Français 
A
Note : 4 sur 5
promotion intéressante , vin de qualité à un prix compétitif
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Le vin à la hauteur des espérances! La livraiaison était prévue la matinée et a eu lieu vers 13h, dommage de ne pas indiquer une plage horaire un peu plus ciblée
P
Note : 4 sur 5
grand choix - réactif - aucun problème
J
Note : 4 sur 5
Une vraie reconnaissance du client. Interlocuteur de qualité. Toujours solution, si problème il y a, trouvée. Un plaisir que de pouvoir compter sur un service de qualité.
D
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Mais attention au transporteur (casse de bouteille). Nouvelle caisse livrée rapidement.
M
Note : 4 sur 5
Excellent site, excellents produits, délais respectés Je recommande Jean merlaut.com.
G
Note : 3 sur 5
1 caisse arrivée avec bouteille cassée dans le transport, une autre caisse livrée dans le mauvais millésime. Les 2 caisses remplacées rapidement.
C
Note : 4 sur 5
Tout est bien mais la caisse en bois est vraiment fragile, cassée à l'arrivée, l'intérieur aussi séparations brisées, mais les bouteilles sont intactes
C
Note : 4 sur 5
bon traitement
M
Note : 3 sur 5
Retard de livraison avec colis de localisation impossible pendant plusieurs jours C est moi même qui a du faire le lien avec le livreur pour trouver une solution
E
Note : 4 sur 5
Un sérieux dans le traitement des commandes , dans le conditionnement et la livraison des produits ...
P
Note : 4 sur 5
commande parfait produit délicieux
P
Note : 4 sur 5
ensemble satisfaisant
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue sans problème dans les délais et aux dates convenus
F
Note : 4 sur 5
La commande, comme la livraison furent parfaites.
M
Note : 3 sur 5
un envoi de Jean Baptiste Dudon était imbuvable (j'ai écrit à la Société)...on m'a répondu de renvoyer les bouteilles restantes...elles ont servi comme engrais dans le jardin
C
Note : 3 sur 5
Satisfaction en général sauf pour une livraison de Château Madrac rouge où la moitié des bouteilles étaient inbuvables, ce que vous ne pouviez ignorer compte tenu de la proportion
J
Note : 3 sur 5
Mon avis est basé sur une livraison catastrophique. Mes cartons ont voyagé plus de 8 jours pendant la canicule avec des journées à 39°. Si vous voulez me garder comme client il faudra revoir vos partenaires transports.
A
Note : 4 sur 5
excellente traitement de commande
B
Note : 4 sur 5
Je commande par le site depuis plusieurs années, et j'en suis très satisfait. Une piste d'amélioration : pouvoir sélectionner des liste de vin par contingentement (bouteille, caisse de 12, caisse de 6) puis par prix (croissant ou décroissant)
B
Note : 4 sur 5
J'ai déjà eu 2 bouteilles de Villeranque 99 bouchonnées. A part cela procédures de commande livraison paiement excellente
B
Note : 3 sur 5
longueur dans l'expédition/ caisse en bois non d'origine
J
Note : 4 sur 5
Information sur la date précise de livraison un peu vague pour prévoir la présence du client, ce qui est important en période de vacances.
G
Note : 4 sur 5
bon suivi des commandes avoir les supers offres a venir cordialement
C
Note : 4 sur 5
Commande et livraison tres bien déroulées
D
Note : 4 sur 5
Un site tres facile , des délais de livraison un peu longs(2 semaines)
G
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix excellent. Transport très bien assuré Nous ferons d'autres commandes
A
Note : 4 sur 5
qualité du suivi , livraison dans les temps,
T
Note : 4 sur 5
les bouteilles reçues sont excellentes. Et le service client est parfait, il n'y a rien à dire.
D
Note : 4 sur 5
Très bien . Satisfait.
W
Note : 4 sur 5
J' ai demandé a être prévenu 24H avant livraison pour prendre mes dispositions pour êtrte présent mais comme d' habitude, j' ai été appelé 1H avant le passage du livreur.
O
Note : 4 sur 5
Je fais confiance à Jean-Merlaut depuis une vingtaine d'années. Commandes toujours gérées avec sérieux.
C
Note : 4 sur 5
mauvaise année, mais quand même bon rapport qualité/prix
S
Note : 3 sur 5
je n'aurai pas dû acheter ce vin qui est sur le déclin d'où , sans doute , son tarif attractif . 7 ans pour un grave blanc , même du regretté Denis Dubourdieu ,cela commence à compter .
T
Note : 4 sur 5
Bonne sélection et soldes intéressantes. Une remarque : les bouteilles sont livrées dans les caisses bois ce qui est dangereux en termes de risque de bris de bouteille. Info de date de livraison pas claire ni fiable également.
L
Note : 4 sur 5
Étiquette en très bon état (millésime 1999 et 2003), vins bien conservés (déjà bu quelques bouteilles) et livraison dans les temps/bon état des cartons. Juste un point négatif : pas pu utiliser mon bon de réduction qui venait juste d'être expiré (pas d'alerte mail qui prévient).
J
Note : 4 sur 5
Des poduits de qualité à des prix aussi raisonnables que le marché le permet. un service de pleine confiance.
J
Note : 4 sur 5
bonne rapidité dans la livraison tenant compte avec exactitude des conditions de livraison demandées.
P
Note : 3 sur 5
qualité des vins au rendez-vous disponibilité et réactivité des équipes "contact client" Service livraison : à améliorer - difficulté pour s'entendre sur un horaire avec le transporteur. Pas de livraison le samedi ou de dépôt en région parisienne pour récupérer la commande
A
Note : 4 sur 5
Vaste choix chez Jean Merlaut avec des prix tout à fait correct avec quelque belles promos pendant l'année.