Français 
D
Note : 2 sur 5
un article était indisponible et on ne m'a pas proposé un produit équivalent
Avis clients de Jean Marc Joubert
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 217 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point fort récurrent, avec des envois réceptionnés rapidement et des colis bien protégés qui permettent une réception sans souci. Les clients apprécient particulièrement les échantillons gratuits ou petits cadeaux ajoutés, ainsi que les tarifs attractifs qui offrent un bon rapport qualité-prix et des offres avantageuses. Le service client et la fiabilité ressortent aussi clairement, avec des commandes conformes, des emballages soignés et une expérience globale perçue comme satisfaisante et fluide.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
Produit ne correspond pas du tout à mes attentes. Effectivement il modèle bien les cheveux en boucles mais rend les cheveux extrêmement ternes avec parfum de tabac. Quant au site et livraison tout est correct
O
Note : 1 sur 5
Commande remis en retard.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit J'ai commandé et payé un shampoing 500ml l'oreal blondifier et j'ai reçu un 300ml, très déçue, c'était un cadeau de Noël
G
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un produit sur 2 cassé. On me demande des photos du produits puis des photos du colis que je n'ai plus et on me laisse sans réponse avec un produit non utilisable
E
Note : 1 sur 5
Produit ouvert qui avait couler dans carton Inutilisable
A
Note : 3 sur 5
J’ai été très déçue dans le sens où sur le site, il était noté coffret. Shampoing +soin. Je l’ai reçu sans boîte. À la base ce n’aurait pas été grave, sauf que j’avais commandé ces coffrets pour des clientes qui voulaient faire des cadeaux. J’aurai aimé que ce soit plus explicite sur le site, ou recevoir un message pour me le prévenir que vous étiez en rupture.
S
Note : 2 sur 5
Le prix sont très intéressants mais le pot de masque avait été ouvert et un peu de produit avait coulé dans le colis. C'est dommage !
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis, qui devait être envoyé dans un point relais mais ce dernier a été refusé et est reparti chez l’expéditeur. Je souhaite donc être livrée à mon domicile: 5 rue Victor Hugo 62565 Blendecques
S
Note : 2 sur 5
Erreur de commande et de livraison
S
Note : 1 sur 5
La livraison a pris 5 jours de plus que ce qui était prévu car lors de la livraison au relais colis , j’ai reçu un mail indiquant que le relais colis n’était pas disponible, je n’ai pas compris la raison car j’ai reçu un colis dans ce même relais aux mêmes dates prévues . Le colis a dû être renvoyé à un autre relais . Je ne suis pas satisfaite de cette livraison même si le produit livré par Jean Marc Joubert est ok. Je voulais faire une autre commande mais je vais changer de site alors que j’en étais satisfaite jusqu’à lors . Sophie Ferraris
A
Note : 3 sur 5
Réception des produits endommagés
A
Note : 2 sur 5
Manquait un produit. J’attend le remboursement
D
Note : 1 sur 5
J'ai récemment passé commande sur le site Jean Marc Joubert, pour la première fois, mais malheureusement, l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Lorsque le colis est arrivé à ma porte, j'ai dû le refuser car il semblait qu'un ou plusieurs produits avaient été endommagés dans le carton. Je suis actuellement dans l'attente de ce problème.
E
Note : 3 sur 5
Bonjour, les produits sont biens mais le carton était ouvert !
N
Note : 3 sur 5
Tout était parfait jusqu'à l'ouverture de mon colis où le shampooing était ouvert et a coulé dans le carton et sur le reste des produits commandés... Bilan, un flacon de shampooing diminué de moitié...
S
Note : 1 sur 5
CELA FAIT + DE 10 JOURS QUE J ATTENDS MA COMMANDE.
E
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 4 produits (dont un shampoing). J’ai reçu le masque de la gamme et non pas le shampooing. J’ai contacté le sav qui m’a informé renvoyer un colis avec cette fois ci le shampooing. Je viens de réceptionner le colis… et j’ai encore reçu un masque…
G
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement mais l’emballage était abîmé .
F
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu mon colis, j'ai fait une réclamation et je n'ai pas eu de réponse
C
Note : 3 sur 5
Depuis le 4 septembre le colis ne m'a jamais été livré et nous sommes le 17 ! Pas contente du tout !
N
Note : 3 sur 5
L’embout de la mousse à cheveux était cassé, au fond du colis, alors que le bouchon du produit était bien dessus, ça marche moyen …
A
Note : 2 sur 5
Mon insatisfaction est due à un mode de livraison non respecté. J'avais demandé à être livrée dans un point-relais (ce qui est clairement indiqué dans ma commande). Au lieu de cela, ma commande a été expédiée par Colissimo contre signature : ce qui m'est impossible de respecter n'étant pas chez moi dans la journée. A ce jour, je suis toujours en attente d'un retour du service commercial pour savoir quand et où je vais pouvoir disposer de mes produits commande passée le 06 septembre pour une valeur de 100,11 €).
S
Note : 3 sur 5
Très bien Anáis je pensais que cela était dans un coffret or pas de boîte coffret
M
Note : 3 sur 5
Pour ma première commande sur ce site, j’avoue que je suis déçue. Le colis a été expédié très rapidement mais il y avait une erreur de contenance sur un des produits alors que ma commande n’en comportait que 2… Certes, j’ai eu un remboursement partiel mais quand même…
A
Note : 2 sur 5
Prix intéressant, envoie très rapide, malheureusement le "bouton" en plastique sur lequel on appuie pour faire sortir la mousse était cassé. Impossible donc d'utiliser le produit. Je l'ai réparé avec beaucoup de scotch mais je suis déçue.
C
Note : 1 sur 5
Gel reçu avec bouchon cassé....
A
Note : 1 sur 5
Colis en attente de réception
P
Note : 1 sur 5
Je n' ai pas mon colis
L
Note : 1 sur 5
Un peu déçue de la médaille, le rapport qualité-prix est décevant en terme de poids d’or. A ce prix (675€) on attend une médaille plus épaisse, et plus qualitative que des bijoux achetés dans des chaînes… Au niveau de la livraison, aucun appel du livreur ni de signature demandée (comme indiqué par le site lors du passage de commande), heureusement que mon voisin est honnête et m’a rendu le colis !
A
Note : 3 sur 5
La commande reçue est conforme à la commande. Cependant le colis était abîmé, déchiré et ouvert! Un produit a légèrement été endommagé. Soyez plus vigilants quant à l'emballage des produits.
G
Note : 3 sur 5
+ : livraison rapide, gain et utilisation de points reçus suite aux achats et transformés en €. - : pas d’information sur le délai de livraison au moment de l’achat, produit reçu sans blister d’origine.
S
Note : 2 sur 5
Manque de soins au niveau de l’emballage des produits (un shampoing est arrivé fissuré)
L
Note : 1 sur 5
Un produit manquant et aucunes réponse aux mail
M
Note : 1 sur 5
Erreur de préparation dans ma commande.J’ai envoyé message ,mails toujours pas de réponse . Très déçu de ne pas avoir de procédure pour renvoyer le produit
M
Note : 2 sur 5
Il y a eu un échange de commande.Mon colis est partie chez quelq'un d'autre
P
Note : 3 sur 5
Merci pour les samples
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont très bien par contre pas de réponses en cas de problématiques. Ne passez pas par mondial relay. 10jours que le colis est pris en charge et toujours pas reçu !
N
Note : 3 sur 5
J'ai un flacon où il manque 1 quart du produit
S
Note : 3 sur 5
Un produit arrivé avec le couvercle cassé. Emballage un peu limite