Français 
T
Note : 4 sur 5
délais d'acheminement un peu longs ( 10 jours) sinon vendeur fiable .
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide beau catalogue.....
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, rien à dire sur la qualité des vins commandés, malgré l age des vieux millésimes. Une petite remarque peut-être concernant le suivi de l expedition , qui manquait de transparence, mais c etait la première commande chez vous , donc rien d alarmant. Seul bémol à mon avis, le montant des frais d envois, qui pourraient être revus un peu à la baisse. Je conseille le site, les avis sur les vins, sont clairs et pour l instant objectifs.
C
Note : 4 sur 5
très bonne société de négoce , j'achète des vins de cette société depuis 1995 , je n'ai jamais été déçu
F
Note : 1 sur 5
Les temps changent Nouveau site Nouvelles manières de travailler Le port était offert auparavant avec un minimum d achat. Ce n est plus le cas Créneau horaire pour être livré : 9h 15 h Ce n es pas une fourchette mais un râteau Qui peut être présent uniquement en semaine et toute la journée ? Très très décevant et pourtant je suis client depuis plus de 10 ans!!
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Concernant le port, nos conditions n'ont pas changé, le port est offert dès 60 bouteilles ou équivalent. Vous avez commandé le 26 novembre sur le site 48 bouteilles donc le port s'est affiché automatiquement, lors de vos précédentes commandes vous avez toujours dépassé le seuil des 60 bouteilles. Au niveau du transport, nous sommes malheureusement tributaire des conditions du correspondant local qui assure le dernier acte. Nous faisons remonter cette information auprès de notre plate-forme de Bordeaux. Restant à votre disposition, Bien Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
E
Note : 4 sur 5
Service très professionnel Rien à redire.
S
Note : 4 sur 5
Il faut faire en sorte que le tri par prix soit le prix par bouteille et non le prix par lot. (un carton de 6 bouteilles d'un vin à 39 euros sera moins cher qu'un carton de 12 bouteilles à 20 euros).
P
Note : 4 sur 5
très bon site avec un bon choix de vins. frais de transports trop chers..
M
Note : 4 sur 5
Vin livré à domicile en parfait état.
B
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme à la commande
P
Note : 4 sur 5
Des belles références en stocks. Je n'achète que ces références.
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité de service , bon contact , j'ai bien aimé CHATEAU LES ORMES DE PEZ 2014 et je recommande le vin rosé DUDON 2016 ( bon rapport qualité prix )
M
Note : 4 sur 5
tout a été tres correct, pas de probleme
B
Note : 4 sur 5
1 colis est arrivé cassé,il m'a suffit d'un coup de téléphone à l'expéditeur pour recevoir son remplacement que demander de mieux ? un client très satisfait
C
Note : 4 sur 5
Très content pour ma commande et le service clientèle ,seul bémol pour nous les belges que la livraison coûte si cher ou comme autre possibilité un enlèvement à 150 km
J
Note : 4 sur 5
très bon choix bien que les prix aient augmenté Livraison bien améliorée maintenant avec le nouveau transporteur
A
Note : 4 sur 5
promotion intéressante , vin de qualité à un prix compétitif
F
Note : 4 sur 5
Le vin à la hauteur des espérances! La livraiaison était prévue la matinée et a eu lieu vers 13h, dommage de ne pas indiquer une plage horaire un peu plus ciblée
P
Note : 4 sur 5
grand choix - réactif - aucun problème
J
Note : 4 sur 5
Une vraie reconnaissance du client. Interlocuteur de qualité. Toujours solution, si problème il y a, trouvée. Un plaisir que de pouvoir compter sur un service de qualité.
D
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Mais attention au transporteur (casse de bouteille). Nouvelle caisse livrée rapidement.
M
Note : 4 sur 5
Excellent site, excellents produits, délais respectés Je recommande Jean merlaut.com.
C
Note : 4 sur 5
Tout est bien mais la caisse en bois est vraiment fragile, cassée à l'arrivée, l'intérieur aussi séparations brisées, mais les bouteilles sont intactes
C
Note : 4 sur 5
bon traitement
E
Note : 4 sur 5
Un sérieux dans le traitement des commandes , dans le conditionnement et la livraison des produits ...
P
Note : 4 sur 5
commande parfait produit délicieux
P
Note : 4 sur 5
ensemble satisfaisant
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue sans problème dans les délais et aux dates convenus
F
Note : 4 sur 5
La commande, comme la livraison furent parfaites.
A
Note : 4 sur 5
excellente traitement de commande
B
Note : 4 sur 5
Je commande par le site depuis plusieurs années, et j'en suis très satisfait. Une piste d'amélioration : pouvoir sélectionner des liste de vin par contingentement (bouteille, caisse de 12, caisse de 6) puis par prix (croissant ou décroissant)
B
Note : 4 sur 5
J'ai déjà eu 2 bouteilles de Villeranque 99 bouchonnées. A part cela procédures de commande livraison paiement excellente
J
Note : 4 sur 5
Information sur la date précise de livraison un peu vague pour prévoir la présence du client, ce qui est important en période de vacances.
G
Note : 4 sur 5
bon suivi des commandes avoir les supers offres a venir cordialement
C
Note : 4 sur 5
Commande et livraison tres bien déroulées
D
Note : 4 sur 5
Un site tres facile , des délais de livraison un peu longs(2 semaines)
G
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix excellent. Transport très bien assuré Nous ferons d'autres commandes
A
Note : 4 sur 5
qualité du suivi , livraison dans les temps,
T
Note : 4 sur 5
les bouteilles reçues sont excellentes. Et le service client est parfait, il n'y a rien à dire.
D
Note : 4 sur 5
Très bien . Satisfait.