JB RODDE offre un choix abondant en ligne et en boutique avec des produits qui satisfont par leur confort et leur qualité, notamment des chaussures souples, confortables et compatibles avec des semelles orthopédiques. Le service après-vente et la livraison sont décrits comme rapides et professionnels, avec des échanges faciles et des retours simples, et le personnel est présenté comme agréable et réactif. Les clientes apprécient également la fidélité des produits et la fiabilité de la commande, la conformité des articles présentés et l’expérience d’achat fluide.
Dès le 3ème jour, le tampon s'est decollé de la chaussette
Réponse de JB RODDE
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés d'apprendre cela.
N'hésitez pas à contacter le service client pour en discuter et trouver une solution.
Marie de l'équipe JB Rodde
P
pascale T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
chassures complétement écrasées niveau talon , sur l intérieur, une premiére pour moi, chaussures trés minimalistes, aucun soutien je déconseille fortement ce modéle,trés déçue par cet achat qui va finir à la poubelle
Réponse de JB RODDE
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce modèle ne vous a pas apporté le confort attendu.
Sachez que les modèles minimalistes sont conçus pour les personnes qui aiment marcher pieds nus et n'ont pas besoin de soutien.
N'hésitez pas à nous contacter pour avoir des conseils personnalisés, nous avons forcément un modèle qui vous conviendra.
Bien cordialement,
Marie de l'équipe JB RODDE
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Chausson pas aussi confortable qu'annoncé, contact auprès d'une conseillère qui ne conseille pas, pourquoi RODDE fait plusieurs marques je n'ai pas trouvé l'explication. Mais je vais quand même essayer une nouvelle fois avec une autre marque que VAROMED, peut-être BAR, je vais réfléchir. Vraiment dommage que l'on ne puisse pas essayer dans un magasin car s'il faut retourner plusieurs fois l'article, cela ne m'intéresse pas. mais soyons optimiste.
Réponse de JB RODDE
Bonjour Dominique,
Nous faisons tout notre possible pour vous aider au mieux par téléphone. N'oubliez pas que vous avez la possibilité de nous retourner les chaussons s'ils ne conviennent pas. Nous vous invitons à contacter le service client.
Marie de l'équipe JB Rodde
D
daniel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Je suis tres déçu de mes nouvelles chaussures , votre catalogue ne m'a pas permis de discerner la fermeture sur le coté pour rentrer le pieds dedans très difficile et inconfortable je regrette amèrement me vielles dans lesquelles je rentrait mon pieds comme dans un chausson
Réponse de JB RODDE
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos nouvelles chaussures ne répondent pas à vos attentes en matière de confort. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des options qui pourraient mieux convenir à vos besoins.
Cordialement,
Marie de l'équipe JB RODDE
M
Marguerite P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Je suis déçue des ballerines Elly Elles ne taillent pas comme les autres chaussures. Ma pointure habituelle chez JB rodde est 6 ! Et la taille 6 des ballerines est beaucoup trop petite! ce n'est pas mentionné dans le descriptif. D'autre part la taille au dessus n'est pas en stock !
Réponse de JB RODDE
Chère Marguerite,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les ballerines Elly. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne correspondait pas à vos attentes. Vos remarques sur le descriptif des tailles nous sont précieuses, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre communication. Concernant la disponibilité de la taille au-dessus, nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner nos stocks rapidement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB Rodde
M
Marie Beatrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
La couleur des chaussures étaient passées à plusieurs endroits et ce n'est pas joli du tout
Réponse de JB RODDE
Bonjour Marie Béatrice,
Ce modèle est effectivement en cuir nubuck. Le poil du cuir peut effectivement "se coucher", ce qui donne un effet de couleur différente. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à brosser le poil dans le sens inverse afin de le relever et de découvrir la couleur réelle de la chaussure.
Marie de l'équipe JB Rodde
A
Andre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Bonjour, Vos mocassins homme Timothy ne sont pas utilisables avec une semelle orthopédique, malgré la taille correcte, car la languette du dessus est trop rigide à cause de l'absence de soufflets élastiques de chaque côté Comme ces mocassins sont impossibles à enfiler avec une semelle orthopédique, je suis obligé de vous les renvoyer contre remboursement Cordialement André CHATEL
Réponse de JB RODDE
Bonjour André,
Il est parfois difficile de trouver chaussure à son pied. Les modèles mocassin ont cette particularité de ne pas être réglable sur le coup de pied.
Peut-être qu'un modèle à lacets serait plus adapté pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Marie de l'équipe JB Rodde
G
Galia V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
L'achat decevante , pieds sensibles confort . Et je n'ai pas pu les porter malheureusement, j'avais pas façon de les renvoyer pour me faire rembourser.
Réponse de JB RODDE
Bonjour Galia,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons vous aider. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
Marie de l'équipe JB RODDE
G
Guy A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
J'ai été très surpris avec un panier de 269€ de devoir encore payer des frais de port de 20€ ; il y a beaucoup d'enseignes venant de France qui ne demande aucun frais avec un panier bien plus bas que celui - ci .
Réponse de JB RODDE
Bonjour Guy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous comprenons votre surprise concernant les frais de port, et nous tenons à préciser qu'ils nous permettent de garantir un service de qualité et une livraison rapide. Nous apprécions votre retour et nous ne manquerons pas d’en tenir compte pour améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
M
Martine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Votre site internet est moins facile que le précédent pour chercher la largeur des chaussures. Certains modèles de chaussures chaussent un peu petit que vos précédentes chaussures il y a 2 ans. Dommage !!!
Réponse de JB RODDE
Bonjour Martine,
Nous comprenons tout à fait ! Parfois, il est difficile de se repérer sur un nouveau site internet. N'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de conseils pour d'autres choix !
Marie de l’équipe JB Rodde
M
Marie Ange L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
J'avais commandé des tennis et des chaussettes et je suis toujours dans l'attente des chaussettes
Réponse de JB RODDE
Bonjour Marie Ange,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous faisons notre maximum pour vous livrer au plus vite.
A bientôt,
Marie de l'équipe JB Rodde
T
Tina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Ma commande n'est pas totale
Réponse de JB RODDE
Bonjour Tina,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Il est possible que votre commande ait été envoyée de différents stocks.
N'hésitze pas à contacter notre service client pour en faire le suivi.
Marie de l’équipe JB RODDE
M
Madeleine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
J’ai trouvé que le cuir de mes dernières chaussures était très rigide et manquait de souplesse. J’ai beaucoup de mal à les porter .
Réponse de JB RODDE
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre équipe de vente par correspondance quand le produit acheté ne répond pas à vos attentes. Nous vous aiderons à trouver le modèle idéal.
M
Marie-Armelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Concernant la livraison qui ne s'est pas réalisée au point de livraison que l'on m'avait proposé lors de la commande, Sur celui indiqué la durée du dépôt est beaucoup trop courte. Je devais m'absenter, durant précisément, la courte période de dépôt, il a fallu que je fasse intervenir un tiers pour prendre le colis! Par ailleurs, j'espère que j'aurai satisfaction avec les chaussures comme cela a été le cas jusqu'à présent. Cordialement.
Réponse de JB RODDE
Chère Marie-Armelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et comprenons l'importance de respecter les points de dépôt et leur durée. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons que les chaussures répondront à vos attentes, comme cela a été le cas précédemment. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin d’assistance.
Cordialement,
Marie de l’équipe JB RODDE
A
Anne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
J’ai commandé la même pointure que d’habitude et j’ai dû renvoyer pour la pointure au dessus. J’aurais pu bénéficier d’une paire de chaussons et la personne que j’ai eu au téléphone ne m’en a pas parlé.
Réponse de JB RODDE
Bonjour Anne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pointure ne correspondait pas et que notre service client n'a pas pu vous informer sur l'option des chaussons. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
Marie de l’équipe JB RODDE
A
Arlette L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Vous vendez des chaussures avec la mention "large" mais quand elles sont livrées elles ne sont pas larges et je suis obligée de vous les retourner. C'est dommage car je les trouve jolies.
Réponse de JB RODDE
Bonjour Arlette,
Nous vous remercions de nous partager votre avis.
Il est parfois difficile de trouver chaussure à son pied.
Attention, chez nous, chaque modèle de chaussures a sa largeur, il est donc primordial de s'y référer pour trouver le bon modèle.
En cas de doute, notre service client est disponible pour vous conseiller au mieux.
Marie de l'équipe JB Rodde
F
Francoise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bonjour Tres déçu par mon achat (6003/100) la semelle s'est décollée au bout 1 mois demi obligé de la recoller chez un cordonnier Cordialement
Réponse de JB RODDE
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions en discuter davantage pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
Marie de l'équipe JB RODDE
A
Annick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Je me suis trompée de pointure et je ne savais pas comment retourner le colis et difficile de fermer la chaussure
Réponse de JB RODDE
Bonjour Annick,
Nous comprenons tout à fait ! Parfois, il est difficile de trouver le modèle parfait pour nos pieds.N'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de conseils pour d'autres choix !
Marie de l’équipe JB Rodde
M
MICHELE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Déjà signalé que je suis mécontente de mes chaussures, aucune tenue, contreforts blessants
Réponse de JB RODDE
Bonjour Michele,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos chaussures ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Marie de l'équipe JB RODDE
F
Françoise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Je n’arrivais pas à rentrer mon pieds. La paire de remplacement ne me convient pas du tout, chaussures pas assez souples, moralité je ne les mets pas
Réponse de JB RODDE
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures choisies ne répondent pas à vos attentes. Il est parfois difficile de trouver chaussure à votre pied et nous le comprenons.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter des solutions possibles. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
Marie de l'équipe JB RODDE
C
Charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Tout allait bien jusqu'à ce que vous me demandiez mon avis. C'est harcelant. Fournissez, dans l'email de confirmation de commande, un lien pour que je puisse m'adresser à vous seulement si j'en ressens le besoin. Cet avis ne concerne que votre demande de notation.
Réponse de JB RODDE
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti et apprécions votre suggestion. Nous souhaitons améliorer l'expérience de nos clients et prenons en compte vos commentaires . N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres remarques.
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
J
JOSIANE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Cuir trop dur et prix trop élevé
Réponse de JB RODDE
Bonjour Josiane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
Marie de l’équipe de JB RODDE
D
Danielle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Négatif
Réponse de JB RODDE
Bonjour Danielle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer.
Cordialement,
Marie de l’équipe de JB RODDE
J
Jean-Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Trop étroite au niveau du coup de pied: douloureuses au bout de quelques minutes
Réponse de JB RODDE
Bonjour Jean Marie,
Nous comprenons tout à fait ! Parfois, il est difficile de trouver le modèle parfait pour nos pieds, cela dépend de votre largeur de pied.
N'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de conseils pour d'autres choix !
Marie de l’équipe JB Rodde
A
Annick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Le modèle que j’avais vu n’avez pas double fermeture éclair. On dirait des chaussures de petite vieille Il ne faut jamais acheter sur un site des chaussures sans les voir
Réponse de JB RODDE
Bonjour Annick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle ne correspondait pas à vos attentes et que vous n'avez pas trouvé satisfaction dans votre expérience d'achat. Nous comprenons l'importance de voir les produits avant d'acheter et nous apprécions votre retour, qui nous aidera à améliorer notre présentation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
M
Madeleine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Parfait
Réponse de JB RODDE
Bonjour Madeleine,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec JB RODDE.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
R
Raymond V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très satisfait J’ai déjà fait du même achat en boutique
Réponse de JB RODDE
Bonjour Raymond,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique vous satisfait. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos achats en ligne, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L'équipe de JB RODDE
M
maryse D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je suis étonnée que vous me relanciez, alors que vous n’avez pas daigné rebondir sur un de mes commentaires assez négatif. Dernier achat satisfaisant
Réponse de JB RODDE
Bonjour Maryse,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous excusons si votre précédent commentaire n’a pas reçu de réponse, cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous apprécions vos retours et ferons en sorte de mieux les prendre en compte à l'avenir.
Cordialement,
Marie de l’équipe JB RODDE
I
ISABELLE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Chaussures trop larges
Réponse de JB RODDE
Bonjour Isabelle,
Parfois, il est difficile de trouver le modèle parfait pour nos pieds. Ce modèle fait partie de la collection "forme normale".
N'hésitez pas à contacter notre service client pour en discuter.
Marie de l’équipe JB Rodde
F
Francine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Trop large
Réponse de JB RODDE
Bonjour Francine,
Il n'est effectivement pas toujours facile de s'y retrouver.
Pour rappel, nous avons 3 formes de largeur de pieds. Il est donc important de choisir les modèles adaptés à votre largeur.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin de vous aiguiller au mieux sur la prise de vos mesures et le choix le plus adapté.
A bientôt chez JB Rodde.
Marie de l'équipe JB Rodde
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