Français 
A
Note : 5 sur 5
Livré en bon état dans les délais
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien, commande plus livraison à domicile.
M
Note : 5 sur 5
service de qualité, livraison dans les temps et service commercial très efficace et sympathique
P
Note : 5 sur 5
commande et livraison parfaites
P
Note : 5 sur 5
C.est moi qui ait choisi mon vin, donc si je ne l.apprécié pas ça sera de ma faute. Par contre le service et la livraison sont impeccables depuis des années .
I
Note : 5 sur 5
très beaux vins, bon rapport qualité prix, service client au top et livraison rapide et parfaite !
M
Note : 5 sur 5
Client depuis qqs années, comme pour les autres commandes, tout esr parfait.
B
Note : 5 sur 5
aucun problème, service parfait !
M
Note : 5 sur 5
Au top
J
Note : 5 sur 5
le seul probleme c est que le prix sur le site et sur le document papier etait different , mais cela a ete vite corrigé
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, Oui je suis très satisfait de cette commande .. Je vous remercie
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, merci !
R
Note : 5 sur 5
Entière satisfaction.
B
Note : 5 sur 5
Commande parfaitement expédiée.
P
Note : 5 sur 5
Bon produits, livraison rapide.
D
Note : 5 sur 5
très bien comme toujours
V
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et très bien emballé
Y
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
RAS
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Santé !
M
Note : 1 sur 5
Il me manque un colis de 6 bouteilles et je n’ai aucune nouvelles 😡
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Mr Grannec,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Effectivement, suite aux nombreux colis pour les fêtes de fin d’année, les transporteurs ont eu quelques problèmes d'aiguillage. Heureusement, nous avons vite réagi et votre colis a été réacheminé et livré quelques jours après.
Avec toutes nos excuses.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Jean Merlaut
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Effectivement, suite aux nombreux colis pour les fêtes de fin d’année, les transporteurs ont eu quelques problèmes d'aiguillage. Heureusement, nous avons vite réagi et votre colis a été réacheminé et livré quelques jours après.
Avec toutes nos excuses.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Jean Merlaut
C
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide de la commande et qualité de livraison ! Une adresse à retenir pour la variété des offres ainsi que leur niveau, merci aux intervenants.
A
Note : 5 sur 5
tout s'est bien déroulé et comme attendu le vin est un délice
C
Note : 5 sur 5
Top, service efficace et bons prix je recommande
É
Note : 5 sur 5
Tjs bien avec des prix très séduisants
S
Note : 5 sur 5
Respect des délais de réception de commande. Emballage sécurisé. Le top
J
Note : 1 sur 5
Problème de livraison : le livreur n’est pas fiable : jour et horaire non respectés. Client fidèle, Je renonce à commander désormais à commander en raison des incidents de livraison.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Mr Serrière,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Votre fidélité est importante pour nous et nous souhaitons résoudre cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et améliorer notre service ? Quoiqu’il arrive, nous allons faire remonter le problème auprès du transporteur.
Avec toutes nos excuses.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Jean Merlaut
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Votre fidélité est importante pour nous et nous souhaitons résoudre cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et améliorer notre service ? Quoiqu’il arrive, nous allons faire remonter le problème auprès du transporteur.
Avec toutes nos excuses.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Jean Merlaut
C
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude!
D
Note : 5 sur 5
Livraison très bien
J
Note : 5 sur 5
RAS
S
Note : 5 sur 5
Rapide et en très bon état
D
Note : 5 sur 5
tres bien tres bon merci
P
Note : 5 sur 5
Super contact super suivi et aussi contact avec humains
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse Aucun problème avec la livraison
A
Note : 5 sur 5
Votre société au top. Le bémol est venu de colissimo du au non professionnalisme d'un de leurs agents dont j'ai signalé le comportement . Sinon parfait .
J
Note : 5 sur 5
Commande et livraison OK, pas encore testé le vin
Y
Note : 5 sur 5
Produit et livraison conformes à mes attentes. Je reviendrai certainement.
J
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
toujours satisfaite, bravo AML