Français 
A
Note : 5 sur 5
.
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
Prestation rapide et conforme, agrémentée de quelques menus cadeaux accessoires.
D
Note : 5 sur 5
Excellente qualité prix, accueil et accessibilité impeccable Je recommande fortement
F
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps.
G
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Très bon suivi des livraisons
E
Note : 5 sur 5
Très bien
X
Note : 5 sur 5
Très bon service.
C
Note : 5 sur 5
Top, Dommage que la livraison soit payante! CS
I
Note : 5 sur 5
très bien. livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Sérieux, très efficace
D
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse qui mérite d'être connue.
J
Note : 5 sur 5
Parfait!
E
Note : 5 sur 5
Service parfait
M
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue dans les délais convenus
N
Note : 5 sur 5
Satisfait
B
Note : 5 sur 5
Très bien.
Y
Note : 5 sur 5
TOP LES 4 VINS
A
Note : 5 sur 5
Livraison soignée et dans les temps
J
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable!!
M
Note : 5 sur 5
Très à l'écoute, et colis livré bien achalandé. MERCI
J
Note : 5 sur 5
Parfait, envois rapide
J
Note : 5 sur 5
Entière conformité avec la commande et les attentes
S
Note : 1 sur 5
le transporteur s'est trompé au moment de la livraisonil a fallu qu"ilrevienne chercher le colis livré par erreur et reparte chercher mon colis là ou il avait été livré par erreur avant de revenir chez moi et enfin le chateau boutisse ne me donne pas satis faction pour un saint émilion grand cru ; des traces de dépôts sur les parois de la bouteille, pas seulement sur le fond . le renvoyer comme suggéré me semble compliqué!!
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour,
Nous avons pris note de vos remarques et de votre avis sur notre site. Concernant la livraison, nous avons fait remonter l'information auprès de notre transporteur. Veuillez nous excuser pour ce problème.
Concernant les vins, nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas. Nous avons pourtant eu de bons retours sur ce produit avec plus de 300 bouteilles vendues depuis 1 an. Le dépôt sur la bouteille est tout à fait normal pour un vin de 16 ans, il est plutôt gage de qualité. Nous avons d’ailleurs dégusté une bouteille cette semaine et elle s’est avérée agréable et prête à boire. Nous vous avons proposé de nous retourner les bouteilles et de vous les rembourser à réception de celles-ci.
A vous lire,
L’équipe Jean Merlaut !
Nous avons pris note de vos remarques et de votre avis sur notre site. Concernant la livraison, nous avons fait remonter l'information auprès de notre transporteur. Veuillez nous excuser pour ce problème.
Concernant les vins, nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas. Nous avons pourtant eu de bons retours sur ce produit avec plus de 300 bouteilles vendues depuis 1 an. Le dépôt sur la bouteille est tout à fait normal pour un vin de 16 ans, il est plutôt gage de qualité. Nous avons d’ailleurs dégusté une bouteille cette semaine et elle s’est avérée agréable et prête à boire. Nous vous avons proposé de nous retourner les bouteilles et de vous les rembourser à réception de celles-ci.
A vous lire,
L’équipe Jean Merlaut !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée ce qui est très appréciable.
D
Note : 5 sur 5
TRES BONNE SOCIETE QUI CHOISIT BBIEN LES VINS JE RECOMMANDE
C
Note : 5 sur 5
Excellente expérience
R
Note : 5 sur 5
Super comme d'habitude. Bravo
C
Note : 5 sur 5
Première commande chez Jean Merlaut, complétement satisfait, très bien informé du suivi de ma commande, délai respecté. Je ferai à nouveau confiance pour une nouvelle commande.
B
Note : 5 sur 5
Parfaot
S
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème tout c’est bien passé mais je n’ai pas encore goûté le vin !
J
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse,contact facile, Grand et bon choix. Prix très corrects!
E
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de cette commande.
J
Note : 5 sur 5
bons vins pas trop cher
D
Note : 5 sur 5
Cde parfaite mais le boutisse 2009 est à boire rapidement !! (bu une seule bouteille : à voir et à confirmer)
E
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, c’est la première fois que je commande et tout s’est très bien déroulé.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
BIEN COMME D'HABITUDE, SAUF UNE BOUTEILLE (SUR 12 CHATEAU LA BADIE) BOUCHONNEE. J'EN AI INFORME LE SECRETARIAT
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la bouteille bouchonnée. Il s'agit d'un cas isolé car nous avons dégusté et analysé une autre bouteille qui s'est avérée délicieuse. J'espère que vous avez apprécié notre bon de réduction. Merci de nous avoir contacté. Votre retour est précieux pour nous.
À très bientôt chez Jean Merlaut !
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la bouteille bouchonnée. Il s'agit d'un cas isolé car nous avons dégusté et analysé une autre bouteille qui s'est avérée délicieuse. J'espère que vous avez apprécié notre bon de réduction. Merci de nous avoir contacté. Votre retour est précieux pour nous.
À très bientôt chez Jean Merlaut !