très professionnelle. ..rien a dire.
B
Bernard
Note : 5 sur 5
Achats en primeurs depuis 30 ans. Bons conseils, prix adapté au plus bas selon le marché, jamais de problème avec les livraisons : explique ma fidélité !
J
jacques F.
Note : 5 sur 5
SERVICE SUPERB
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
rien à ajouter
M
M. L.
Note : 5 sur 5
Un site impeccable , disponible , de bon conseil ...Commandes et livraisons nickel ... Et qui vous fait effectivement un avoir si le prix des primeurs a été plus bas autre part ... Sans qu'on ait rien à demander ... Si,si!!!! Je cherche un défaut ... Peut être un peu trop de leur Château Dudon dans leur catalogue , mais bon ... Ils s'occupent de leur business... Félicitations !!!
A
arbousier
Note : 5 sur 5
parfait commande rapidement envoyée Deuxième fois aussi bein que la première
E
Edouard M.
Note : 5 sur 5
Alors je vais etre honnete puisque vous le demandez : le vin acheté sur internet donc chez Jean Merlaut est EXACTEMENT le meme vin acheté directement au Château de PEZ -St Estephe 2011-...mais moins cher !! Moralité : mieux vaut acheté le vin chez JM mais plus au château .
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
Parfait : sélection, prix, livraison.
D
daniel W.
Note : 5 sur 5
tres bon site tres bon choix tres bon service
P
pascal C.
Note : 5 sur 5
Transaction très rapide et professionelle
J
Jean
Note : 5 sur 5
Prix étudié et livraison rapide.
A
A V.
Note : 5 sur 5
Je suis un très ancien client qui n'a jamais eu de mauvaise surprise, ni dans les livraisons, ni dans les vins. Je bois actuellement des bordeaux 2006 à 2009 achetés en primeur
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
Je suis client depuis 35 ans en achat de primeurs sans aucune faille ou défaillance. Un avis éclairé sur tous les vins primeurs présentés. Un prix imbattable. Une aide dans le choix des primeurs. Une livraison sans faille.
B
Bertrand A.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité Logistique performante Contactes productifs et agréables Site internet très faciles d'accès
S
serge S.
Note : 3 sur 5
je n'aurai pas dû acheter ce vin qui est sur le déclin d'où , sans doute , son tarif attractif . 7 ans pour un grave blanc , même du regretté Denis Dubourdieu ,cela commence à compter .
L
laurent L.
Note : 5 sur 5
Un site de confiance pour acheter du vin sur internet ce qui ne court pas les rues...
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
Je connais et commande chez Jean-merlaut depuis de nombreuses années. C'est toujours sans problème et d'excellents vins.
A
Artenaire
Note : 5 sur 5
client depuis les années 1980, jamais un souci... Rien à reprocher, et une honnêteté sans faille.
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
On peut faire confiance à Jean Merlaut pour le choix de ses vins. On sera séduit par ses bons rapports qualité-prix.
A
Albert P.
Note : 5 sur 5
Jamais une déception sur les primeurs depuis plus de 20 ans : qualité des vins, prix conformes, respect des engagements, contacts compétents et agréables. De belles opportunités avec les soldes.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
Bonne communication, livraison par transporteur spécialisé
B
Babiun
Note : 5 sur 5
La hauteur de la commande passée
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
Deux colis sur 6 sont arrivés endommagés. Après refus, j'ai reçu les colis manquants dans la semaine suivante, sans problème. Merci
P
Phil92
Note : 3 sur 5
qualité des vins au rendez-vous disponibilité et réactivité des équipes "contact client" Service livraison : à améliorer - difficulté pour s'entendre sur un horaire avec le transporteur. Pas de livraison le samedi ou de dépôt en région parisienne pour récupérer la commande
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
Excellent accueil toujours à l'écoute Des fournisseurs comme on aime en avoir continuez,ne changez rien
P
PETIT F.
Note : 5 sur 5
client de longue date, j'ai toujours été satisfait.
R
Régis G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide sans aucun problèmes, depuis 45 ans !
M
Marcel B.
Note : 5 sur 5
je suis client depuis plus de 30 ans et je n'ai jamais été déçu par cette Société. Vins de qualité à des prix compétitifs. Livraisons impeccables en qualité et en respect des délais. M'a aidé quand ma cave a été pillée, à retrouver la justification de mes commandes, indispensable pour mon assureur.
T
Tanguy B.
Note : 5 sur 5
Sérieux et honnête
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
Voir mon avis général. Une suggestion : prévoir forfaitairement le prix du transport dans le prix des bouteilles. On aurait ainsi une idée plus juste du prix des bouteilles.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
Tout est bien pour le respect des commandes Merlaut, les services et le vin..., mais évitez les questionnaires qui coutent cher.
J
joel L.
Note : 5 sur 5
Excellent accuril pour le suivi de la vente
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
Livraison professionnelle, sans problème, à l'heure
N
NICOLAS J.
Note : 5 sur 5
Très bon site Ideal notamment pour commander des primeurs en ttc
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
Offre généreuse ,livraison rapide.
L
Luc
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans problème.
T
Tom B.
Note : 5 sur 5
Je recommande le site, très sérieux, produits de qualités très bien traités. Je repasserai commande sans hésitation !
T
Thomas 3.
Note : 3 sur 5
quand on achete du vin, on admet une part de confiance à l'encontre de ceux qui ont stockés auparavant vos bouteilles (conservation dans des conditions optimales). mais quand l'on apprend que votre vin, de grandes bouteilles, a été conservé par un livreur toulousain depuis 15 jours sur un quai durant les périodes de gels hivernaux ... cela fait mal car la confiance est rompue, rien ne me garantie avoir acheté du vin buvable ... =>> bref préférer chercher vos bouteilles directement à la source car dépendre d'un pseudo transporteur spécialisé augment bien trop les risques
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Les services ainsi que la communication en cas de problèmes ou demande de renseignements sont excellents. Pour ma part, cela fait 10 ans que je commande et je n'ai jamais eu de soucis, en particulier sur la qualité des vins ( je commande pratiquement que des vins conditionnés en caisse) Juste des délais de livraison un peu longs..
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