Français 
A
Note : 4 sur 5
Toujours de très bon vin avec un prix interessant. Mais que de problèmes pour la livraison ! Il faut vraiment êtres motivé pour recevoir sa livraison!!
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
choix...rapidite livraison...
G
Note : 5 sur 5
Le site en ligne est très ergonomique, les offres de Bordeaux sont attractives, et la livraison est bien faite.
J
Note : 5 sur 5
Je vais acheter des vins régulièrement, au vu du sérieux de cette entreprise et qualité des vins
J
Note : 4 sur 5
Excellente prestation , rapide !
A
Note : 4 sur 5
Je commande des vins chez Jean Merlaut depuis plus de trente ans...je n'ai jamais eu le moindre problème !!!!
B
Note : 5 sur 5
Excellent, je recommande livraison rapide et sans soucis
J
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais prévus. Pas de casse, des emballages corrects.
P
Note : 5 sur 5
Produits de qualité proposés , accompagnés d'un service de qualité
D
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience comme toujours.
A
Note : 5 sur 5
Respect du timing et service consommateur excellent
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Prix compétitives. Et on y trouvera l'eau d'Abatilles!
L
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait pour cette premiere commande sur ce site. Contact téléphonique avenant et sérieux. Delai de livraison respecté, réception de la marchandise de qualité, parfaite. Jack.
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne experience sans aucun probleme
F
Note : 5 sur 5
Service sérieux et très fiable pour la livraison.
E
Note : 5 sur 5
Rien à redire, si ce n'est du bien !
P
Note : 4 sur 5
Ayant commandé le samedi 13 août, je n'ai pas pu bénéficier de l'envoi du lundi suivant (15 août férié... donc pas d'acheminement cette semaine là). Du coup, la commande est arrivée la semaine suivante, durant la canicule. De plus, une bouteille avait été cassée (et le carton endommagé remplacé par le transporteur). Au crédit de Jean Merlaut, le service client m'a téléphoné et indiqué qu'ils en envoyaient une nouvelle.
I
Note : 5 sur 5
Parfait ! nos invités ont été ravis de ce Chateau Dudon servi au mariage de notre fille. Merci
J
Note : 5 sur 5
Excellent site Bon conseil Suivi de la cde durant tout le processus (préparation, livraison) Achat arrivant en temps et en heure malgré un timing très serré (4jours) et une date d achat durant les congés (août) Je valide sans réserve
A
Note : 3 sur 5
Long à la livraison et pas d'emballage anti casse
J
Note : 5 sur 5
Je suis client de JEAN MERLAUT depuis plus de 30 ans. J'en ai toujours été très satisfait, tant par la qualité de leurs propositions que de leurs conseils ou du soin apporté à la relation individuelle avec leurs clients. Ce qui explique ma fidélité.
M
Note : 5 sur 5
Très content des prestations de ce caviste en ligne. Le SAV est joignable facilement et fait tout son possible pour satisfaire le client. Je recommande sans réserves.
D
Note : 5 sur 5
2ème ou troisième expérience avec Jean Merlaut: toujours au top. Le choix, les prix et le sérieux des équipes, très rapides à prendre un compte une demande (pour ma part, changement de livraison). Je recommande.
P
Note : 5 sur 5
Excellent service. J ai pu adapter la livraison pendant ma période de congés estivale. Service impeccable, très réactif et professionnel.
D
Note : 5 sur 5
Une commande traitée avec succès en express. Date de livraison respectée, un grand merci à l'équipe aui a suivi de près le transporteur.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur Durette, Merci pour votre commentaire. Nous travaillons en effet pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d entendre que tout s'est bien passé. L équipe Jean Merlaut.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec RDV préalable sans dégât. Parfait
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur Bouraine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. N hésitez pas à poster d autres avis lors de vos prochaines visites. L'équipe Jean Merlaut.
A
Note : 5 sur 5
Client depuis très longtemps, toutes mes commandes ont été livrées dans les délais et avec soin. La qualité du vin en bouteille est irréprochable et imbattable en rapport qualité prix.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur Sergent, Nous vous sommes très reconnaissants pour ces quelques mots et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Jean Merlaut.
T
Note : 5 sur 5
Commande prise en compte rapidement et livraison selon le délai annoncé. Rien a dire, satisfait comme toujours, je recommanderai évidement sur le site prochainement!
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur Blanchard, Merci pour votre retour qui fait plaisir à toute l équipe. N hésitez pas à poster d autres avis lors de vos prochaines visites. L équipe Jean-Merlaut.
P
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps annoncés et évidemment pour les crus commandés. Vu les prix compétitifs, j y recommanderai volontiers sur jean-merlaut.com
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur Leroy, Merci d avoir pris le temps de répondre. Nous nous efforçons de proposer la meilleure prestation pour nos clients à des prix attractifs. A bientôt. L'équipe Jean Merlaut.
M
Note : 5 sur 5
Merci m gerber la réception a été parfaite nous avons goûté le Sargent Gruau la rose 2016 excellent nous ne tarderons pas à renouveler notre commande et merci pour le livre mémoire de Gruau La Rose bien à vous Maurice Ponchant
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Mr Ponchant, Merci d avoir pris le temps de laisser un avis ! N hésitez pas à poster d autres avis lors de vos prochaines visites. L'équipe Jean Merlaut.
J
Note : 5 sur 5
Livraison réalisée dans de très bonnes conditions.
E
Note : 5 sur 5
Cool no problème
F
Note : 5 sur 5
Très bon contact à la commande. Bonne livraison. Très bonne appréciation des vins rouges et blancs livrés.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du vin que j'ai commandé, la logistique fonctionne également très bien. Les prix sont également très corrects. Le seul point critique est le Château Saussina 2017 offert comme supplément gratuit. Je l'ai goûté et il n'est pas à mon goût. Malheureusement, j'en ai déjà six bouteilles. J'aurais préféré une très bonne bouteille en prime plutôt que 3 médiocres.
D
Note : 5 sur 5
très bonne écoute très bonne réactivité excellent suivi livraison parfaite
B
Note : 5 sur 5
Fantastique et imbattable niveau prix, pour les primeurs comme pour les soldes ! Adepte depuis de nombreuses années et jamais de mauvaises surprises. Envoi soigné, livraison arrangeante, vins à la hauteur des attentes.
C
Note : 5 sur 5
très rapide, je recommende particulièrement
M
Note : 5 sur 5
Réactivité des interlocuteur Livraison de qualité
A
Note : 5 sur 5
Je commande par internet et toujours difficultés pour accéder à mon compte. A part ça, le site est clair. La livraison dans les temps et les produits excellents
J
Note : 4 sur 5
Très ancien client je salue le professionnalisme de la maison Merlaut jamais démenti à ce jour. Quant aux vins reçus dernièrement je ne les ai pas encore goutés.