JB RODDE offre un choix abondant en ligne et en boutique avec des produits qui satisfont par leur confort et leur qualité, notamment des chaussures souples, confortables et compatibles avec des semelles orthopédiques. Le service après-vente et la livraison sont décrits comme rapides et professionnels, avec des échanges faciles et des retours simples, et le personnel est présenté comme agréable et réactif. Les clientes apprécient également la fidélité des produits et la fiabilité de la commande, la conformité des articles présentés et l’expérience d’achat fluide.
Les chaussures sont parfaites, mais, client Rodde depuis 20 ans j’ai toujours autant de mal à me les procurer.
Réponse de JB RODDE
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre fidélité de 20 ans à JB RODDE. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos chaussures !
Bien cordialement,
Marie de l’équipe JB RODDE
V
Viviane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Chaussures confortables mais un peu lourdes
Réponse de JB RODDE
Chère Viviane, nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos chaussures confortables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer nos produits.
Marie de l'équipe JB Rodde
A
Annick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Je me suis trompée de pointure et je ne savais pas comment retourner le colis et difficile de fermer la chaussure
Réponse de JB RODDE
Bonjour Annick,
Nous comprenons tout à fait ! Parfois, il est difficile de trouver le modèle parfait pour nos pieds.N'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de conseils pour d'autres choix !
Marie de l’équipe JB Rodde
R
Renee D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Bonne écoute pour nous guider dans nos choix. Possibilités de payer en plusieurs fois. Modèles élégants, et confortables, malgré des pieds très sensibles.
Réponse de JB RODDE
Bonjour Renée,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et nos conseils, ainsi que les options de paiement que nous proposons. C'est un plaisir de savoir que nos modèles élégants et confortables conviennent à vos pieds sensibles.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
Marie de l’équipe JB RODDE
M
MICHELE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Déjà signalé que je suis mécontente de mes chaussures, aucune tenue, contreforts blessants
Réponse de JB RODDE
Bonjour Michele,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos chaussures ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Marie de l'équipe JB RODDE
F
Françoise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Je n’arrivais pas à rentrer mon pieds. La paire de remplacement ne me convient pas du tout, chaussures pas assez souples, moralité je ne les mets pas
Réponse de JB RODDE
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures choisies ne répondent pas à vos attentes. Il est parfois difficile de trouver chaussure à votre pied et nous le comprenons.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter des solutions possibles. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
Marie de l'équipe JB RODDE
C
Charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Tout allait bien jusqu'à ce que vous me demandiez mon avis. C'est harcelant. Fournissez, dans l'email de confirmation de commande, un lien pour que je puisse m'adresser à vous seulement si j'en ressens le besoin. Cet avis ne concerne que votre demande de notation.
Réponse de JB RODDE
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti et apprécions votre suggestion. Nous souhaitons améliorer l'expérience de nos clients et prenons en compte vos commentaires . N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres remarques.
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
J
JOSIANE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Cuir trop dur et prix trop élevé
Réponse de JB RODDE
Bonjour Josiane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
Marie de l’équipe de JB RODDE
M
Marcelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Je suis ravi de mes chaussures. Je peux très bien marcher. Merci à vous. Cordialement.
Réponse de JB RODDE
Chère Marcelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos chaussures et qu'elles répondent à vos attentes en matière de confort. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
J'avais fait 2 commandes le même jour, et j'ai donc payé 2 fois les frais de livraison, ce qui m'a paru normal lorsque j'ai effectué ma 2ème commande. Toutefois, mes 2 commandes m'ont été livrées dans 1 seul colis, vous économisant des frais de livraison, économies dont je n'ai pas bénéficié.
Réponse de JB RODDE
Chère Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant les frais de livraison et regrettons que votre situation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services à l'avenir.
Bien cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
D
Danielle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Négatif
Réponse de JB RODDE
Bonjour Danielle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer.
Cordialement,
Marie de l’équipe de JB RODDE
J
Jean-Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Trop étroite au niveau du coup de pied: douloureuses au bout de quelques minutes
Réponse de JB RODDE
Bonjour Jean Marie,
Nous comprenons tout à fait ! Parfois, il est difficile de trouver le modèle parfait pour nos pieds, cela dépend de votre largeur de pied.
N'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de conseils pour d'autres choix !
Marie de l’équipe JB Rodde
C
Chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Bonjour, Les chaussures sont bien Faire attention si large ou étroit Par contre les chaussettes n'ont pas durées longtemps, trou au talon
Réponse de JB RODDE
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité des chaussettes et nous allons l'examiner de près. Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions.
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
D
Deirdre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Lors de la dernière commande les chaussures étaient trop serrées. Mon aide ménagère ayant jeté l'emballage, je n'ai pas pu les retourner. Ceci dit j'apprécie la qualité de vos produits et resterai cliente
Réponse de JB RODDE
Chère Deirdre,
Merci beaucoup pour votre avis et vos retours sur votre dernière commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures étaient trop serrées et comprenons les désagréments que cela a pu causer. Nous vous encourageons à nous contacter pour vous conseiller au mieux sur les modèles adaptés à vos pieds.
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
A
Annick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Le modèle que j’avais vu n’avez pas double fermeture éclair. On dirait des chaussures de petite vieille Il ne faut jamais acheter sur un site des chaussures sans les voir
Réponse de JB RODDE
Bonjour Annick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle ne correspondait pas à vos attentes et que vous n'avez pas trouvé satisfaction dans votre expérience d'achat. Nous comprenons l'importance de voir les produits avant d'acheter et nous apprécions votre retour, qui nous aidera à améliorer notre présentation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
M
Madeleine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Parfait
Réponse de JB RODDE
Bonjour Madeleine,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec JB RODDE.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Marie de l'équipe de JB RODDE
R
Raymond V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très satisfait J’ai déjà fait du même achat en boutique
Réponse de JB RODDE
Bonjour Raymond,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique vous satisfait. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos achats en ligne, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L'équipe de JB RODDE
M
maryse D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je suis étonnée que vous me relanciez, alors que vous n’avez pas daigné rebondir sur un de mes commentaires assez négatif. Dernier achat satisfaisant
Réponse de JB RODDE
Bonjour Maryse,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous excusons si votre précédent commentaire n’a pas reçu de réponse, cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous apprécions vos retours et ferons en sorte de mieux les prendre en compte à l'avenir.
Cordialement,
Marie de l’équipe JB RODDE
S
Sylviane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très bien sauf que l'on masque pas l'emballage de la boîte de chaussures. Risque de vol.
Réponse de JB RODDE
Bonjour Sylviane,
Merci pour votre retour positif.
Nous comprenons votre inquiétude sur le risque de vol.
Néanmoins, JB Rodde s'engage quotidiennement pour l'environnement et c'est un choix assumé que de ne pas suremballer nos colis.
A bientôt,
Marie de l'équipe JB Rodde
I
ISABELLE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Chaussures trop larges
Réponse de JB RODDE
Bonjour Isabelle,
Parfois, il est difficile de trouver le modèle parfait pour nos pieds. Ce modèle fait partie de la collection "forme normale".
N'hésitez pas à contacter notre service client pour en discuter.
Marie de l’équipe JB Rodde
F
Francine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Trop large
Réponse de JB RODDE
Bonjour Francine,
Il n'est effectivement pas toujours facile de s'y retrouver.
Pour rappel, nous avons 3 formes de largeur de pieds. Il est donc important de choisir les modèles adaptés à votre largeur.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin de vous aiguiller au mieux sur la prise de vos mesures et le choix le plus adapté.
A bientôt chez JB Rodde.
Marie de l'équipe JB Rodde
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