Français 
V
Note : 3 sur 5
la livraison tardive car apparemment le camion est perdu les colis. j'ai dû atteindre 1 semaine avant de recevoir ma commande.
Avis clients de Jean Marc Joubert
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 384 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des envois, avec des livraisons rapides et soignées et des colis souvent accompagnés de petits cadeaux ou d’échantillons. Les produits sont décrits comme qualitatifs et conformes à la commande, avec des prix compétitifs et une grande fiabilité du site. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, résolvant rapidement les questions liées aux commandes. De nombreux clients recommandent fortement le site pour sa fiabilité, ses promotions et la qualité des produits capillaires proposés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
J'ai passé commande pour le duo Elseve Blondifier, et il s'avère qu'il manquait le masque dans mon colis! J'ai fais une réclamation, et ils m'ont renvoyé le produit manquant rapidement. Le Shampoing est top merci!
J
Note : 3 sur 5
Très contente des produits Point Relay demandé non respecté
S
Note : 1 sur 5
les shampoings étaient ouvert, il y en avait de partout, un shampoing était à moitié vide ,je vous ai demandé un remboursement ...... preuve je vous ai meme envoyé des photos ,aucune réponse de votre part ........ trés insatisfaite
C
Note : 4 sur 5
Suivi et distribué rapidement
B
Note : 4 sur 5
J’ai reçu une commande qui n’était pas la mienne. Après avoir envoyé un mail j’ai reçu 3 jours après un bon de retour pour renvoyer le colis qui n’était pas le mien. Le colis déposé dans un mondial relais et non dans un locker (dommage car il n’y a plus bcp de commerçant Mondiale relais). J’ai reçu ensuite la commande et tout était parfait.
M
Note : 3 sur 5
Livraison reçu avec énormément de retard. Le transporteur informant qu'il livrait et en fait ne passait pas, ce par 2 fois. Shampoing commandé reçu avec bouchon pas bien fermé, en conséquence 1/10 du produit perdu dans le colis.
D
Note : 3 sur 5
Il manquait un article dans ma commande
N
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas très satisfaite car j'avais commandé 5 articles et je n'en ai reçu que 4. J'ai fais un mail de réclamation j'attends toujours une réponse...
E
Note : 1 sur 5
Mauvais produits reçus. Ce n’est pas le bon masque
L
Note : 3 sur 5
très bon pour un premier contact suivi d achat
B
Note : 4 sur 5
Bien. Par contre le délai est un peu long.
L
Note : 3 sur 5
J ai reçu ma commande tardivement
C
Note : 1 sur 5
Scandaleux, 2 commandes passées sur ce site et à chaque fois un produit facturé mais non envoyé et service client déplorable... J'attends toujours mon produit manquant
M
Note : 4 sur 5
je regrette que vous n'offriez pas des échantillons de soins
K
Note : 1 sur 5
L’article n’a pas été livré dans le bon relais colis et beaucoup plus loin de chez moi .
N
Note : 1 sur 5
Le produit envoyé n’est pas le bon Service clients contacté sans réponse depuis presque un mois
J
Note : 3 sur 5
Mon colis a été oublié par la société plus de 15 jours. Capuchon inconnu dans le colis. Autres produits conformes
P
Note : 1 sur 5
J’ai reçu le mauvais article et le service client ne me répond pas depuis plus d’une semaine,
D
Note : 1 sur 5
A fuir ! Je n’ai pas reçu le produit que j’ai commandé, le service client est injoignable, ne répond pas ou demande des preuves déjà envoyé. Ne commandez pas chez eux.
S
Note : 1 sur 5
Il manque un produit, j’ai contacté le service client il y a une semaine et je n’ai toujours pas de nouvelles.
S
Note : 1 sur 5
Mon colis est arrivée avec le shampoing renversé j’ai écrit au service client pour signaler cet incident aucun retour ni remboursement! Au prix des produit c’est inadmissible!
L
Note : 4 sur 5
La livraison à été beaucoup plus longue que d'habitude
T
Note : 3 sur 5
j'aurais aimé recevoir la pompe qui s'adapte sur le shampooing. Malgré tous mes mails, je n'ai pas reçu de réponse de votre part. Je vous informais que j'étais prête à régler la pompe mais aucune réponse
K
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne référence de vernis. J'ai envoyé un email au service client, je n'ai jamais eu de réponse.
V
Note : 3 sur 5
Mon produit était Dommage ; mon produit est arrivé tout bleu, l’échantillon s’étant déchiré pendant le transport.
P
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu qu’un produit sur les 3 commandés et depuis une semaine aucun retour du service client malgré de nombreux relances par mail. Aucun numéro de téléphone pour joindre le SAV. Première commande et dernière pour ma part vraiment déçue.
I
Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai acheté est vraiment insatisfaisant, je suis très déçue
A
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé le couvercle cassé Et mes mèches sont devenues vertes !
H
Note : 3 sur 5
Déçue de la qualité d'envoi du produit : celui à coulé dans le carton car il y avait deux trous dans le packaging.
S
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, et qualité des produits
C
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu la bonne commande. Le service client est peu réactif et n est joignable que par mail. J attend la bonne commande en espérant la recevoir vue que je n ai pas de nouvelles à ce sujet.
R
Note : 1 sur 5
j’ai reçu un masque Wella que j’attendais avec impatience, avec l’opercule totalement ouverte, trace de doigts à l’intérieur, je suis censée en recevoir un autre que j’attends encore… plus jamais
T
Note : 1 sur 5
Livraison reçu après 15 jours
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article...
N
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis vide, sans les articles dedans…
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu en tant et en heure et conforme à la description. Cependant durant le transport, le colis et le produit étaient abîmés.
A
Note : 1 sur 5
Recu le mauvais produits, j'ai contacté le service client je n’ai aucune reponse. Une honte.
D
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite des produits. J´aurai apprécié que les volumes soient détaillés dans la description. Concernant la livraison, gros bemol: vous indiquez livraison en 24h ou 48h, j´ai reçu sous 8-10jours! Est ce normal!