Français 
C
Note : 4 sur 5
Très content pour ma commande et le service clientèle ,seul bémol pour nous les belges que la livraison coûte si cher ou comme autre possibilité un enlèvement à 150 km
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 391 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus en temps et en parfait état et des délais respectés. Ils apprécient la constance du service, la facilité d’utilisation du site, et la qualité des vins proposés, allant des grands crus aux choix variés et tarifs compétitifs. La communication et le suivi de commande sont fréquemment relevés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et une assistance disponible si nécessaire. Enfin, de nombreuses commandes fidélisent les clients sur le long terme, certains évoquant des décennies de relation sans déception et une expérience globale toujours positive.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
très bon choix bien que les prix aient augmenté Livraison bien améliorée maintenant avec le nouveau transporteur
A
Note : 4 sur 5
promotion intéressante , vin de qualité à un prix compétitif
F
Note : 4 sur 5
Le vin à la hauteur des espérances! La livraiaison était prévue la matinée et a eu lieu vers 13h, dommage de ne pas indiquer une plage horaire un peu plus ciblée
P
Note : 4 sur 5
grand choix - réactif - aucun problème
J
Note : 4 sur 5
Une vraie reconnaissance du client. Interlocuteur de qualité. Toujours solution, si problème il y a, trouvée. Un plaisir que de pouvoir compter sur un service de qualité.
D
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Mais attention au transporteur (casse de bouteille). Nouvelle caisse livrée rapidement.
M
Note : 4 sur 5
Excellent site, excellents produits, délais respectés Je recommande Jean merlaut.com.
G
Note : 3 sur 5
1 caisse arrivée avec bouteille cassée dans le transport, une autre caisse livrée dans le mauvais millésime. Les 2 caisses remplacées rapidement.
C
Note : 4 sur 5
Tout est bien mais la caisse en bois est vraiment fragile, cassée à l'arrivée, l'intérieur aussi séparations brisées, mais les bouteilles sont intactes
C
Note : 4 sur 5
bon traitement
M
Note : 3 sur 5
Retard de livraison avec colis de localisation impossible pendant plusieurs jours C est moi même qui a du faire le lien avec le livreur pour trouver une solution
E
Note : 4 sur 5
Un sérieux dans le traitement des commandes , dans le conditionnement et la livraison des produits ...
P
Note : 4 sur 5
commande parfait produit délicieux
P
Note : 4 sur 5
ensemble satisfaisant
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue sans problème dans les délais et aux dates convenus
F
Note : 4 sur 5
La commande, comme la livraison furent parfaites.
M
Note : 3 sur 5
un envoi de Jean Baptiste Dudon était imbuvable (j'ai écrit à la Société)...on m'a répondu de renvoyer les bouteilles restantes...elles ont servi comme engrais dans le jardin
C
Note : 3 sur 5
Satisfaction en général sauf pour une livraison de Château Madrac rouge où la moitié des bouteilles étaient inbuvables, ce que vous ne pouviez ignorer compte tenu de la proportion
J
Note : 3 sur 5
Mon avis est basé sur une livraison catastrophique. Mes cartons ont voyagé plus de 8 jours pendant la canicule avec des journées à 39°. Si vous voulez me garder comme client il faudra revoir vos partenaires transports.
A
Note : 4 sur 5
excellente traitement de commande
B
Note : 4 sur 5
Je commande par le site depuis plusieurs années, et j'en suis très satisfait. Une piste d'amélioration : pouvoir sélectionner des liste de vin par contingentement (bouteille, caisse de 12, caisse de 6) puis par prix (croissant ou décroissant)
B
Note : 4 sur 5
J'ai déjà eu 2 bouteilles de Villeranque 99 bouchonnées. A part cela procédures de commande livraison paiement excellente
B
Note : 3 sur 5
longueur dans l'expédition/ caisse en bois non d'origine
J
Note : 4 sur 5
Information sur la date précise de livraison un peu vague pour prévoir la présence du client, ce qui est important en période de vacances.
G
Note : 4 sur 5
bon suivi des commandes avoir les supers offres a venir cordialement
C
Note : 4 sur 5
Commande et livraison tres bien déroulées
D
Note : 4 sur 5
Un site tres facile , des délais de livraison un peu longs(2 semaines)
G
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix excellent. Transport très bien assuré Nous ferons d'autres commandes
A
Note : 4 sur 5
qualité du suivi , livraison dans les temps,
T
Note : 4 sur 5
les bouteilles reçues sont excellentes. Et le service client est parfait, il n'y a rien à dire.
D
Note : 4 sur 5
Très bien . Satisfait.
W
Note : 4 sur 5
J' ai demandé a être prévenu 24H avant livraison pour prendre mes dispositions pour êtrte présent mais comme d' habitude, j' ai été appelé 1H avant le passage du livreur.
O
Note : 4 sur 5
Je fais confiance à Jean-Merlaut depuis une vingtaine d'années. Commandes toujours gérées avec sérieux.
C
Note : 4 sur 5
mauvaise année, mais quand même bon rapport qualité/prix
S
Note : 3 sur 5
je n'aurai pas dû acheter ce vin qui est sur le déclin d'où , sans doute , son tarif attractif . 7 ans pour un grave blanc , même du regretté Denis Dubourdieu ,cela commence à compter .
T
Note : 4 sur 5
Bonne sélection et soldes intéressantes. Une remarque : les bouteilles sont livrées dans les caisses bois ce qui est dangereux en termes de risque de bris de bouteille. Info de date de livraison pas claire ni fiable également.
L
Note : 4 sur 5
Étiquette en très bon état (millésime 1999 et 2003), vins bien conservés (déjà bu quelques bouteilles) et livraison dans les temps/bon état des cartons. Juste un point négatif : pas pu utiliser mon bon de réduction qui venait juste d'être expiré (pas d'alerte mail qui prévient).
J
Note : 4 sur 5
Des poduits de qualité à des prix aussi raisonnables que le marché le permet. un service de pleine confiance.
J
Note : 4 sur 5
bonne rapidité dans la livraison tenant compte avec exactitude des conditions de livraison demandées.