Avis clients de JB RODDE

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 849 avis publiés
5 708 83% 4 71 8% 3 27 3% 2 22 3% 1 21 2%

Résumé des avis

JB RODDE offre un choix abondant en ligne et en boutique avec des produits qui satisfont par leur confort et leur qualité, notamment des chaussures souples, confortables et compatibles avec des semelles orthopédiques. Le service après-vente et la livraison sont décrits comme rapides et professionnels, avec des échanges faciles et des retours simples, et le personnel est présenté comme agréable et réactif. Les clientes apprécient également la fidélité des produits et la fiabilité de la commande, la conformité des articles présentés et l’expérience d’achat fluide.

Avis 1 et 3 étoiles

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M
MICHELE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Déjà signalé que je suis mécontente de mes chaussures, aucune tenue, contreforts blessants
Réponse de JB RODDE
Bonjour Michele,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos chaussures ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée.

Cordialement,
Marie de l'équipe JB RODDE
C
Charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Tout allait bien jusqu'à ce que vous me demandiez mon avis. C'est harcelant. Fournissez, dans l'email de confirmation de commande, un lien pour que je puisse m'adresser à vous seulement si j'en ressens le besoin. Cet avis ne concerne que votre demande de notation.
Réponse de JB RODDE
Bonjour Charlotte,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti et apprécions votre suggestion. Nous souhaitons améliorer l'expérience de nos clients et prenons en compte vos commentaires . N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres remarques.

Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
A
Annick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Le modèle que j’avais vu n’avez pas double fermeture éclair. On dirait des chaussures de petite vieille Il ne faut jamais acheter sur un site des chaussures sans les voir
Réponse de JB RODDE
Bonjour Annick,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle ne correspondait pas à vos attentes et que vous n'avez pas trouvé satisfaction dans votre expérience d'achat. Nous comprenons l'importance de voir les produits avant d'acheter et nous apprécions votre retour, qui nous aidera à améliorer notre présentation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
M
Madeleine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Parfait
Réponse de JB RODDE
Bonjour Madeleine,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec JB RODDE.

Nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
R
Raymond V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très satisfait J’ai déjà fait du même achat en boutique
Réponse de JB RODDE
Bonjour Raymond,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique vous satisfait. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos achats en ligne, n'hésitez pas à nous contacter.

Bien cordialement,
L'équipe de JB RODDE
M
maryse D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je suis étonnée que vous me relanciez, alors que vous n’avez pas daigné rebondir sur un de mes commentaires assez négatif. Dernier achat satisfaisant
Réponse de JB RODDE
Bonjour Maryse,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous excusons si votre précédent commentaire n’a pas reçu de réponse, cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous apprécions vos retours et ferons en sorte de mieux les prendre en compte à l'avenir.

Cordialement,
Marie de l’équipe JB RODDE
I
ISABELLE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Chaussures trop larges
Réponse de JB RODDE
Bonjour Isabelle,
Parfois, il est difficile de trouver le modèle parfait pour nos pieds. Ce modèle fait partie de la collection "forme normale".
N'hésitez pas à contacter notre service client pour en discuter.

Marie de l’équipe JB Rodde
F
Francine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Trop large
Réponse de JB RODDE
Bonjour Francine,

Il n'est effectivement pas toujours facile de s'y retrouver.
Pour rappel, nous avons 3 formes de largeur de pieds. Il est donc important de choisir les modèles adaptés à votre largeur.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin de vous aiguiller au mieux sur la prise de vos mesures et le choix le plus adapté.
A bientôt chez JB Rodde.

Marie de l'équipe JB Rodde
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