Français 
B
Note : 4 sur 5
toujours bien
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
commande conforme à mes attentes et livrée selon mes dispositions je recommande le site
Q
Note : 5 sur 5
Tres bon vin déjà plusieurs commandes et jamais déçu
G
Note : 5 sur 5
rien à ajouter parfait
C
Note : 5 sur 5
achat d'un vin de qualité
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide pas de problème a signaler.
B
Note : 4 sur 5
Bon site, mais pas facile de trouver un onglet temporaire pour les soldes
Y
Note : 5 sur 5
Commande parfaite
B
Note : 5 sur 5
Je n'ai commencé à boire que "la devise d'Ardilly" 2006 soldé. Il a plu à tout le monde autour de la table. De ce fait j'en acheté une caisse supplémentaire pour un des convives. Il est vrai qu'il est effectivement probablement à son apogée. Son élégance et son velouté n'ont pu que ravir les amateurs qui boivent ici des côtes du Luberon !!. Je n'ai pas encore attaquer les autres crus
R
Note : 5 sur 5
tres bon choix de vin et excellent service de livraison
G
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas la première commande ni livraison et il n'y a jamais rien à redire
D
Note : 5 sur 5
achat sécurisé, bon suivi par mail depuis la préparation à l'expedition, caisses bien arrivées
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide. Pour la qualité du produit, je n'ai pas d'avis n'ayant pas encore ouvert de bouteille.
C
Note : 5 sur 5
Excellent vendeur, services clientèle très aimable, livraison rapide et soignée
J
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, une livraison dans des délais plus que raisonnable.
C
Note : 5 sur 5
Très bon service de livraison.
J
Note : 5 sur 5
bon choix de vins à bon prix. Livraison dans les temps et conforme
C
Note : 5 sur 5
Nickel ! on reviendra ! (ils sont juste parfaits. Pas d'hésitation)
M
Note : 5 sur 5
Bons conseils et très bon rapport qualité prix
B
Note : 5 sur 5
Les meilleurs vins, aux meilleurs prix garantis!
K
Note : 5 sur 5
serieux et vin de qualité
C
Note : 5 sur 5
heureux de rencontrer des vrais pros
J
Note : 4 sur 5
Je suis client depuis près de 30 ans, et je n'ai jamais eu à me plaindre de vos services, notamment sur les primeurs. Je suis convaincu que certains producteurs procèdent à des ventes à moindre cout afin d'écouler un stock. Il me semble que votre société devrait en faire profiter ses clients plus souvent.
E
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais
K
Note : 5 sur 5
Commande, livraison tout est ok. Merci !
T
Note : 4 sur 5
délais d'acheminement un peu longs ( 10 jours) sinon vendeur fiable .
A
Note : 5 sur 5
Gamme réduite mais grand choix de millésimes par vin
S
Note : 4 sur 5
Rapide beau catalogue.....
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, rien à dire sur la qualité des vins commandés, malgré l age des vieux millésimes. Une petite remarque peut-être concernant le suivi de l expedition , qui manquait de transparence, mais c etait la première commande chez vous , donc rien d alarmant. Seul bémol à mon avis, le montant des frais d envois, qui pourraient être revus un peu à la baisse. Je conseille le site, les avis sur les vins, sont clairs et pour l instant objectifs.
C
Note : 4 sur 5
très bonne société de négoce , j'achète des vins de cette société depuis 1995 , je n'ai jamais été déçu
S
Note : 5 sur 5
Très bon service aussi bien à la commande qu'à la livraison
S
Note : 5 sur 5
Information précise et régulière, réponse rapide aux questions, livraison toujours au moment prévu, en accord avec la demande
R
Note : 5 sur 5
Je commande chez Jean Merlaut depuis environ 40 ans ! Jamais de mauvaise surprise ! différence de prix remboursée si constatée ! Livraisons suivants mes souhaits, sans aucun incident ! Des professionnels du vin et de la manutention. Bravo !
F
Note : 1 sur 5
Les temps changent Nouveau site Nouvelles manières de travailler Le port était offert auparavant avec un minimum d achat. Ce n est plus le cas Créneau horaire pour être livré : 9h 15 h Ce n es pas une fourchette mais un râteau Qui peut être présent uniquement en semaine et toute la journée ? Très très décevant et pourtant je suis client depuis plus de 10 ans!!
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Concernant le port, nos conditions n'ont pas changé, le port est offert dès 60 bouteilles ou équivalent. Vous avez commandé le 26 novembre sur le site 48 bouteilles donc le port s'est affiché automatiquement, lors de vos précédentes commandes vous avez toujours dépassé le seuil des 60 bouteilles. Au niveau du transport, nous sommes malheureusement tributaire des conditions du correspondant local qui assure le dernier acte. Nous faisons remonter cette information auprès de notre plate-forme de Bordeaux. Restant à votre disposition, Bien Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
E
Note : 4 sur 5
Service très professionnel Rien à redire.
S
Note : 4 sur 5
Il faut faire en sorte que le tri par prix soit le prix par bouteille et non le prix par lot. (un carton de 6 bouteilles d'un vin à 39 euros sera moins cher qu'un carton de 12 bouteilles à 20 euros).
B
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement. Bravo à vous et votre fournisseur.
G
Note : 5 sur 5
Un pro du plaisir en regard de la qualité de ses produits et de ses compétences commerciales.
C
Note : 5 sur 5
Un très bon partenaire pour mes achats. Il m'avait été recommandé par un ami vigneron qui ne pouvait satisfaire ma demande.
B
Note : 5 sur 5
Tout simplement le meilleur site pour acheter les grands vins de Bordeaux en primeur: ils vous remboursent la différence s'ils trouvent eux-mêmes moins cher ailleurs (et ils me remboursent CHAQUE ANNÉE quelque chose sans que n'ai rien à faire!!!) Très sympa, très grand choix, des prix imbattables!