Français 
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix, site efficient et respect des délais.
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Sérieux ,très bon suivi
M
Note : 5 sur 5
Prix, qualité, et choix sont au rendez-vous depuis de longues années
C
Note : 5 sur 5
Client maintenant de "presque" longue date, je ne peux que me satisfaire de la relation. Site clair et précis, éventuel soutien commercial et logistique précise.
I
Note : 5 sur 5
Vins d excellence livrés rapidement.
P
Note : 1 sur 5
L'adresse de livraison a été confondue avec l'adresse de facturation, heureusement que je m'en suis aperçue
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, Effectivement, c'est une erreur de saisie de notre part et veuillez à nouveau nous en excuser. L'erreur a été corrigée le lendemain de l'envoi des colis. Votre commande de 2 cartons d'Eau des Abatilles a été réexpédiée et livrée à l'adresse demandée en début de semaine suivante soit dans nos délais de livraison maximum de dix jours ouvrés après l'envoi conformément à nos conditions générales de vente. Restant à votre disposition, Très bonne journée L'Equipe Jean Merlaut
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide à un prix compétitif Ont les vins en stock fiche de dégustation sommaire et note bettane et desseauve parfait
P
Note : 5 sur 5
Site internet facile d utilisation. Paiement sécurisé. Service livraison impeccable.
D
Note : 5 sur 5
Lors de ma dernière livraison : caisse bois de 12 btes, 1 bouteille cassée. Cette dernière m'a été remplacée dans les meilleurs délais ! Bravo.
L
Note : 5 sur 5
très bonne expérience. prix interessants
E
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, sérieux et suivi
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très faciles. Aucun contretemps et bouteilles très bien emballées.
P
Note : 5 sur 5
livraison conforme
T
Note : 5 sur 5
Très bien, l eau de vie était délicieuse
B
Note : 5 sur 5
Correspondait en tous points à ma demande.
P
Note : 3 sur 5
La livraison est trop chère.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, afin d éclairer votre avis nous n avons pas touché aux frais de port depuis 2014 (malgré une inflation de 18 % sur cette période) et nous sommes conscients que l impact du transport est conséquent pour une commande et livraison de 12 bouteilles d eau. A votre disposition. Cordialement Equipe Jean Merlaut.
M
Note : 5 sur 5
Je suis cliente depuis plus de 40 ans...et mon fils prend le relai. J'achete regulierement du Chateau Villars, je n"ai jamais ete deçue et de temps en temps du Chateau Dudon Les prix sont tout à fait abordables pour des vins de cette qualité.
B
Note : 5 sur 5
Tarifs corrects , livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Conseil adapté concernant la quantité nécessaire
A
Note : 5 sur 5
Je suis un très ancien client et je n'ai jamais eu un problème
P
Note : 5 sur 5
Très bonne sélection de vins: pour tous les goûts, grand choix de millésimes, en caisse de différentes tailles,& Livraison rapide sans problème (confirmation après une dizaine de commandes environ). Et un excellent rapport qualité prix. Commandez sans hésiter !
P
Note : 5 sur 5
Il y a toujours un interlocuteur (trice) afin de répondre à nos questions. Les informations que nous recevons sont très claires.
L
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, seul petit regret , il n'y a qu'un envoi le lundi.
J
Note : 5 sur 5
Très bon site Commande reçu parfaitement à l heure
G
Note : 5 sur 5
Offre d un très bon rapport qualité prix et livraison efficace
P
Note : 5 sur 5
Bonne écoute.
M
Note : 5 sur 5
Le suivi de la commande a été parfait de même que la livraison
G
Note : 5 sur 5
Clarté de l offre Respect des engagements Ponctualité de l exécution Une seule ´critique ´ : la plage horaire de la livraison (quasi la journée) mériterait d être un peu plus précise
B
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé : dela commande jusqu à la livraison Merci
F
Note : 5 sur 5
un seul bémol accueil conseil qualité dès vins En revanche la livraison toujours aussi catastrophique ce n est pas la première fois créneau de livraison 9h16h j appelle cela une fourchette ou un râteau !!! et bien évidemment que la semaine du lundi au vendredi C est vrai personne ne travaille !
D
Note : 5 sur 5
Précis dans les choix bon rapport qualité prix
Y
Note : 5 sur 5
Bon conseil
L
Note : 5 sur 5
J aime les millésimes, un peu évolués
H
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description et efficacité.
C
Note : 1 sur 5
Rien reçu!& & .,,,,
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, nous sommes désolés pour le désagrément dans la livraison de votre commande. Un colis a été égaré par le transporteur et lui avons demandé de vous livrer les colis en leur possession. Normalement livraison effectuée ce lundi 15 Juillet à 9h28. Pour le colis perdu, nous avons effectué un remplacement ce lundi 15 Juillet, en espérant que vous le recevrez rapidement. Avec toutes nos excuses pour ces problèmes de transport. Espérant garder votre fidélité, Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
B
Note : 5 sur 5
Bons achats , bonne livraison. Satisfaction maxi.
G
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout était parfait.
S
Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition, très bien organisé. Cadeau d'un bouteille de vin à la commande. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais, qualité du packaging, régularité dans la vinification, bon rapport qualité prix
R
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue. Emballages au top. Je recommande.