Français 
L
Note : 1 sur 5
L’embout de mon tube de crème est arrivé cassé, et je n’ai eu aucune réponse à mon signalement
Avis clients de Jean Marc Joubert
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 215 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point fort récurrent, avec des envois réceptionnés rapidement et des colis bien protégés qui permettent une réception sans souci. Les clients apprécient particulièrement les échantillons gratuits ou petits cadeaux ajoutés, ainsi que les tarifs attractifs qui offrent un bon rapport qualité-prix et des offres avantageuses. Le service client et la fiabilité ressortent aussi clairement, avec des commandes conformes, des emballages soignés et une expérience globale perçue comme satisfaisante et fluide.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande j'ai fais un mail pour demander comment faire un retour et un remboursement et à ce jour je n'ai pas de réponse !!!
L
Note : 1 sur 5
Livraison en retard
J
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien passé
D
Note : 1 sur 5
Commande pas conforme et je n'ai pas a payer le port de retour!
G
Note : 1 sur 5
Colis explosé..on me demande mes papiers d identité pour me rembourser...jamais eu le cas...je me demande bien. A quoi sert ma carte d identité
L
Note : 4 sur 5
Bon produit
E
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée très tardivement en passant par l'Allemagne, c'est arrivé plus de 15 jours après avoir commandé..
J
Note : 1 sur 5
Soi-disant que ma CB n'avait pas été prise en compte ! Du coup, 2 commandes ! Flacon ouvert dans le colis ; donc flacon à moitié sans compter la salissure sur les flacons
C
Note : 1 sur 5
2ème fois que je reçois une commande dans lequel un produit a coulé. 1ère fois impossible de savoir ce qui avait coulé; 2eme fois c'est une huile, le bouchon du flacon était insuffisamment. J'ai envoyé une réclamation ; pas de réponse.
A
Note : 1 sur 5
Commandé passée le 20 février reçue le 6 mars après que j’ai du contacter le service client qui m’a dit « ah oui effectivement votre commande est bloquée dans l ordinateur on va vous l’envoyez !!
G
Note : 1 sur 5
J'ai recu une commande avec un article defectueux. J'ai ete contacter par mail auquel j'ai repondu puis plus aucune nouvelle... aucune solution apportée.. j'ai refait une commande mais décu du service client
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans problème
N
Note : 4 sur 5
avis positif sur le produit, par contre retard de la livraison parce que le colis n'a pas pu être livré au point relai défini lors de la commande
C
Note : 4 sur 5
Contente mais colis arrivé détérioré et il me manquait un produit j ai fait une réclamation j’espère qu elle va aboutir et qu on me renverra mon produit
D
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande
R
Note : 1 sur 5
Votre transporteur GLS nul ; dommage pour vous car votre produit bien et prix intéressant ; pas certaine de refaire appel à vous (sauf si vous changez de prestataire)
S
Note : 1 sur 5
Déçue du manque de soins donnés au conditionnement Produits arrivés abîmés
R
Note : 1 sur 5
Commande incomplète et aucune réponse à mon mail de réclamation. Très déçue
B
Note : 4 sur 5
Très réactif, livraison rapide et belle considération du client
C
Note : 4 sur 5
Il est arrivé avec un bon délai de livraison. La seule chose est que je ne comprends pas pourquoi on m'a facturé un supplément de 0,80 euros quelques jours après la livraison.
L
Note : 1 sur 5
Suite à un souci de produit défectueux, j’ai contacté le service client qui ne m’a jamais répondu, plusieurs jours après. En même temps, quand on voit qu’une demande de renseignement, effectuée il y a plus de 4 semaines attend encore une réponse !!!
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d’envoi très satisfaite
A
Note : 1 sur 5
Articles censés être livrés dans un coffret comme indiqué mais livrés seuls.
N
Note : 4 sur 5
Très bon produit rapport qualité prix. Facilité livraison Relay colis
A
Note : 1 sur 5
Colis endommagé, et toujours pas de retour du service client
C
Note : 4 sur 5
Colis réceptionné en bon état avec un petit cadeau. Par contre aucune date prévisionnelle de livraison dans le suivi & un coupon de concours périmé (date de fin du concours le 24 décembre.)
Y
Note : 1 sur 5
au lieu du shampoing, ils ont envoyé de l'après-shampoing
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le masque pour cheveux gamme Nutritive de chez Kerastase. J'utilise ce produit depuis des années mais celui ci n'était pas le vrai! Odeur différente et ne laisse pas mes cheveux doux comme le vrai. Très déçue...
M
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite, mon produit n'était pas celui passé à ma commande.
S
Note : 1 sur 5
Le pot est arrivé cassé à l'intérieur du colis, la crème a coulé partout. Le colis a été livré directement dans la boîte aux lettres alors qu'il devait être remis en mains propres.
D
Note : 4 sur 5
Bonne économie.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide, bien emballé mais malheureusement le bouchon du flacon était cassé à l'ouverture du colis.
G
Note : 4 sur 5
aucun problème
C
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en 11 jours (livré par Mondial Relay) mais satisfait tout de même de cette commande...
O
Note : 1 sur 5
Commande remis en retard.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit J'ai commandé et payé un shampoing 500ml l'oreal blondifier et j'ai reçu un 300ml, très déçue, c'était un cadeau de Noël
G
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un produit sur 2 cassé. On me demande des photos du produits puis des photos du colis que je n'ai plus et on me laisse sans réponse avec un produit non utilisable
E
Note : 1 sur 5
Produit ouvert qui avait couler dans carton Inutilisable
J
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais vos tarifs de vente sont attractifs.