Français 
V
Note : 3 sur 5
la livraison tardive car apparemment le camion est perdu les colis. j'ai dû atteindre 1 semaine avant de recevoir ma commande.
Avis clients de Jean Marc Joubert
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 384 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des envois, avec des livraisons rapides et soignées et des colis souvent accompagnés de petits cadeaux ou d’échantillons. Les produits sont décrits comme qualitatifs et conformes à la commande, avec des prix compétitifs et une grande fiabilité du site. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, résolvant rapidement les questions liées aux commandes. De nombreux clients recommandent fortement le site pour sa fiabilité, ses promotions et la qualité des produits capillaires proposés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai passé commande pour le duo Elseve Blondifier, et il s'avère qu'il manquait le masque dans mon colis! J'ai fais une réclamation, et ils m'ont renvoyé le produit manquant rapidement. Le Shampoing est top merci!
J
Note : 3 sur 5
Très contente des produits Point Relay demandé non respecté
N
Note : 2 sur 5
Très déçue par le shampoing nounou (D’avinés)
C
Note : 4 sur 5
Suivi et distribué rapidement
B
Note : 4 sur 5
J’ai reçu une commande qui n’était pas la mienne. Après avoir envoyé un mail j’ai reçu 3 jours après un bon de retour pour renvoyer le colis qui n’était pas le mien. Le colis déposé dans un mondial relais et non dans un locker (dommage car il n’y a plus bcp de commerçant Mondiale relais). J’ai reçu ensuite la commande et tout était parfait.
M
Note : 3 sur 5
Livraison reçu avec énormément de retard. Le transporteur informant qu'il livrait et en fait ne passait pas, ce par 2 fois. Shampoing commandé reçu avec bouchon pas bien fermé, en conséquence 1/10 du produit perdu dans le colis.
D
Note : 3 sur 5
Il manquait un article dans ma commande
L
Note : 3 sur 5
très bon pour un premier contact suivi d achat
B
Note : 4 sur 5
Bien. Par contre le délai est un peu long.
M
Note : 2 sur 5
livraison un peu lente . En plus j'ai reçu un flacon de sérum l'oréal professionnal absolut repair molecular qui était à moitié vidé. Après réclamation au service client on m'a demandé une photo comme preuve , hélas comment faire une photo d'un produit qui est dans un flacon opaque..... Je suis profondément déçue car je n'ai eu aucun retour ni geste commercial.
L
Note : 3 sur 5
J ai reçu ma commande tardivement
M
Note : 4 sur 5
je regrette que vous n'offriez pas des échantillons de soins
O
Note : 2 sur 5
Dans la suivi du colis a été marqué " livré " au point relais. Je suis allée pensais 2 jours et finalement non. Vous vous êtes trompé de numéro de suivi du colis. J'ai reçu le colis 3 jours plus tard.
P
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très longs
C
Note : 2 sur 5
Rien a dire en terme de prix (c’est ce qui m’a poussé à commander chez eux) mais un des produits reçus n’étaient pas le bon et 0 réponse de leur part lors que je les ai contacté (il y a une semaine)
J
Note : 3 sur 5
Mon colis a été oublié par la société plus de 15 jours. Capuchon inconnu dans le colis. Autres produits conformes
D
Note : 2 sur 5
J'ai commandé le spray infinite de l'oréal en fixation forte et j'ai reçu l'extra forte J'ai envoyé un message au service client mais pas de réponse.
L
Note : 4 sur 5
La livraison à été beaucoup plus longue que d'habitude
T
Note : 3 sur 5
j'aurais aimé recevoir la pompe qui s'adapte sur le shampooing. Malgré tous mes mails, je n'ai pas reçu de réponse de votre part. Je vous informais que j'étais prête à régler la pompe mais aucune réponse
C
Note : 2 sur 5
Des problèmes 2 fois de suite avec mes commandes chez JMJ, et un service client aux abonnés absents. J'attends ma dernière commande depuis plus d'un mois. Aucun retour du service client pour débloquer la situation
V
Note : 3 sur 5
Mon produit était Dommage ; mon produit est arrivé tout bleu, l’échantillon s’étant déchiré pendant le transport.
P
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais
H
Note : 3 sur 5
Déçue de la qualité d'envoi du produit : celui à coulé dans le carton car il y avait deux trous dans le packaging.
S
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, et qualité des produits
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu en tant et en heure et conforme à la description. Cependant durant le transport, le colis et le produit étaient abîmés.
J
Note : 2 sur 5
Commande d’un produit en stock Deux semaines tjr pas d’expédition le service client rembourse sans rien préciser
D
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite des produits. J´aurai apprécié que les volumes soient détaillés dans la description. Concernant la livraison, gros bemol: vous indiquez livraison en 24h ou 48h, j´ai reçu sous 8-10jours! Est ce normal!
C
Note : 4 sur 5
Erreur de produit livré mais service client réactif et problème résolu rapidement
L
Note : 3 sur 5
Jai reçu mon colis assez vite, mais l’emballage du colis vraiment pas très professionnel, et les produits sans opercule ça me semble bizarre …. Je ne recommanderais pas dans le doute et au vue de l’emballage pas terrible du colis même moi j’emballe mieux mes colis Vinted ….
N
Note : 2 sur 5
J'ai reçu mon couvercle de soins cassé, sinon la livraison était assez rapide
C
Note : 2 sur 5
1ere commande et je n’ai pas reçu le bon produit. Vraiment raté
N
Note : 4 sur 5
Très bon produit
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l’annonce, délai de livraison un peu long
S
Note : 2 sur 5
La livraison de ma commande a pris 10 jours! La boîte était mouillée car le couvercle d’un pot de masque pour les cheveux n’était pas bien fermé et donc le masque coulait, un tier de produit perdu! J’ai pris une photo et fait une réclamation auprès du service client, au moins ils m’ont envoyé un nouveau pot.
R
Note : 4 sur 5
Prix attractif. Livraison un peu longue
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
P
Note : 3 sur 5
Bonjour. commande reçue cela. Aucun soucis. Les 2 emballages sont reçus percés sur le fond. Pas de protection pour l'expédition. Bonne réception.
J
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien passé
B
Note : 2 sur 5
Première commande et l'article reçu n'était pas celui commandé. Le service client m'a renvoyé le bon article mais m'a demandé de renvoyer l'article non conforme via Mondial Relay. Le problème est que je me suis fait livrer à domicile car je ne peux pas me déplacer... Pas très souple ni très pratique pour moi