Français 
F
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu mon colis, j'ai fait une réclamation et je n'ai pas eu de réponse
Avis clients de Jean Marc Joubert
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 384 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des envois, avec des livraisons rapides et soignées et des colis souvent accompagnés de petits cadeaux ou d’échantillons. Les produits sont décrits comme qualitatifs et conformes à la commande, avec des prix compétitifs et une grande fiabilité du site. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, résolvant rapidement les questions liées aux commandes. De nombreux clients recommandent fortement le site pour sa fiabilité, ses promotions et la qualité des produits capillaires proposés.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et conforme mais il n'y a pas de suivi de l'envoi de commande, j'ai dû appeler le service client pour connaitre son statut.
C
Note : 4 sur 5
Je suis contente de la prise en charge de ma commande et de la rapidité d'envoi. Par contre le produit était endommagé lorsque j'ai ouvert le colis (il n'était pas calé dans le carton - j'ai pris une photo si cela vous intéresse).
A
Note : 2 sur 5
Mon insatisfaction est due à un mode de livraison non respecté. J'avais demandé à être livrée dans un point-relais (ce qui est clairement indiqué dans ma commande). Au lieu de cela, ma commande a été expédiée par Colissimo contre signature : ce qui m'est impossible de respecter n'étant pas chez moi dans la journée. A ce jour, je suis toujours en attente d'un retour du service commercial pour savoir quand et où je vais pouvoir disposer de mes produits commande passée le 06 septembre pour une valeur de 100,11 €).
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite
M
Note : 4 sur 5
bonjour .lors de ma 1 ere commande il y avait un code pour avoir une petite remise .quand j(ai commandé ,on m'a signale que c'etait terminé apres deux essais de commande
A
Note : 2 sur 5
Prix intéressant, envoie très rapide, malheureusement le "bouton" en plastique sur lequel on appuie pour faire sortir la mousse était cassé. Impossible donc d'utiliser le produit. Je l'ai réparé avec beaucoup de scotch mais je suis déçue.
C
Note : 1 sur 5
Gel reçu avec bouchon cassé....
S
Note : 4 sur 5
Commande parfaite. Manque de protection au niveau de l'emballage. Le shampooing a fuit dans le carton...
A
Note : 1 sur 5
Colis en attente de réception
P
Note : 1 sur 5
Je n' ai pas mon colis
L
Note : 1 sur 5
Un peu déçue de la médaille, le rapport qualité-prix est décevant en terme de poids d’or. A ce prix (675€) on attend une médaille plus épaisse, et plus qualitative que des bijoux achetés dans des chaînes… Au niveau de la livraison, aucun appel du livreur ni de signature demandée (comme indiqué par le site lors du passage de commande), heureusement que mon voisin est honnête et m’a rendu le colis !
A
Note : 4 sur 5
La livraison un peu longue
S
Note : 2 sur 5
Manque de soins au niveau de l’emballage des produits (un shampoing est arrivé fissuré)
L
Note : 1 sur 5
Un produit manquant et aucunes réponse aux mail
M
Note : 1 sur 5
Erreur de préparation dans ma commande.J’ai envoyé message ,mails toujours pas de réponse . Très déçu de ne pas avoir de procédure pour renvoyer le produit
M
Note : 2 sur 5
Il y a eu un échange de commande.Mon colis est partie chez quelq'un d'autre
C
Note : 4 sur 5
Prix attractifs, bon suivi de commande et livraison rapide, très satisfaite
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont très bien par contre pas de réponses en cas de problématiques. Ne passez pas par mondial relay. 10jours que le colis est pris en charge et toujours pas reçu !
N
Note : 4 sur 5
.
M
Note : 4 sur 5
PRODUIT SUPER ET SURTOUT MOINS CHERS QUE DANS LES BOUTIQUES
C
Note : 4 sur 5
Bien correct a la description
P
Note : 1 sur 5
Non, car le produit reçu n'était pas celui commandé.
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Par contre déçue par la mousse de coiffage qui n'est pas adaptée à ma nature de cheveux
N
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience. Simplement le délais qui n'a pas été conforme à ce qui avait été annoncé mais tout a été bien reçu, au plus grand plaisir de mon fils !
I
Note : 4 sur 5
Bon produit acheté grâce a la réduction
P
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée en temps et en heure mais flacon d’un shampoing endommagé (il manquait une partie donc cassé avant le transport)
R
Note : 2 sur 5
The product arrived open and half of it was spilled in the box.
C
Note : 4 sur 5
Problème avec un produit défectueux mais sav très bonne réactivité et nouveau produit envoyé après mails et photos du produit. Plusieurs commandes réalisées aucun soucis à part cette fois ci mais vote résolu.
C
Note : 4 sur 5
RAS
F
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
bien
N
Note : 1 sur 5
10 jours pour recevoir ma commande, beaucoup trop long
C
Note : 4 sur 5
Communication difficile lors de ma demande de commande entre le support & moi.
B
Note : 4 sur 5
Produit reçu erroné kurl fusion au lieu de kurl potion 1ere foi qu il y a un problème sur la commande
S
Note : 4 sur 5
Produits conformes, défini bien les boucles, odeur agréable. Reste un peu cher
J
Note : 2 sur 5
Dans mon colis je n'ai pas reçu la mianiature offerte alors que notée sur le BL!!! Mon colis aurait il été visité?
D
Note : 4 sur 5
Je suis à peu près satisfait de ma commande, seul bémol, quand j'ai ouvert le carton, deux produits étaient mal fermés et avait coulé au fond. Par ce fait il a fallu que je nettoie tout car c'était bien gluant et moins de produits bien sûr. Cordialement. Didier DANCIE.
P
Note : 4 sur 5
C'est la 1ère fois que je commande, les prix sont moins chers qu'en salon, la livraison rapide. Suis ravie
A
Note : 4 sur 5
Un de mes deux shampoings DAVINES était ouvert et avait coulé dans le carton pendant le transport ! .