Français 
F
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Jean Marc Joubert
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 218 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point fort récurrent, avec des envois réceptionnés rapidement et des colis bien protégés qui permettent une réception sans souci. Les clients apprécient particulièrement les échantillons gratuits ou petits cadeaux ajoutés, ainsi que les tarifs attractifs qui offrent un bon rapport qualité-prix et des offres avantageuses. Le service client et la fiabilité ressortent aussi clairement, avec des commandes conformes, des emballages soignés et une expérience globale perçue comme satisfaisante et fluide.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien. Juste le masque n’était pas suffisamment calé, le couvercle est arrivé cassé. Pas très rapide cette fois-ci mais ça arrive sinon toujours satisfaisant.
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis, qui devait être envoyé dans un point relais mais ce dernier a été refusé et est reparti chez l’expéditeur. Je souhaite donc être livrée à mon domicile: 5 rue Victor Hugo 62565 Blendecques
S
Note : 2 sur 5
Erreur de commande et de livraison
S
Note : 1 sur 5
La livraison a pris 5 jours de plus que ce qui était prévu car lors de la livraison au relais colis , j’ai reçu un mail indiquant que le relais colis n’était pas disponible, je n’ai pas compris la raison car j’ai reçu un colis dans ce même relais aux mêmes dates prévues . Le colis a dû être renvoyé à un autre relais . Je ne suis pas satisfaite de cette livraison même si le produit livré par Jean Marc Joubert est ok. Je voulais faire une autre commande mais je vais changer de site alors que j’en étais satisfaite jusqu’à lors . Sophie Ferraris
A
Note : 3 sur 5
Réception des produits endommagés
A
Note : 4 sur 5
Un peu de mal pour le suivi de livraison mais en globalité je suis satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Manquait un produit. J’attend le remboursement
D
Note : 1 sur 5
J'ai récemment passé commande sur le site Jean Marc Joubert, pour la première fois, mais malheureusement, l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Lorsque le colis est arrivé à ma porte, j'ai dû le refuser car il semblait qu'un ou plusieurs produits avaient été endommagés dans le carton. Je suis actuellement dans l'attente de ce problème.
E
Note : 3 sur 5
Bonjour, les produits sont biens mais le carton était ouvert !
P
Note : 4 sur 5
Super!
S
Note : 4 sur 5
Je satisfaite de la plupart de mes produits mais je me suis trompée sur dont le nom était mal adapté de mon point de vue
N
Note : 3 sur 5
Tout était parfait jusqu'à l'ouverture de mon colis où le shampooing était ouvert et a coulé dans le carton et sur le reste des produits commandés... Bilan, un flacon de shampooing diminué de moitié...
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide Par contre j'ai reçu une offre de -10% pour 1ère commande, après l'avoir validée...J'aurais bien aimé bénéficier de cette réduction !!!
S
Note : 1 sur 5
CELA FAIT + DE 10 JOURS QUE J ATTENDS MA COMMANDE.
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits que j’ai acheté, livraison rapide et les prix sont corrects je recommanderai à mes amies.
E
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 4 produits (dont un shampoing). J’ai reçu le masque de la gamme et non pas le shampooing. J’ai contacté le sav qui m’a informé renvoyer un colis avec cette fois ci le shampooing. Je viens de réceptionner le colis… et j’ai encore reçu un masque…
G
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement mais l’emballage était abîmé .
F
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu mon colis, j'ai fait une réclamation et je n'ai pas eu de réponse
M
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et conforme mais il n'y a pas de suivi de l'envoi de commande, j'ai dû appeler le service client pour connaitre son statut.
C
Note : 3 sur 5
Depuis le 4 septembre le colis ne m'a jamais été livré et nous sommes le 17 ! Pas contente du tout !
C
Note : 4 sur 5
Je suis contente de la prise en charge de ma commande et de la rapidité d'envoi. Par contre le produit était endommagé lorsque j'ai ouvert le colis (il n'était pas calé dans le carton - j'ai pris une photo si cela vous intéresse).
N
Note : 3 sur 5
L’embout de la mousse à cheveux était cassé, au fond du colis, alors que le bouchon du produit était bien dessus, ça marche moyen …
A
Note : 2 sur 5
Mon insatisfaction est due à un mode de livraison non respecté. J'avais demandé à être livrée dans un point-relais (ce qui est clairement indiqué dans ma commande). Au lieu de cela, ma commande a été expédiée par Colissimo contre signature : ce qui m'est impossible de respecter n'étant pas chez moi dans la journée. A ce jour, je suis toujours en attente d'un retour du service commercial pour savoir quand et où je vais pouvoir disposer de mes produits commande passée le 06 septembre pour une valeur de 100,11 €).
S
Note : 3 sur 5
Très bien Anáis je pensais que cela était dans un coffret or pas de boîte coffret
M
Note : 3 sur 5
Pour ma première commande sur ce site, j’avoue que je suis déçue. Le colis a été expédié très rapidement mais il y avait une erreur de contenance sur un des produits alors que ma commande n’en comportait que 2… Certes, j’ai eu un remboursement partiel mais quand même…
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite
M
Note : 4 sur 5
bonjour .lors de ma 1 ere commande il y avait un code pour avoir une petite remise .quand j(ai commandé ,on m'a signale que c'etait terminé apres deux essais de commande
A
Note : 2 sur 5
Prix intéressant, envoie très rapide, malheureusement le "bouton" en plastique sur lequel on appuie pour faire sortir la mousse était cassé. Impossible donc d'utiliser le produit. Je l'ai réparé avec beaucoup de scotch mais je suis déçue.
C
Note : 1 sur 5
Gel reçu avec bouchon cassé....
S
Note : 4 sur 5
Commande parfaite. Manque de protection au niveau de l'emballage. Le shampooing a fuit dans le carton...
A
Note : 1 sur 5
Colis en attente de réception
P
Note : 1 sur 5
Je n' ai pas mon colis
L
Note : 1 sur 5
Un peu déçue de la médaille, le rapport qualité-prix est décevant en terme de poids d’or. A ce prix (675€) on attend une médaille plus épaisse, et plus qualitative que des bijoux achetés dans des chaînes… Au niveau de la livraison, aucun appel du livreur ni de signature demandée (comme indiqué par le site lors du passage de commande), heureusement que mon voisin est honnête et m’a rendu le colis !
A
Note : 4 sur 5
La livraison un peu longue
A
Note : 3 sur 5
La commande reçue est conforme à la commande. Cependant le colis était abîmé, déchiré et ouvert! Un produit a légèrement été endommagé. Soyez plus vigilants quant à l'emballage des produits.
G
Note : 3 sur 5
+ : livraison rapide, gain et utilisation de points reçus suite aux achats et transformés en €. - : pas d’information sur le délai de livraison au moment de l’achat, produit reçu sans blister d’origine.
S
Note : 2 sur 5
Manque de soins au niveau de l’emballage des produits (un shampoing est arrivé fissuré)
L
Note : 1 sur 5
Un produit manquant et aucunes réponse aux mail
M
Note : 1 sur 5
Erreur de préparation dans ma commande.J’ai envoyé message ,mails toujours pas de réponse . Très déçu de ne pas avoir de procédure pour renvoyer le produit