Le magasin se distingue par une fiabilité constante et une livraison rapide, avec des délais de livraison très courts et des colis soignés qui arrivent en temps voulu. Les produits livrés conformes aux commandes et à la description, souvent accompagnés d’échantillons ou de petits cadeaux, renforcent la satisfaction générale et le rapport qualité-prix compétitif. Le service client et les conseils en ligne sont valorisés, avec des guides utiles et un contact facile en cas de problème, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et positive. La variété et la qualité des produits, notamment les shampooings et les soins capillaires adaptés aux cheveux bouclés et frisés, sont fréquemment louées, avec des résultats visibles et une recommandation enthousiaste.
2ème fois que je reçois une commande dans lequel un produit a coulé. 1ère fois impossible de savoir ce qui avait coulé; 2eme fois c'est une huile, le bouchon du flacon était insuffisamment. J'ai envoyé une réclamation ; pas de réponse.
A
Anne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Commandé passée le 20 février reçue le 6 mars après que j’ai du contacter le service client qui m’a dit « ah oui effectivement votre commande est bloquée dans l ordinateur on va vous l’envoyez !!
C
Contamine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Ma commande est arrivée 1 semaine de retard avec 1 article en moins mais remboursé ,mais aujourd'hui j'ai déclarer un flacon cassé et rester que la moitié du produit mais ne pourra pas l'utiliser car verre cassé ,pour le moment pas de réponse à ma réclamation ,sinon correct.
G
Gwendoline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
J'ai recu une commande avec un article defectueux. J'ai ete contacter par mail auquel j'ai repondu puis plus aucune nouvelle... aucune solution apportée.. j'ai refait une commande mais décu du service client
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Livraison rapide sans problème
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
avis positif sur le produit, par contre retard de la livraison parce que le colis n'a pas pu être livré au point relai défini lors de la commande
N
Nathalie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Les produits sont arrivés rapidement. L'offre était intéressante. Je note tout de même qu'il n'y avait aucun opercule sur les produits et cela me semble étrange.
C
Catherine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Contente mais colis arrivé détérioré et il me manquait un produit j ai fait une réclamation j’espère qu elle va aboutir et qu on me renverra mon produit
D
Duruz E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Contente de ma commande
R
Rouxel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Votre transporteur GLS nul ; dommage pour vous car votre produit bien et prix intéressant ; pas certaine de refaire appel à vous (sauf si vous changez de prestataire)
M
Myriam G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Erreur de commande j’ai reçu le mauvais produit
S
Sandrine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Déçue du manque de soins donnés au conditionnement Produits arrivés abîmés
R
Raquel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Commande incomplète et aucune réponse à mon mail de réclamation. Très déçue
B
Blanc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Très réactif, livraison rapide et belle considération du client
C
Carolina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Il est arrivé avec un bon délai de livraison. La seule chose est que je ne comprends pas pourquoi on m'a facturé un supplément de 0,80 euros quelques jours après la livraison.
L
Lylou B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Suite à un souci de produit défectueux, j’ai contacté le service client qui ne m’a jamais répondu, plusieurs jours après. En même temps, quand on voit qu’une demande de renseignement, effectuée il y a plus de 4 semaines attend encore une réponse !!!
M
Maelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Les produits sont tops, il me manquait juste un article à la réception de ma commande , mais ils vont me le renvoyer normalement
A
Amina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Rapidité d’envoi très satisfaite
C
Cathy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Sur 3 produits achetés seulement 2 m'ont été envoyés. J'attends de voir comment va se terminer ce litige. Sinon, très satisfaite des produits reçu.
M
Maetz S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
C’est la première fois que j’ai commandé auprès de votre société. Malheureusement le colis a été livré endommagé et il manque un produit . Je suis en attente de votre retour .
E
Emmanuelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Erreur sur le produit envoyé
A
Aurélie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Articles censés être livrés dans un coffret comme indiqué mais livrés seuls.
N
Nelly Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très bon produit rapport qualité prix. Facilité livraison Relay colis
A
Amandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Colis endommagé, et toujours pas de retour du service client
C
Clémence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Colis réceptionné en bon état avec un petit cadeau. Par contre aucune date prévisionnelle de livraison dans le suivi & un coupon de concours périmé (date de fin du concours le 24 décembre.)
Y
Yelena C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
au lieu du shampoing, ils ont envoyé de l'après-shampoing
J
Julie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
J'ai commandé le masque pour cheveux gamme Nutritive de chez Kerastase. J'utilise ce produit depuis des années mais celui ci n'était pas le vrai! Odeur différente et ne laisse pas mes cheveux doux comme le vrai. Très déçue...
M
Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Pas satisfaite, mon produit n'était pas celui passé à ma commande.
S
Stella C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Le pot est arrivé cassé à l'intérieur du colis, la crème a coulé partout. Le colis a été livré directement dans la boîte aux lettres alors qu'il devait être remis en mains propres.
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bonne économie.
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Commande rapide, bien emballé mais malheureusement le bouchon du flacon était cassé à l'ouverture du colis.
D
Dominica M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
un article était indisponible et on ne m'a pas proposé un produit équivalent
C
Carmen P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Produit ne correspond pas du tout à mes attentes. Effectivement il modèle bien les cheveux en boucles mais rend les cheveux extrêmement ternes avec parfum de tabac. Quant au site et livraison tout est correct
G
Gerard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
aucun problème
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Commande arrivée en 11 jours (livré par Mondial Relay) mais satisfait tout de même de cette commande...
O
Olivia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Commande remis en retard.
A
Annick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je n'ai pas reçu le bon produit J'ai commandé et payé un shampoing 500ml l'oreal blondifier et j'ai reçu un 300ml, très déçue, c'était un cadeau de Noël
G
Gwendoline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
J'ai reçu un produit sur 2 cassé. On me demande des photos du produits puis des photos du colis que je n'ai plus et on me laisse sans réponse avec un produit non utilisable
E
Emmanuelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Produit ouvert qui avait couler dans carton Inutilisable
J
Jean-Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison un peu longue mais vos tarifs de vente sont attractifs.
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