La rapidité de la livraison est un point fort récurrent, avec des envois réceptionnés rapidement et des colis bien protégés qui permettent une réception sans souci. Les clients apprécient particulièrement les échantillons gratuits ou petits cadeaux ajoutés, ainsi que les tarifs attractifs qui offrent un bon rapport qualité-prix et des offres avantageuses. Le service client et la fiabilité ressortent aussi clairement, avec des commandes conformes, des emballages soignés et une expérience globale perçue comme satisfaisante et fluide.
Bien sauf que j’étais obligé d’attendre le colis pour signature et le livreur m’as pas communiqué l’heure de la journée.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Bon choix, prix un peu élevés mais réduc intéressante
K
Karima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Je suis globalement satisfaite de la commande mise à part les délais de livraisons qui ont été un peu long via mondial relais
A
Audrey F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Bonjour le flacon est arrivé percé je vous ai laissé un message un vocal et un mail et je n’ai pas eu de retour pour régler mon problème du coup je ne suis pas contente
E
Emilie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Bon produit Délai assez long pour la préparation et la livraison
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mes commandes !
B
Bleuenn P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Colis arrivé avec 3 shampoings qui ont coulés .. vu le prix des shampoings je suis déçue
C
Charlotte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Livraison rapide mais flacon éclaté à l ouverture du colis.
C
Christelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Des cheveux super revitalisés et des boucles souples
J
Jocelyne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Première et dernière commande sur ce site.... Colis reçu 18 jours après la commande et en très mauvais état, les échantillons qu’il devait contenir n’y étaient pas.Je suis très déçue.
A
aurore N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
J'adore les produits, je commande souvent chez vous pour une belle somme et la pour ma dernière commande, elle a été oublier ! Obliger d'appeler et d'envoyer des mails ! On m'a dédommager mon attente en me m'étant 2 petits échantillons pour 2 semaines d'attente pour la recevoir !
V
VERONIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Simple rapide efficace, mais heureusement que mes produits me convenaient car le retour n'est pas gratuit.
E
Eleonore C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Produits jamais arrivés
S
Séverine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Livraison rapide et gratuite, donc nickel. Merci pour l'échantillon,et j'adore la marque les secrets de loly donc tout est au top!
E
Elise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Sur les deux produits que j'ai commandé, seulement 1 était dans le colis à la place du deuxième il y avait des produits pour vélo
F
Françoise N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Le produit reçu n’est pas celui commandé et en plus le pot est fissuré donc le produit s’est répandu dans le colis
C
Cathy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Très bien
N
Natacha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Très bien
N
Natacha D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Les articles ne correspondent pas à mes attentes et pas d'interlocuteur pour un retour.
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Top
A
Anne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bonjour, Je devais avoir un avoir car il me manque un lot d'élastiques et je n'ai rien reçu. Merci de votre réponse
Z
Zed D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
M'ont facturé l'envoi et la livraison d'un élément qu'ils n'avaient plus en stock =/ j'attends le remboursement
C
Charlène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Réception très rapide de ma commande. Seul bémol un article manquant, mais là à nouveau le SAV a été très efficace et réactif pour traiter ma réclamation.
C
Céline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Un tube était cassé à l'ouverture du colis, la moitié du produit était dans le carton. Améliorer l'emballage.
S
Soraya L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Top
A
antoine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
BONNE COMMUNICATION AVEC LE VENDEUR. RAPIDE ET SERIEUX
M
Manon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Produits conformes, livraison raisonnable. Inconvénient : l'e-mail n'est pas reconnu comme sécurisé et apparaît dans les spams.
M
Manon W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Je n’ai reçu que deux produits sur trois alors que j’ai payé les trois
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Je n’ai pas reçu le bon produit
M
Maëlys G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Super bien
S
SANDRINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Je n’ai pas reçu le shampoing que j’avais commandé, mon mail n’a reçu aucune réponse depuis 10 j , et aucun téléphone pour les joindre
J
Joëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Très bon produits
M
Melody M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Parfait merci
M
Magdaléna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Après cette commande mon ressenti est plutôt mauvais. Dommage la livraison est plutôt rapide, soignée. Les prix sont compétitifs mais le service client est inexistant. J'ai eu un problème de qualité sur un produit et après l'avoir signalé il y a une semaine maintenant je n'ai aucun retour. Je vous laisse juger par vous même, parfait si on ne rencontre pas de problème avec les produits sinon.....
S
Sokona C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Top
F
Fanny S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
parfait sauf le point relais, la dernière fois c'était plus proche de chez moi! mais sinon top et envoie rapide!
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bon rapport qualité prix Délais de livraison bien respectés
Y
YOLANDE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Quand aux produits que je connaissais pas de problème, satisfaite Mais pour la livraison,, mécontente, attendu une journée pour rien, il est arrivée que le lendemain de la date prévue
L
Ludivine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
La prochaine fois merci de clairement m'identifier car le point relais a eu des difficultés à retrouver ma commande car mon nom ne figurait pas sur le colis. Je suis très satisfaite de mes achats
M
Manon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Produit conforme à mes attentes
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