Avis clients de JCB AQUATIQUE PAYSAGE

9,8 /10

Basée sur 181 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de JCB Aquatique Paysage soulignent la qualité exceptionnelle des bassins, souvent décrits comme conformes aux attentes et esthétiquement réussis, ce qui enrichit leur jardin. La livraison rapide et respectueuse des délais est une autre force reconnue, permettant aux clients de recevoir leurs commandes sans attente excessive. Les professionnels de l'entreprise sont également mis en avant pour leur écoute et leurs conseils avisés tout au long du processus, rendant l'expérience d'achat agréable et personnalisée.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Marysette C.

Publié le 16/11/2025 à 16h39 suite à un achat du 02/09/2025

accueil parfait sur place cde passée - erreur sur cde et facture : la facture ne correspondait pas aux dimensions réelles du bassin livré.

Réponse de JCB AQUATIQUE PAYSAGE Publiée le 17/11/2025

Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis concernant votre commande.
Après vérification le bassin correspondant à votre devis est bien le même livré et indiqué sur votre facture.
Il y a eu effectivement une erreur de saisie sur la hauteur du bassin (que vous avez bien entendu rectifiée de vous même😊) puisque vous aviez vu la référence sur place et étudié l'ensemble des dimensions lui correspondant et utiles à votre projet.
Vous remerciant de votre confiance.
L'équipe JCB AQUATIQUE

Philippe C.

Publié le 01/12/2022 à 19h44 suite à un achat du 16/11/2022

Les Pierres de cascade sont de bonne fabrication. La couleur est différente des photos présentées sur le site mais reste naturelle. Le délai de livraison est trop long (3semaines)

Réponse de JCB AQUATIQUE PAYSAGE Publiée le 05/12/2022

Monsieur,
Merci pour votre avis et comprenons votre remarque concernant le délai de fourniture des pierres de cascade de votre commande.
Afin d'obtenir la couleur naturelle que vous décrivez, nous appliquons le mélange de 5 oxydes d'ocres naturels dont 2 manquaient pour leur fabrication chez notre fournisseur.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de 3 semaines, mais bien indépendant de notre volonté.
JCB AQUATIQUE

Martine D.

Publié le 31/05/2022 à 16h09 suite à un achat du 08/04/2022

Pour le bassin rien à dire par contre aucun service après vente. Ils vendent le matériel après terminer ou le tiroir caisse est ouvert enfin très déçu .

Réponse de JCB AQUATIQUE PAYSAGE Publiée le 08/06/2022

Madame,
Nous constatons que votre bassin vous apporte entière satisfaction, c'est déjà un bon point nous concernant !
Pour le reste du matériel, comme nous vous avons répondu par téléphone et mail, vous souhaitiez que nous fassions l'équivalent de 250 km afin de vous expliquer le fonctionnement du filtre (déjà expliqué lors de son installation sur place).
Nous avons effectivement refusé ce déplacement autre que sur devis car votre matériel fonctionne parfaitement et n'entre également pas dans le cadre d'un SAV.
Restant à votre disposition si besoin.
L'équipe de JCB AQUATIQUE