Français 
L
Note : 5 sur 5
très bonne expérience. prix interessants
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 391 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus en temps et en parfait état et des délais respectés. Ils apprécient la constance du service, la facilité d’utilisation du site, et la qualité des vins proposés, allant des grands crus aux choix variés et tarifs compétitifs. La communication et le suivi de commande sont fréquemment relevés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et une assistance disponible si nécessaire. Enfin, de nombreuses commandes fidélisent les clients sur le long terme, certains évoquant des décennies de relation sans déception et une expérience globale toujours positive.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, sérieux et suivi
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très faciles. Aucun contretemps et bouteilles très bien emballées.
P
Note : 5 sur 5
livraison conforme
T
Note : 5 sur 5
Très bien, l eau de vie était délicieuse
B
Note : 5 sur 5
Correspondait en tous points à ma demande.
P
Note : 3 sur 5
La livraison est trop chère.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, afin d éclairer votre avis nous n avons pas touché aux frais de port depuis 2014 (malgré une inflation de 18 % sur cette période) et nous sommes conscients que l impact du transport est conséquent pour une commande et livraison de 12 bouteilles d eau. A votre disposition. Cordialement Equipe Jean Merlaut.
M
Note : 5 sur 5
Je suis cliente depuis plus de 40 ans...et mon fils prend le relai. J'achete regulierement du Chateau Villars, je n"ai jamais ete deçue et de temps en temps du Chateau Dudon Les prix sont tout à fait abordables pour des vins de cette qualité.
B
Note : 5 sur 5
Tarifs corrects , livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Conseil adapté concernant la quantité nécessaire
A
Note : 5 sur 5
Je suis un très ancien client et je n'ai jamais eu un problème
P
Note : 5 sur 5
Très bonne sélection de vins: pour tous les goûts, grand choix de millésimes, en caisse de différentes tailles,& Livraison rapide sans problème (confirmation après une dizaine de commandes environ). Et un excellent rapport qualité prix. Commandez sans hésiter !
P
Note : 5 sur 5
Il y a toujours un interlocuteur (trice) afin de répondre à nos questions. Les informations que nous recevons sont très claires.
L
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, seul petit regret , il n'y a qu'un envoi le lundi.
J
Note : 5 sur 5
Très bon site Commande reçu parfaitement à l heure
G
Note : 5 sur 5
Offre d un très bon rapport qualité prix et livraison efficace
P
Note : 5 sur 5
Bonne écoute.
M
Note : 5 sur 5
Le suivi de la commande a été parfait de même que la livraison
G
Note : 5 sur 5
Clarté de l offre Respect des engagements Ponctualité de l exécution Une seule ´critique ´ : la plage horaire de la livraison (quasi la journée) mériterait d être un peu plus précise
B
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé : dela commande jusqu à la livraison Merci
F
Note : 5 sur 5
un seul bémol accueil conseil qualité dès vins En revanche la livraison toujours aussi catastrophique ce n est pas la première fois créneau de livraison 9h16h j appelle cela une fourchette ou un râteau !!! et bien évidemment que la semaine du lundi au vendredi C est vrai personne ne travaille !
D
Note : 5 sur 5
Précis dans les choix bon rapport qualité prix
Y
Note : 5 sur 5
Bon conseil
L
Note : 5 sur 5
J aime les millésimes, un peu évolués
H
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description et efficacité.
C
Note : 1 sur 5
Rien reçu!& & .,,,,
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, nous sommes désolés pour le désagrément dans la livraison de votre commande. Un colis a été égaré par le transporteur et lui avons demandé de vous livrer les colis en leur possession. Normalement livraison effectuée ce lundi 15 Juillet à 9h28. Pour le colis perdu, nous avons effectué un remplacement ce lundi 15 Juillet, en espérant que vous le recevrez rapidement. Avec toutes nos excuses pour ces problèmes de transport. Espérant garder votre fidélité, Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
B
Note : 5 sur 5
Bons achats , bonne livraison. Satisfaction maxi.
G
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout était parfait.
S
Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition, très bien organisé. Cadeau d'un bouteille de vin à la commande. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais, qualité du packaging, régularité dans la vinification, bon rapport qualité prix
R
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue. Emballages au top. Je recommande.
G
Note : 5 sur 5
Délai respecté
J
Note : 5 sur 5
Qualité produit toujours excellente. Bonne logistique. Conditionnement parfait et délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage parfait.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
L
Note : 5 sur 5
Bonne communication
J
Note : 5 sur 5
Toujours rapides et efficaces
D
Note : 5 sur 5
Toujours des vins de haute qualité .
S
Note : 5 sur 5
tout c bien c parfait
J
Note : 5 sur 5
Respect du délai et conforme à la commande