Français 
A
Note : 1 sur 5
Colis endommagé, et toujours pas de retour du service client
Avis clients de Jean Marc Joubert
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 217 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point fort récurrent, avec des envois réceptionnés rapidement et des colis bien protégés qui permettent une réception sans souci. Les clients apprécient particulièrement les échantillons gratuits ou petits cadeaux ajoutés, ainsi que les tarifs attractifs qui offrent un bon rapport qualité-prix et des offres avantageuses. Le service client et la fiabilité ressortent aussi clairement, avec des commandes conformes, des emballages soignés et une expérience globale perçue comme satisfaisante et fluide.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Colis réceptionné en bon état avec un petit cadeau. Par contre aucune date prévisionnelle de livraison dans le suivi & un coupon de concours périmé (date de fin du concours le 24 décembre.)
Y
Note : 1 sur 5
au lieu du shampoing, ils ont envoyé de l'après-shampoing
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le masque pour cheveux gamme Nutritive de chez Kerastase. J'utilise ce produit depuis des années mais celui ci n'était pas le vrai! Odeur différente et ne laisse pas mes cheveux doux comme le vrai. Très déçue...
M
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite, mon produit n'était pas celui passé à ma commande.
S
Note : 1 sur 5
Le pot est arrivé cassé à l'intérieur du colis, la crème a coulé partout. Le colis a été livré directement dans la boîte aux lettres alors qu'il devait être remis en mains propres.
D
Note : 4 sur 5
Bonne économie.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide, bien emballé mais malheureusement le bouchon du flacon était cassé à l'ouverture du colis.
D
Note : 2 sur 5
un article était indisponible et on ne m'a pas proposé un produit équivalent
C
Note : 2 sur 5
Produit ne correspond pas du tout à mes attentes. Effectivement il modèle bien les cheveux en boucles mais rend les cheveux extrêmement ternes avec parfum de tabac. Quant au site et livraison tout est correct
G
Note : 4 sur 5
aucun problème
C
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en 11 jours (livré par Mondial Relay) mais satisfait tout de même de cette commande...
O
Note : 1 sur 5
Commande remis en retard.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit J'ai commandé et payé un shampoing 500ml l'oreal blondifier et j'ai reçu un 300ml, très déçue, c'était un cadeau de Noël
G
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un produit sur 2 cassé. On me demande des photos du produits puis des photos du colis que je n'ai plus et on me laisse sans réponse avec un produit non utilisable
E
Note : 1 sur 5
Produit ouvert qui avait couler dans carton Inutilisable
J
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais vos tarifs de vente sont attractifs.
J
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat, délai rapide je recommande ce fournisseur
M
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 2 sur 5
Le prix sont très intéressants mais le pot de masque avait été ouvert et un peu de produit avait coulé dans le colis. C'est dommage !
C
Note : 4 sur 5
Expédition rapide plutôt bien emballé mais un produit avec légèrement suinté. je n'ai pas réussi à savoir si c'est l'échantillon fourni ou un tube mal fermé.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit très bien
F
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Juste le masque n’était pas suffisamment calé, le couvercle est arrivé cassé. Pas très rapide cette fois-ci mais ça arrive sinon toujours satisfaisant.
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis, qui devait être envoyé dans un point relais mais ce dernier a été refusé et est reparti chez l’expéditeur. Je souhaite donc être livrée à mon domicile: 5 rue Victor Hugo 62565 Blendecques
S
Note : 2 sur 5
Erreur de commande et de livraison
S
Note : 1 sur 5
La livraison a pris 5 jours de plus que ce qui était prévu car lors de la livraison au relais colis , j’ai reçu un mail indiquant que le relais colis n’était pas disponible, je n’ai pas compris la raison car j’ai reçu un colis dans ce même relais aux mêmes dates prévues . Le colis a dû être renvoyé à un autre relais . Je ne suis pas satisfaite de cette livraison même si le produit livré par Jean Marc Joubert est ok. Je voulais faire une autre commande mais je vais changer de site alors que j’en étais satisfaite jusqu’à lors . Sophie Ferraris
A
Note : 4 sur 5
Un peu de mal pour le suivi de livraison mais en globalité je suis satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Manquait un produit. J’attend le remboursement
D
Note : 1 sur 5
J'ai récemment passé commande sur le site Jean Marc Joubert, pour la première fois, mais malheureusement, l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Lorsque le colis est arrivé à ma porte, j'ai dû le refuser car il semblait qu'un ou plusieurs produits avaient été endommagés dans le carton. Je suis actuellement dans l'attente de ce problème.
P
Note : 4 sur 5
Super!
S
Note : 4 sur 5
Je satisfaite de la plupart de mes produits mais je me suis trompée sur dont le nom était mal adapté de mon point de vue
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide Par contre j'ai reçu une offre de -10% pour 1ère commande, après l'avoir validée...J'aurais bien aimé bénéficier de cette réduction !!!
S
Note : 1 sur 5
CELA FAIT + DE 10 JOURS QUE J ATTENDS MA COMMANDE.
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits que j’ai acheté, livraison rapide et les prix sont corrects je recommanderai à mes amies.
E
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 4 produits (dont un shampoing). J’ai reçu le masque de la gamme et non pas le shampooing. J’ai contacté le sav qui m’a informé renvoyer un colis avec cette fois ci le shampooing. Je viens de réceptionner le colis… et j’ai encore reçu un masque…
F
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu mon colis, j'ai fait une réclamation et je n'ai pas eu de réponse
M
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et conforme mais il n'y a pas de suivi de l'envoi de commande, j'ai dû appeler le service client pour connaitre son statut.
C
Note : 4 sur 5
Je suis contente de la prise en charge de ma commande et de la rapidité d'envoi. Par contre le produit était endommagé lorsque j'ai ouvert le colis (il n'était pas calé dans le carton - j'ai pris une photo si cela vous intéresse).
A
Note : 2 sur 5
Mon insatisfaction est due à un mode de livraison non respecté. J'avais demandé à être livrée dans un point-relais (ce qui est clairement indiqué dans ma commande). Au lieu de cela, ma commande a été expédiée par Colissimo contre signature : ce qui m'est impossible de respecter n'étant pas chez moi dans la journée. A ce jour, je suis toujours en attente d'un retour du service commercial pour savoir quand et où je vais pouvoir disposer de mes produits commande passée le 06 septembre pour une valeur de 100,11 €).