Français 
J
Note : 5 sur 5
bons vins pas trop cher
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Cde parfaite mais le boutisse 2009 est à boire rapidement !! (bu une seule bouteille : à voir et à confirmer)
E
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, c’est la première fois que je commande et tout s’est très bien déroulé.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
BIEN COMME D'HABITUDE, SAUF UNE BOUTEILLE (SUR 12 CHATEAU LA BADIE) BOUCHONNEE. J'EN AI INFORME LE SECRETARIAT
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la bouteille bouchonnée. Il s'agit d'un cas isolé car nous avons dégusté et analysé une autre bouteille qui s'est avérée délicieuse. J'espère que vous avez apprécié notre bon de réduction. Merci de nous avoir contacté. Votre retour est précieux pour nous.
À très bientôt chez Jean Merlaut !
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la bouteille bouchonnée. Il s'agit d'un cas isolé car nous avons dégusté et analysé une autre bouteille qui s'est avérée délicieuse. J'espère que vous avez apprécié notre bon de réduction. Merci de nous avoir contacté. Votre retour est précieux pour nous.
À très bientôt chez Jean Merlaut !
A
Note : 5 sur 5
Tout était bien Attendons la dégustation
G
Note : 5 sur 5
Livraison assez vite. Produits bons.
O
Note : 5 sur 5
Merci, nous avons bien reçu notre commande
M
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Aucun souci de commande et livraison impeccable Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Livraison en parfait état
B
Note : 5 sur 5
RAS. Livraison sans pb.
M
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de passer commande auprès de la société Merlaut, le retrait a la propriété est un plus pour moi. Je recommande. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
RAS. Commande bien reçue. Merci
J
Note : 1 sur 5
Jean Merlaut très bien mais une galère pour être livré par le transporteur (pas à la hauteur). Ça tue l'expérience client.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés pour le désagrément dans la livraison de votre commande. Effectivement, il y a eu quelques problèmes lors de la prise de rendez-vous, qui ont été programmés à plusieurs reprises. Normalement livraison effectuée le 14 Janvier. Nous faisons remonter l’information auprès de notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas et nous allons essayer de savoir pourquoi la prise de RDV a été aussi compliquée. Avec toutes nos excuses pour ces problèmes de transport. Espérant garder votre fidélité, Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
J
Note : 5 sur 5
Le meilleur prix, le meilleur service et l'exactitude
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait,mais ce n’était pas ma première commande Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Dommage que des GCC 2015 et 2016 ne soient plus au catalogue
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous avons plus de 400 références dans le millésime 2015 et 2016, vous pouvez les retrouver dans les onglets de recherche sur votre gauche. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
D
Note : 5 sur 5
Très bon site de vin
R
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Parfait à tous les niveaux. Rapide bien livré et au bon prix. Que demander de plus?
P
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
M
Note : 5 sur 5
Excellent
J
Note : 5 sur 5
Parfait livraison et vin top merci
C
Note : 5 sur 5
tres bien! caisse bois intacte, livraison dans les délais, et bonne information sur le suivi du colis! j'y retournerai sans hésiter!!!
R
Note : 5 sur 5
Excellente prestation comme d’habitude
J
Note : 5 sur 5
EXCELLENTE MAISON. J'EN SUIS SATISFAIT DEPUIS 3 OU 4 DÉCENNIES.
I
Note : 5 sur 5
Tout est bien ! les produits, la livraison et le service client !
V
Note : 5 sur 5
Merci pour le professionnalisme et le respect des délais !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapides et efficaces
M
Note : 5 sur 5
Comme d habitude commande conforme et excellent accueil
E
Note : 5 sur 5
Commande et réception très bonne. Bon accueil au Château. Merci et à bientôt.
C
Note : 5 sur 5
je n'ai jamais été déçu par les commandes passés chez vous, un ami vigneron qui ne pouvait satisfaire ma commande m'avais vivement conseillé de passer par vos services, je n'ai eu qu'à m'en féliciter
C
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse avec des bons produits et un excellent service. Je recommande
F
Note : 5 sur 5
Une maison dont le sérieux et la qualité du service ne se dément pas d'année en année.
J
Note : 5 sur 5
Malgré des PB de livraison, tout est en ordre grâce au coup de pouce de l'expéditeur .