Français 
K
Note : 5 sur 5
serieux et vin de qualité
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
heureux de rencontrer des vrais pros
E
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais
K
Note : 5 sur 5
Commande, livraison tout est ok. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Gamme réduite mais grand choix de millésimes par vin
S
Note : 5 sur 5
Très bon service aussi bien à la commande qu'à la livraison
S
Note : 5 sur 5
Information précise et régulière, réponse rapide aux questions, livraison toujours au moment prévu, en accord avec la demande
R
Note : 5 sur 5
Je commande chez Jean Merlaut depuis environ 40 ans ! Jamais de mauvaise surprise ! différence de prix remboursée si constatée ! Livraisons suivants mes souhaits, sans aucun incident ! Des professionnels du vin et de la manutention. Bravo !
F
Note : 1 sur 5
Les temps changent Nouveau site Nouvelles manières de travailler Le port était offert auparavant avec un minimum d achat. Ce n est plus le cas Créneau horaire pour être livré : 9h 15 h Ce n es pas une fourchette mais un râteau Qui peut être présent uniquement en semaine et toute la journée ? Très très décevant et pourtant je suis client depuis plus de 10 ans!!
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Concernant le port, nos conditions n'ont pas changé, le port est offert dès 60 bouteilles ou équivalent. Vous avez commandé le 26 novembre sur le site 48 bouteilles donc le port s'est affiché automatiquement, lors de vos précédentes commandes vous avez toujours dépassé le seuil des 60 bouteilles. Au niveau du transport, nous sommes malheureusement tributaire des conditions du correspondant local qui assure le dernier acte. Nous faisons remonter cette information auprès de notre plate-forme de Bordeaux. Restant à votre disposition, Bien Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
B
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement. Bravo à vous et votre fournisseur.
G
Note : 5 sur 5
Un pro du plaisir en regard de la qualité de ses produits et de ses compétences commerciales.
C
Note : 5 sur 5
Un très bon partenaire pour mes achats. Il m'avait été recommandé par un ami vigneron qui ne pouvait satisfaire ma demande.
B
Note : 5 sur 5
Tout simplement le meilleur site pour acheter les grands vins de Bordeaux en primeur: ils vous remboursent la différence s'ils trouvent eux-mêmes moins cher ailleurs (et ils me remboursent CHAQUE ANNÉE quelque chose sans que n'ai rien à faire!!!) Très sympa, très grand choix, des prix imbattables!
R
Note : 5 sur 5
Facile à commander, et une procédure tout à fait raisonnable pour la livraison (coordination avec le livreur)
R
Note : 5 sur 5
Aucun problème
S
Note : 5 sur 5
très bon site en ligne , bon produits , délais respectés
L
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter .PARFAIT. Livraison ultra rapide.
D
Note : 5 sur 5
Livraison bien assurée. Site à recommander.
L
Note : 5 sur 5
Très bien comme à chaque fois. Les délais de livraison sont plus rapides.
T
Note : 5 sur 5
TB,impec. Facile d'utilisation.
J
Note : 5 sur 5
Prestations exemplaires, livraison en temps, le produit étant tel que décrit. Expérience à rééditer.
P
Note : 5 sur 5
RAS tout est parfait
J
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix, livraison dans les temps rien à redire
G
Note : 5 sur 5
service parfait : achat, prise en compte des instructions pour livraison
I
Note : 5 sur 5
rapidité et efficacité, j'ai été tenue au courant étape par étape
J
Note : 5 sur 5
aucun problème depuis plusieurs décennies. qualité des vins et prix raisonnable
A
Note : 5 sur 5
Je commande depuis plus de trente ans, jamais eu le moindre problème
D
Note : 5 sur 5
excellent suivi de commande très professionnel
M
Note : 5 sur 5
parfait... livraison rapide, produit conforme
J
Note : 5 sur 5
Excellent depuis le choix jusqu'au suivi de la livraison
M
Note : 5 sur 5
De très bonnes offres. A consulter régulièrement pour saisir les bonnes affaires Un service irréprochable. Des vrais professionnels Merci
F
Note : 5 sur 5
Cela fait des années que je commande sur votre site Rien à dire ou plutôt à redire
D
Note : 5 sur 5
Très sérieux, une large gamme d'excellents vins pour toutes les bourses. Un accueil téléphonique très pro en cas de problème.
R
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité et prix alignés sur les offres les plus basses du marché (pour les primeurs).
J
Note : 5 sur 5
Excellent processus de commande et livraison Descriptif des vins conforme à la réalité
C
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite
M
Note : 5 sur 5
Commande parfaitement realisee sans surprise Bravo
A
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité-prix pour les offres spéciales
M
Note : 5 sur 5
Site fiable et sans problème pour les achats de primeurs. (achats depuis 2003). Cette fois j'ai aussi essayé une cuvée Dudon , j'ai été agréablement surpris. Je ne peux que recommander. Mon seul regret c'est qu'on ne puisse pas panacher les caisses.
F
Note : 5 sur 5
Communication agréable et rapide. Choix large de Bordeaux primeurs et plus anciens. Prix les plus bas. Je suis un client fidèle depuis 18 ans