Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
le site, la commande, aucun problème mais pas contente du tout d'un des articles
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, le service client va vous appeler pour voir avec vous le problème que vous avez rencontré. Cordialement. Fabien
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Livraison rapide .
J
Jean Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Bien, correct
N
norbert R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
gros problème de délai de livraison .
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce délai de livraison inhabituel. Votre commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement le transporteur n'arrivait plus à retracer votre colis. Merci de votre compréhension. Cordialement. Fabien
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
livraison rapide . carton d'emballage trop fragile d'autant que les morceaux de bois pour fabriquer les carres de jardin ne sont pas maintenus entre eux . A la livraison un morceau de bois avait explosé le carton et aurait pu être perdu . sinon produit correct
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos emballages, même de produits lourds comme le bois, résistent aux maltraitances des transporteurs. Nous continuons sans cesse à chercher les meilleurs solutions d'emballage en fonction des commandes très variées. Votre commentaire nous incite à redoubler de vigilance et à continuer notre démarche d'optimisation de la qualité du conditionnement. Cordialement. Fabien
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Correct envoi
R
Robert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
pas encore mis en pratique
Y
yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
bon site
J
Jeanne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Délais de livraison dans les temps. Emballage détérioré aux extrémités, le transporteur a dû les renforcer, il manquait un tasseau. Livraison de ce dernier extrêmement rapide par la poste suite à mon appel téléphonique. Maison sérieuse, réagit très vite.
C
claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Conforme à la commande. Bien emballé.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Navigation aisée. Beaucoup de produits proposés
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
le site marche bien
M
MARIE LAURE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
content de nos achats à voir dans le temps pour la qualité... livraison rapide mais pas content de ne pas avoir de code promo ou de frais de port gratuit quand la commande passé atteint les 400e !!
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Si vous avez une commande importante à faire, n'hésitez pas à nous contacter au préalable et en fonction des produits commandés, nous étudierons la possibilité de faire un geste commercial. Cordialement. Fabien
A
Annette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Livraison rapide, emballage impeccable.
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
J'ai trouvé le produits que je cherchais facilement
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je valide l'article, mais je suis déçu que les manches de l'outil ne soit pas monté, u prix où on le paie.
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Effectivement certains de nos outils sont expédiés non emmanchés (nous vous joignons la vis de fixation) pour des raisons de logistique. Cela permet d'expédier des cartons beaucoup moins volumineux et ainsi éviter certains risques de détérioration lors du transport. Cordialement. Fabien
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
BIEN rien à redire.
M
MONIQUE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
aucun problème à signaler, je suis très satisfaite de ma commande et surtout de la rapidité. une équipe très pro.
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Assez bien
A
Agnès P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
sav efficace, envoi immédiat de qq boutons pressions manquants
M
Marie-Josèphe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Je regarde le catalogue et non le site
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Choix intéressant - Infos complètes - Certains prix moins intéressants
N
Norbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
parfait
M
Marie-Thérèse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Le site et le service clients sont très bien mais le livreur DPD ne va pas du tout. Les délais qu'il donne ont une fourchette beaucoup trop grande pour qui est occupé. On ne peut pas attendre 4h un livreur puis finalement apprendre que c’est reporté 2 jours plus tard où il faut encore attendre 4h !
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce report de livraison. Malgré que nous soyons dépendants des transporteurs, nous restons votre interlocuteur jusqu'à la livraison de votre colis. N'hésitez donc pas à nous contacter pour tout problème de livraison et nous prendrons la main pour trouver des solutions qui vous conviennent le mieux. Merci pour votre compréhension. Cordialement. Fabien
M
Mariefrancoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Facile
J
Jackie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
facile d'utilité ,produits sérieux
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Tres bon site. Livraison rapide.
Mais produit reçu abîmé, pointe de rouille et objet bancale.
J
jacky C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
La livraison est les produits rien à dire c'est parfait
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très satisfait
H
huguette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Dommage que le livreur ne téléphone pas pour fournir une plage horaire
G
Guylaine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Dommage de forcer les ventes avec l’attrait d’un cadeau quand celui-ci s’avère être un stylo. Les produits sont de qualité mais l’éthique laisse à désirer
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Nous sommes désolés que notre cadeau ne vous ait pas convenu. Ces cadeaux changent suivant les arrivages. Il peut y avoir aussi de gants de jardin, des petits échantillons de produits (nous essayons d'envoyer des cadeaux "utiles"). Mais effectivement, c'est une petite attention envers nos clients. Il faut le considérer ainsi. On nous remercie parfois pour ces petites attentions. Cordialement. Fabien
J
Jean marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Rien à dire pour le moment
Je n ai pas testé le produit encore.
D
dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Produit conforme à la commande, livré dans un parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Je suis déçus d'avoir reçue mon colis endommagé. Sinon, le site est très complet et la dame que j'ai eu au téléphone pour savoir où en était la livraison de ma commande était très aimable et professionnelle.
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Des articles de qualité en général, avec du choix, qui permettent de trouver des solutions.
Y
YVES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Livraison très rapide.Bémol une planche du carré potager est fendue.
M
Monique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Le produit est de qualité !
Malgré tout, je regrette vivement que la somme due , ait été débitée 2 fois sur mon compte carte bleue bien que la somme soit recreditée sur le compte courant et de plus sans m’en avertir….
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce bug qui a entrainé le paiement en double de votre commande. Nous ne pouvions malheureusement pas le voir au moment de la commande mais seulement lorsque nous la récupérons dans notre logiciel de gestion commerciale. Dès que nous nous en sommes aperçus, nous vous avons recrédité le second paiement. Cordialement. Fabien
C
CORGIER R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
livraison rapide
S
Sylvie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
pas de problème pour les produits ni la livraison, mais des difficultés pour payer par internet, j'ai du envoyer un chèque, ce qui retarde la livraison
E
Emmanuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Livraison rapide et produits conforment à la description.
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