Français 
J
Note : 5 sur 5
cela fait des annees que je commande chez Jean merlaut , notamment les vins en primeur (1/4 de barrique ) et jai toujours ete satisfait
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison à date comme prévu
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur cette commande, en revanche la dégustation des vins commandés attendra quelques mois ou années !
M
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable . Tout s est très bien déroulé .
J
Note : 5 sur 5
Aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Service de suivi des commandes d'excellente qualité. Vins de qualité.
T
Note : 5 sur 5
Achat régulier sur le site, prestation de qualité, bonne communication pour la livraison et surtout produits exceptionnels.
M
Note : 4 sur 5
Frais de transport élevé pas dégressif en fonction du montant de l'achat.
B
Note : 5 sur 5
Logistique impeccable à notre écoute en délai et exécution. Produit de qualité stable offre large et suivie dans le temps
G
Note : 5 sur 5
Livraison tout à fait conforme à la commande et en très bon état. Le "Malescasse 2003" commence à être un peu "amorti", à mon goût.
D
Note : 5 sur 5
Très aimable. Bon suivi des commandes primeurs et bon suivi des clients même si ceci ont déménagé.
B
Note : 4 sur 5
La livraison aurait pu être gratuite
G
Note : 5 sur 5
Une grande maison bordelaise, sérieuse, sympathique, proposant des vins de grand plaisir à des tarifs réalistes. Et un service impeccable. Bravo !
S
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement Vin exceptionnel
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, les cartons sont arrivés percés et/ou très abimés car la palette n'était pas filmée...heureusement les bouteilles étaient intactes, mais je ne comprends comment les vins ont pu voyager ainsi... M
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, les vins partent de chez nous filmés et en excellent état. Nous faisons remonter l'information auprès de notre transporteur concernant cet incident. Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
C
Note : 5 sur 5
Expédition soignée et rapide. Merci !
P
Note : 5 sur 5
Bon prix, contact et livraison rapide
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, il manquait 2 bts de vin dans ma caisse de 12 bts
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, Nous sommes surpris de votre commentaire, car vous n'avez pas fait de réserve auprès du transporteur et vous n'avez jamais contacté nos services pour ce problème. A votre disposition. Cordialement Equipe Jean-merlaut.com
P
Note : 5 sur 5
société sérieuse tout est parfait
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide ,tarifs raisonnables . Je vais recommander
E
Note : 5 sur 5
Ma première commande s'est parfaitement bien passée. Les conseils par téléphones étaient très pertinents et la livrasion, très rapide s'est bien déroulée. Site à recommander.
I
Note : 1 sur 5
Reactif et de confiance
Réponse de Jean Merlaut
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction grâce à notre réactivité et notre fiabilité. Nous continuerons de nous efforcer de fournir un excellent service à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Jean Merlaut.
J
Note : 4 sur 5
Toujours à l'écoute
J
Note : 4 sur 5
Bonne initiative qui permet d'apprécier l'évolution du vin d'une récolte à l'autre
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
V
Note : 5 sur 5
......................
T
Note : 5 sur 5
J'ai déjà fait connaitre mon avis sur les vins que propose Jean Merlaut,je suis tout à fait satisfait de ses produits. Depuis,J'ai eu l'occasion de partager de l'exquis de Pauillac avec des amis et des membres de ma famille,grand plaisir! Merci,donc à la maison Jean Merlaut.
J
Note : 5 sur 5
très bonne prestation.
P
Note : 5 sur 5
Service et suivi livraison parfaits
P
Note : 1 sur 5
Délais d expédition et de livraison honteux....
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, En effet, il n'est pas normal d'être livré sous 4 semaines, malheureusement le numéro de tph qui nous a été communiqué lors de la commande n'était pas le bon et le transporteur n'a pas pu vous joindre. Suite à ce problème, la livraison a été retardée de plusieurs jours avant que la situation ne soit régularisée. Restant à votre disposition, Bien Cordialement, Equipe jean-merlaut.com
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et correspondant à mes attentes
J
Note : 5 sur 5
Excellente prestation valorisee par un cadeau de6 bouteilles de vins Avec mes remerciements et tous mes vSux Mr Gauvain
G
Note : 4 sur 5
déçu par la qualité du vin
C
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser...livraison rapide.
G
Note : 5 sur 5
Très bon site
V
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait : les colis sont arrivés en parfait état et dans le délai (rapide) que j avais demandé pour des raisons personnelles.
G
Note : 4 sur 5
Un peu pris de court pour la livraison que je n'ai pu programmer, mais cela s'est passé sans problème et avec compétence. Je pense juste aux gens qui ne sont pas retraités et qui ont besoin de dates que eux-même choisissent.
T
Note : 4 sur 5
Très professionnel
D
Note : 3 sur 5
Ma livraison a a complètement foiré. Commande passée en Octobre, délivrée en Decembre at une bouteille manquant (6 litres)