Avis clients de Jean Merlaut

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
5 1 115 82% 4 182 13% 3 33 2% 2 14 1% 1 15 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Augustin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bon service
M
Marc I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Conseils avisés grand choix de bordeaux prix compétitif et grande réactivité.
F
Fred M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Excellent service. Merci beaucoup
P
Patrick N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Impossible d'avoir un créneau horaire avec le transporteur, il faut l'attendre toute la journée
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous attachons de l'importance à la qualité de la livraison. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre transporteur afin d'éviter ce genre d'expérience. Comptant sur votre fidélité. Bien Cordialement Equipe Jean Merlaut
M
Manuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Impeccable
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Vraiment super 🔥
M
MARIN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Excellente transaction
J
jean jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
RECU EN TEMPS ET EN HEURE - COLIS PARFAIT
J
Jean-Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Parfait ! Rien à ajouter
A
Adrien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Jeran Merlaut c'est top !
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
Je suis client régulier de merlaut, satisfait des conditions d'achat sur le site internet, des offres promotionnelles et de la qualité des vins
J
J.M.
Note : 5 sur 5
bonne reception des 72 bouteilles de Chateau moulin neuf 2002 . On va le laisser un peu viellir
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
1. Grande gamme de produits. 2. Très bon rapport qualité/prix pour ce qui concerne mes achats (JB DUDON et Château DUDON). 3. Vins très appréciés dans ma famille. 4 : Délai très court entre commande et livraison.
G
GENEVIEVE G.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, les délais ont été tenus, la livraison s'est bien déroulée et la qualité des produits est excellente. Peut être un point à améliorer, l'horaire de la livraison, matin ou après-midi pour ne pas être bloquée la journée.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide Aucun problème rencontré Je recommande
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
Qualité du rapport qualité prix et livraison rapide et fiable
A
anouk
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, expédition rapide, produit de bonne qualité. Je recommande plus plus
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
Très bon choix, les meillleurs prix et la garantie des prix mieux que Darty >Ø)Ý
E
Ecocarbo
Note : 5 sur 5
Tres bon choix de vin de Bordeaux. Prix ok. Point à améliorer : un peu long la livraison et manque d'informations. Pourquoi ne pas travailler avec la poste?
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour, Merci pour votre avis et remarque, malheureusement avec La Poste, le poids est limité et les bouteilles sont à mettre dans des emballages spéciaux. Nos clients (la majorité) souhaitent recevoir les caisses bois ou cartons d'origine. Espérant avoir répondu à votre question. Bien Cordialement Equipe Jean Merlaut.
G
GRAHAM B.
Note : 5 sur 5
Le produit est difficile à trouvez dans les supermarchés. Livraison assez vite.
F
franck N.
Note : 5 sur 5
Réponds exactement à ce que j attendais : sérieux, pro, ponctualité, qualité de l accueil téléphonique et précision des informations sans oublier le rapport qualité prix
J
jean-claude V.
Note : 5 sur 5
excellent accueil téléphonique. respect des délais
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
Une offre de vin variés et de qualité Des conditions de livraison satisfaisantes.
L
Lionel B.
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes, jamais déçu même si dernièrement une bouteille du carton de 6 (haut médoc 2017) bouchonée : imbuvable. En cours avec le service client :)
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de votre expérience négative sur ce vin qui est une de nos références phares. Pouvez-vous nous retourner le bouchon pour analyse ou nous contacter directement par téléphone au 05 57 97 77 35 ? Cordialement l'Equipe Jean Merlaut.
D
Dan T.
Note : 5 sur 5
VINS TOUJOURS BIEN CHOISIS.
A
Anne E.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix, site efficient et respect des délais.
C
client D.
Note : 5 sur 5
Sérieux ,très bon suivi
M
Mme A.
Note : 5 sur 5
Prix, qualité, et choix sont au rendez-vous depuis de longues années
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
Client maintenant de "presque" longue date, je ne peux que me satisfaire de la relation. Site clair et précis, éventuel soutien commercial et logistique précise.
I
IVANOV
Note : 5 sur 5
Vins d excellence livrés rapidement.
P
PAPON P.
Note : 1 sur 5
L'adresse de livraison a été confondue avec l'adresse de facturation, heureusement que je m'en suis aperçue
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, Effectivement, c'est une erreur de saisie de notre part et veuillez à nouveau nous en excuser. L'erreur a été corrigée le lendemain de l'envoi des colis. Votre commande de 2 cartons d'Eau des Abatilles a été réexpédiée et livrée à l'adresse demandée en début de semaine suivante soit dans nos délais de livraison maximum de dix jours ouvrés après l'envoi conformément à nos conditions générales de vente. Restant à votre disposition, Très bonne journée L'Equipe Jean Merlaut
F
frederic
Note : 5 sur 5
Livraison rapide à un prix compétitif Ont les vins en stock fiche de dégustation sommaire et note bettane et desseauve parfait
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
Site internet facile d utilisation. Paiement sécurisé. Service livraison impeccable.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
Lors de ma dernière livraison : caisse bois de 12 btes, 1 bouteille cassée. Cette dernière m'a été remplacée dans les meilleurs délais ! Bravo.
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
très bonne expérience. prix interessants
E
ERIC D.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, sérieux et suivi
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très faciles. Aucun contretemps et bouteilles très bien emballées.
P
pascal B.
Note : 5 sur 5
livraison conforme
T
Tania
Note : 5 sur 5
Très bien, l eau de vie était délicieuse
B
BEDIN
Note : 5 sur 5
Correspondait en tous points à ma demande.
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