Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Commande reçue rapidement.
Fontaine achetée fin avril et mise en service courant juin, commence à changer d'aspect (devient vert-gris) pourtant posée sur une surface sèche.Je me demande si elle passera l'hiver. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Commande validée et payée, mais pas de confirmation par mail.
Au contraire, un mail qui me dit que mon panier n'est pas validé ???
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, je vous confirme que votre commande à bien été prise en compte par nos services et qu'elle sera expédiée très prochainement. Vous pourrez suivre son acheminement en vous connectant à votre compte. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Je me suis retrouvé dans l'impossibilité de régler ma commande par carte, j'ai essayé plusieurs fois avec 2 cartes (alors que je n'ai pas de problème sur d'autres sites). J'ai du procéder par virement...
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément mais, nous rentrons dans une période où les banques mettent en place des systèmes de sécurité de paiement très restrictifs (ce qui est très bien pour les clients) mais qui ne sont pas encore pris en compte par tous les sites internet. Nous avons encore quelques problèmes effectivement d'acceptation des paiements pour certaines banques (de manière aléatoire). Cela devrait rentrer dans l'ordre rapidement. Cordialement. Fabien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Rien à redire sur le site et la rapidité d'expédition. Cependant la livraison via DPD quand on vit dans un petit village éloigné est médiocre. Je viens de prendre connaissance via le mail de livraison de DPD en date du 9 (nous sommes le 13) contenant le lien de suivi du colis, que mon colis était en point relais depuis le 9. Je ne le savais pas étant donné que le colis devait m'être livré à domicile sans oublier que je n'ai reçu aucun mail, ni sms, m'informant que mon colis était en point relais.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement suite à nos différents échanges, je vous confirme que dpd a déposé de manière sauvage votre colis en relais colis. Nous avons demandé à ce qu'il vous soit réexpédié chez vous comme convenu au téléphone. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
globalement satisfait puisque je vous ai recommande aupres d'amis sauf cette fois pour 1 article pour lequel je vous ai envoye ce jour 1 message
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Je n'ai pas encore reçu le produit. Entre le message du passage au transporteur et la livraison (toujours pas intervenue) : un grand blanc! Aucune indication accessible aisément sur les conditions de livraison (on ne peut pas livrer dans ma rue avec un véhicule > 3,5 tonnes).
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Comme indiqué dans notre dernier échange, le transporteur va vous contacter pour la livraison. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
NAVIGATION CORRECTE SUR LE SITE, LIVRAISON RAPIDE, COLIS DETERIORE ET SIGNALE A L ARRIVEE, MAIS AUCUN OBJET, NE MANQUAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Que'lque peu déçue du contenu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
gros problème sur les délais de livraison , presque 2 mois.
sinon service clientèle tres agréable au telephone .
produit conforme a mes attentes.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels. Cet article est expédié directement du fabricant et celui-ci a connu des grosses difficultés d'approvisionnement de matière première. (en l'occurrence l'acier). Merci pour votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
délais de livraison non respecté. w
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
j'ai demandé une livraison par colissimo et je l'ai reçu par un autre livreur. absent je n'ai pas pu vérifier l'état du colis .Le facteur que je connais aurais vérifier pour moi .Pourtant sur la facture c'est bien indiqué :colissimo domicile ?
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce changement de transporteur. Il arrive que pour des raisons de dimension (supérieur à 1 m de haut), certains colis soient redirigés vers un autre transporteur que la poste. Merci de votre compréhension. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Le nichoir/mangeoire est très joli, dommage qu'il n'y ait pas d'ouverture pour pouvoir nettoyer le nichoir après utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Manque 10 cm (40 au lieu de 50cm) à planter.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, C'est pourtant bien le fabricant qui donne cette information. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Qualité de l’emballage ou de la manutention lors de la préparation de la commande à améliorer. Deux produits sur quatre commandés sont arrivés endommagés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
La livraison n'a pas été effectué le jour prévu mais le lendemain dans la soirée
ce qui m'a empêché tout déplacement pendant 2 jours
De plus un tunnel a été cassé et cela ne se voyait pas à l'ouverture du colis à la livraison
Je ne sais pas dans ces conditions si vous pouvez procéder à son remplacement
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de votre tunnel cassé ? Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bonjour.
Pas vraiment compétitif mais correct en général.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Site ok, la livraisons par DPD moins bien. J'ai fini par aller en relais pour avoir mon colis.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Après un premier avis de passage, vous avez effectivement plusieurs solutions pour la livraison: se refaire livrer à la même adresse, demander la livraison à une autre adresse, aller chercher votre colis directement à l'agence ou l'expédier en relais colis. Attention, suivant la taille de votre colis, cette dernière option n'est pas toujours possible. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
La livraison annoncée sous 24h par Colissimo est arrivée 7 jours plus tard, carton ouvert, un des rectangles potagers abîmés sûrement suite à une chute du carton. Heureusement ils nous renvoient les pièces abîmées mais beaucoup de temps perdu au final..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
la description de l'éolienne m'a fait comprendre que l'éclairage était lié à l’éolienne. Or c'est une lampe solaire simplement agrémenté de pales sans utilité ce n'est donc pas une éolienne mais une lampe solaire.
pour le prix le matériel de composition métallique est un peu léger..
l'aspect final est sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Cette lampe solaire a été un coup de coeur de par son originalité. La livraison a été rapide et l'objet emballé dans 2 cartons !! Malgré ces précautions, la lampe était toute cabossée....Heureusement, j'ai pu glisser mon bras à l'intérieur afin de redresser le plus possible et redonner une forme ronde ; vraiment pas facile !..... Dommage.....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Produits conformes livrés rapidement. Par contre pas de visibilité à partir du site de la date de livraison (il a fallu que j’envoie un mail pour recevoir un lien)
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette information non reçue. Vous auriez dû recevoir de manière automatique le lien de suivi. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
ras...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Voir plus loin.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre livraison. Nous allons en informer l'agence de transport qui est responsable du chauffeur qui vous a livré. Il n'est pas acceptable qu'un chauffeur manque aux règles les plus simples de la politesse.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Les produits sont très bien mais il manquait un élément de ma commande.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous vous avons envoyé ce jour votre article manquant.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Rien à redire sur la présentation du site, la facilité d'utilisation et la rapidité de livraison mais je suis déçu par le balai
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
produit très bien mais la livraison via DPD est nettement a améliorer - nous avons dû attendre en vain la livraison et dû réclamer car le paquet était resté bloqué sur leur site - pourquoi , on ne sait pas - changez de prestataire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
les prix sont trop élèver
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Tout est bien, sauf que la facture ne devrait pas être expédiée avec à l'adresse de livraison sauf si elles sont identique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
manque d'information sur le service de livraison, l'entreprise de livraison (que je ne connaissais pas) envoie une demande de RDV avec un N° propre a eux (donc pas savoir si c'est un fishing ou une livraisaon qu'on attend)!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
accès moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Bien mais pièges à fourmis peu efficaces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Ma commande ne correspondait pas à la photo sur le site
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Vous avez raison, nous avons enlevé la photo. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Le mot de passe de mon compte est enregistré en clair dans votre base de données informatique. Ce fait m est apparu en recevant mes identifiants de connexion par un email de votre part ...
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Dans un premier temps effectivement vous recevez par mail vos identifiants. Si vous souhaitez plus de sécurisation, vous pouvez changer votre mot de passe en allant dans vos informations personnelles et celui-ci n'apparaitra nulle part.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide, mais suite à un souci sur la commande, le service après-vente n'a pas donné suite à ma réclamation.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous attendons votre photo afin de pourvoir satisfaire à votre demande.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Nous aurions aimé un sms pour confirmer le jour de la livraison ce qui a obligé le livreur à se représenter.
Sur le catalogue, il serait bien de noter l'origine de la production pour les produits non faits en France. MERCI
Réponse de Jardin et Saisons
Cher client,
suivant le poids et volume de votre commande, vous pouvez choisir le service predict de notre transporteur DPD qui permet de définir un jour et un créneau précis de livraison. Pour cela, il faut communiquer un numéro de portable.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Fiche technique peu renseignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
un des produits ne convient pas
Réponse de Jardin et Saisons
Chère cliente,
nous vous avons répondu dans un mail concernant votre avis produit. Nous allons vous faire parvenir des godets de remplacement.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Comme d’hab les colis arrivent éventrés . De ce fait faire un inventaire du colis avant le départ du livreur qui n’est pas contant
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pou que les colis puissent résister aux rudes conditions de transport. Nous restons à votre disposition si vous avez le moindre souci avec votre livraison.
Cordialement.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 