Français 
F
Note : 5 sur 5
Très bon site ! Très bon service ! Prix intéressant
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 391 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus en temps et en parfait état et des délais respectés. Ils apprécient la constance du service, la facilité d’utilisation du site, et la qualité des vins proposés, allant des grands crus aux choix variés et tarifs compétitifs. La communication et le suivi de commande sont fréquemment relevés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et une assistance disponible si nécessaire. Enfin, de nombreuses commandes fidélisent les clients sur le long terme, certains évoquant des décennies de relation sans déception et une expérience globale toujours positive.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Tres bon choix
L
Note : 5 sur 5
Best place to buy wine.
P
Note : 5 sur 5
Excellent service, bons vins
P
Note : 5 sur 5
livraison rapide faite par du personnel competent et serviable.Excellent accueil en ligne et par telephone avec le magasin de vente . vins de haute qualité
C
Note : 5 sur 5
Les délais sont tenus, très bonne logistique.
M
Note : 5 sur 5
De la constance dans la qualité des vins d'une année sur l'autre Bon service de livraison...
C
Note : 5 sur 5
Bonjour, J ai toujours été satisfait de mes commandes Ainsi que la livraison.
L
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif, livraison rapide . Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Pour l'instant , c'est parfait
B
Note : 5 sur 5
bon cycle, livraison rapide, prix compétitifs...
C
Note : 5 sur 5
J'ai mis 5 étoiles !
C
Note : 5 sur 5
premiere commande tres bien
S
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Comme quoi même une maison de taille modeste à l'échelle d'un marché mondial peut avoir un excellent service logistique
J
Note : 5 sur 5
Commande arrivée à bon port ,et en bonne condition .
B
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix Ecoute des clients Logistique irréprochable
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,
P
Note : 5 sur 5
Excellent. Profitant des offres de Noël, ai commandé 12 bouteilles identiques par internet. Dans la demi-journée, appel tel pour connaitre conditionnement carton cadeau ou caisse bois ...
M
Note : 3 sur 5
Livraison incomplète sans explication ni excuses de la société qui a livré. J'attends toujours confirmation que ma livraison sera complétée effectivement. Client depuis plus de 30 ans c'est lla 1ere fois que j'ai ce genre de problème!!!
D
Note : 5 sur 5
Bons conseils et 72 bouteilles livrées en bon port
M
Note : 5 sur 5
Super continuer comme ca
F
Note : 5 sur 5
nous l'avons apprecié a l unanimité pour noel
B
Note : 5 sur 5
Délais respectés Colisage parfait
J
Note : 5 sur 5
Très bon site avec de très bon vins
S
Note : 5 sur 5
Site bien fait, commande sans problème. Livraison rapide et sérieuse.
O
Note : 5 sur 5
Toujours une bonne réactivité et contacts téléphoniques sympa
P
Note : 5 sur 5
Bonne transaction, nous sommes informés tout au long de la préparation de la commande, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
La maison Jean Merlaut est une entreprise au top, une fois la commande passée, vous êtes averti du délai de livraison, le jour prévu la livraison est effectuée, la palette est conforme à notre attente. La dégustation effectuée, nous sommes unanime, le vin est excellent.
P
Note : 5 sur 5
Un très bon professionnel à qui je donne toute ma confiance et je le conseille fortement.
F
Note : 5 sur 5
la livraison n'est pas rapide du tout,c'est dommage car tout le reste est positif.
P
Note : 5 sur 5
Excellent Château Maucaillou. Transporteur médiocre.
B
Note : 5 sur 5
COLIS PARFAIT DANS LES DELAIS
B
Note : 5 sur 5
Les produits sont bons. Quand il y a une difficulté (goût de bouchon), tout s'arrange rapidement.
T
Note : 1 sur 5
Vin pique !! Aucun geste commercial !!
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous pouvons comprendre que ce vin ne vous convienne pas, mais dire qu'il est piqué n'est pas tout à fait exact (sauf si problème sur une bouteille). Pour votre information, nous avons vendu précisément à ce jour 10946 bouteilles. Lors de votre appel, nous vous avons proposé de nous retourner les bouteilles afin de vous les rembourser en totalité, à ce jour nous n'avons rien reçu. Restant à votre disposition, Bien Cordialement Equipe jean-merlaut.com
B
Note : 5 sur 5
delai contenu prix rien à redire
F
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur l accu Téléphonique ni sur la commande En revanche c est la deuxième fois que la livraison est catastrophique Tout d a Aucun appel J ai dû appeler la société inquièt de ne pas être contacté On m a juste donné le numéro et à moi de me débrouiller La société de transport me confirme qu ele à les colis depuis plus d une semaine !! Pour la livraison les créneaux horaires c est à la journée !!! Pas de livraison le samedi Quand on travaille on fait comment ? Je trouve cela pas à la hauteur de vôtre société surtout que cela s est produit pour les deux dernières livraisons Vous devez mieux choisir vos partenaires
P
Note : 5 sur 5
Efficace et pro
S
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien servi par un service commercial à l'écoute. Bon choix de flacons à maturité. A recommander
L
Note : 5 sur 5
Des vins qui correspondent à ma recherche, mon budget et le goût qu'ils dérobent.